Foro Club Tesla España
Zona Tesla => Model 3 => Mensaje iniciado por: TeslaKat en 27 de Septiembre de 2019, 10:22:13 am
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Buenas,
Hace poco adquirí un Model3 y ahora toca hacer el cambio de cuenta del antiguo propietario a mi. Me puse en contacto con tesla y me enviaron el siguiente mensaje:
Thank you for contacting Tesla Motors Customer Support. In order to transfer the Tesla into your name and gain access to the vehicle through the Mobile App and Tesla account we will need the following information: 1. Color copy or picture of your title or registration 2. Color copy of driving license/ ID 3. Email address you would like linked to your account (Tesla account email if account is already created) 4. Home or mailing address 5. Phone number Please note the name on the title or registration must match the ID provided. Please reply with these documents and information and we will submit your request. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
You can send the documents to: accountsupportEMEA@tesla.com
The process will take about 4 weeks due to the high volume of transfers, apologies for the inconvenience.
With kind regards,
Veo que comentan que puede demorarse hasta 4 semana pero me parece una barbaridad para lo que a todas luces parece un cambio sencillo, no? Por otro lado me gustaría saber si alguien ha tenido que hacer este procedimiento y saber cuanto tardó y como lo hizo.
Muchas Gracias!
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No creo que haya muchos casos de compras en españa de un model3 de segunda mano, quizás deberias mirar por foros USA donde seguro que ya se han hecho bastantes compras-ventas.
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Es tal cual te lo describen. Y sí, pueden tardar (y tardan, a veces) unas cuantas semanas. Cuanto antes lo hagas, antes lo harán
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A mí me hicieron el cambio de cuenta. Un mes.
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No creo que haya muchos casos de compras en españa de un model3 de segunda mano, quizás deberias mirar por foros USA donde seguro que ya se han hecho bastantes compras-ventas.
Tienes razón que debería haber puesto el tema en el General ya que el cambio de cuenta entiendo que aplica a todos los modelos.
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A mí me hicieron el cambio de cuenta. Un mes.
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Madre mia... me sorprende tanto que se tarde en una cosa tan administrativa... a parte de que no entiendo como no es automático y que no se pueda gestionar desde la misma consola del coche. Supongo que tendré que esperar. Los trámites los inicié hace una semana así que con suerte por lo que veo estarán dentro de tres xD...
Una pregunta, una vez enviaste el mail nunca se pusieron en contacto contigo hasta al cabo de un mes?
Gracias!
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Es tal cual te lo describen. Y sí, pueden tardar (y tardan, a veces) unas cuantas semanas. Cuanto antes lo hagas, antes lo harán
Ya ha pasado una semana... pero como no me han respondido ni nada no tengo ninguna forma de saber si se está procesando este cambio. A ver que tal.
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Es tal cual te lo describen. Y sí, pueden tardar (y tardan, a veces) unas cuantas semanas. Cuanto antes lo hagas, antes lo harán
Ya ha pasado una semana... pero como no me han respondido ni nada no tengo ninguna forma de saber si se está procesando este cambio. A ver que tal.
Ni lo sabrás, hasta que no te aparezca un día en la app...
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Creo que era este número, opción 2. A veces te lo cogen en España. Si tarda mucho salta a Holanda y tienes que tirar de inglés. Ten a mano las 6 últimas cifras del VIN. Al menos te dicen cómo está y te lo aceleran.
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911982624. Se me olvidó el número.
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911982624. Se me olvidó el número.
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Muchas gracias!
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911982624. Se me olvidó el número.
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Había probado varias veces pero siempre me salta a Ingles. De verdad que a veces te atienden en español??? sabéis de algún momento del día que sea mejor??
Gracias!
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911982624. Se me olvidó el número.
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Había probado varias veces pero siempre me salta a Ingles. De verdad que a veces te atienden en español??? sabéis de algún momento del día que sea mejor??
Gracias!
Es difícil decirlo. Yo creo que a primera hora de la mañana.
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