Publicado por: guimallu en 19 de Septiembre de 2020, 06:14:37 pm
Desde que actualice el coche a la versión 2020.36.10 tengo un fallo de conexión con la app de Tesla.
No consigue pasar de 'saliendo del estado de reposo'
No es fallo de la app en mi móvil ya que la tiene también mi mujer en su movil y le ocurre igual.
A alguien le pasa algo parecido?
Publicado por: rano_tesla en 19 de Septiembre de 2020, 06:16:57 pm
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Publicado por: Iñigo en 19 de Septiembre de 2020, 06:17:51 pm
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Publicado por: Azul en 19 de Septiembre de 2020, 07:56:19 pm
Por desgracia estamos casi todos los Model 3 de España así, y tb en Uk e Irlanda, deben estar tocando algo y el wake up no funciona, los que tienen puesto el sentry no les pasa porque el coche no duerme y por cierto tb les pasa a los de la versión 32Yo tengo la 32.5 y no me pasa.
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Publicado por: Iñigo en 19 de Septiembre de 2020, 07:59:18 pm
https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/car-wont-wake-from-app.206880/
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Publicado por: Chicho en 19 de Septiembre de 2020, 09:14:01 pm
Publicado por: eunemesis en 19 de Septiembre de 2020, 09:25:39 pm
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Publicado por: Leo - M3 AWD en 19 de Septiembre de 2020, 10:31:12 pm
Estaba pensando que era el móvil, pero mi mujer con su iphone también le pasa.
Estaba pensando en hacer una consulta a Tesla pero veo que es general.
¿Esperamos a que los resuelvan en la siguiente actualización ?
Publicado por: guimallu en 21 de Septiembre de 2020, 11:55:41 am
Yo lo voy a hacer.
A ver si así hacemos mucha más fuerza.
Yo lo utilizo bastante y ahora me he quedado chafao. :(
Publicado por: DGM73 en 21 de Septiembre de 2020, 12:08:29 pm
Pues si es generalizado deberíamos de abrir incidencia TODOSTesla lo sabe desde hace ya, al menos, cuatro días (esto por parte de varios Clubes, incluyendo el nuestro). También lleva en redes sociales desde hace un par de días o tres. Pero sí, cuánto más se insista, mejor.
Yo lo voy a hacer.
A ver si así hacemos mucha más fuerza.
Yo lo utilizo bastante y ahora me he quedado chafao. :(
Publicado por: Juanma 127 en 21 de Septiembre de 2020, 02:48:57 pm
Ahora mismo desconozco si las actualizaciones son "seleccionables", pero yo suelo ser de los ultimos que actualiza nada... es decir, pase casi del XP al windows 10.... No sabeis la de preocupaciones que me ahorre....
Saludos!
Publicado por: eunemesis en 21 de Septiembre de 2020, 02:53:33 pm
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Publicado por: DGM73 en 21 de Septiembre de 2020, 07:36:24 pm
Publicado por: eunemesis en 21 de Septiembre de 2020, 07:37:43 pm
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Publicado por: eunemesis en 21 de Septiembre de 2020, 07:55:29 pm
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Publicado por: guimallu en 22 de Septiembre de 2020, 09:29:40 am
La estoy instalando.
A ver si se corrigen los fallos.
Cuando sepa si va mejor o no, os informo enseguida.
Publicado por: Valen en 22 de Septiembre de 2020, 09:40:03 am
Acabo de recibir la nueva versión 2020.36.11. A ver si se corrigen los fallos.
Yo la tengo desde el sábado. Sigue todo igual (de mal).
Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 09:40:13 am
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Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 09:50:53 am
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Publicado por: guimallu en 22 de Septiembre de 2020, 10:39:34 am
Acabo de recibir la nueva versión 2020.36.11. A ver si se corrigen los fallos.
Yo la tengo desde el sábado. Sigue todo igual (de mal).
Pues vaya!
Pensaba que con esa actualización se arreglaba todo.
Habrá que esperar.
Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 10:41:14 am
Buenos días
El problema presente en tu vehículo está sucediendo en otros y desde ingenieria aún no han dado con la solución con lo que tenemos que esperar noticias hasta que haya una solución definitiva.
Por ahora cancelamos la cita hasta nueva orden.
Un saludo.
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Publicado por: Azul en 22 de Septiembre de 2020, 12:37:40 pm
Habéis probado a desinstalar la APP? No se, por ir probando.
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Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 12:54:47 pm
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Publicado por: Valen en 22 de Septiembre de 2020, 01:50:18 pm
Habéis probado a desinstalar la APP? No se, por ir probando.
Yo lo hice, y no cambió nada....
Publicado por: Felipe en 22 de Septiembre de 2020, 02:11:58 pm
Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 02:17:18 pm
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Publicado por: DGM73 en 22 de Septiembre de 2020, 06:40:05 pm
Yo he estado esta mañana con un Service Mobile y me ha dicho que ese problema no lo tienen todos los vehículos. “Solo” algunos.No le pasa solo a algunos realmente. Le pasa a TODOS los modelos con MCU2 que tienen SIM o eSIM de Movistar y cuyos vehículos están en sueño profundo (ej: modo centinela no activado o no cargando) y el móvil se encuentra fuera de la distancia maxima del bluetooth (aprox 15 metros)
Habéis probado a desinstalar la APP? No se, por ir probando.
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Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 06:44:14 pm
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Publicado por: DGM73 en 22 de Septiembre de 2020, 06:47:28 pm
Pues si la solución está en MCU 2.5 que falla pues que me la cambien de una vez por todas a la 3 que para eso tengo FSD.Me temo que confundes el chip del Autopilot con el de la unidad de procesamiento del sistema de info entretenimiento
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Publicado por: DGM73 en 22 de Septiembre de 2020, 06:48:50 pm
Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 06:49:51 pm
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Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 06:53:39 pm
Cuantas versiones de MCU hay?Yo he estado esta mañana con un Service Mobile y me ha dicho que ese problema no lo tienen todos los vehículos. “Solo” algunos.No le pasa solo a algunos realmente. Le pasa a TODOS los modelos con MCU2 que tienen SIM o eSIM de Movistar y cuyos vehículos están en sueño profundo (ej: modo centinela no activado o no cargando) y el móvil se encuentra fuera de la distancia maxima del bluetooth (aprox 15 metros)
Habéis probado a desinstalar la APP? No se, por ir probando.
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Publicado por: DGM73 en 22 de Septiembre de 2020, 06:54:28 pm
No van todos relacionados?No. Son chips independientes. La MCU (sistema de infoentretenimiento, lo que incluye la conectividad) es una cosa (hay MCU1 y MCU2), y el chip del Autopilot es otra (está el del AP1, de Mobileye, el del AP2 y AP2.5 y el HW3).
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Es un poco lioso pero el caso es que este problema se debe a la configuración general del MCU2 y, sobre todo, a algún tipo de cagada por parte de Tesla o Movistar a la hora de gestionar el comando de Wake Up.
Publicado por: Chan99 en 22 de Septiembre de 2020, 09:23:19 pm
Publicado por: eunemesis en 22 de Septiembre de 2020, 09:24:47 pm
Vaya. Hoy me ha llegado la 36.11 pero visto el lío no sé si me vale la pena actualizar o esperar. El mío es de principios de marzo del 2019.No viene de esa actualización viene de más atrás, si ahora te funciona seguro que con esa también
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Publicado por: Chan99 en 23 de Septiembre de 2020, 09:20:29 am
De hecho todavía estoy con la 32.3, ¿el problema es anterior a esta versión?Vaya. Hoy me ha llegado la 36.11 pero visto el lío no sé si me vale la pena actualizar o esperar. El mío es de principios de marzo del 2019.No viene de esa actualización viene de más atrás, si ahora te funciona seguro que con esa también
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Publicado por: guimallu en 23 de Septiembre de 2020, 01:22:17 pm
Sabemos que si el coche esta "dormido" ahora no lo puedes "despertar" desde la app.
Abres la app y no desaparece el mensaje "saliendo de estado de reposo"
En ese momento le das al boton del candado (abrir el coche) y cuando ves el candado abierto lo vuelves a cerrar (para
que el coche no se os quede abierto ;D)
En unos segundos el coche se despierta y ya funciona la app.
Provadlo a ver si tambien os pasa.
Publicado por: eunemesis en 23 de Septiembre de 2020, 01:24:02 pm
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Publicado por: guimallu en 23 de Septiembre de 2020, 01:29:15 pm
Lo he provado desde el primer piso hasta el garage y funciona.
Publicado por: eunemesis en 23 de Septiembre de 2020, 01:31:20 pm
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Publicado por: eunemesis en 23 de Septiembre de 2020, 01:31:31 pm
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Publicado por: debel56 en 23 de Septiembre de 2020, 08:55:02 pm
Si se activa el candado es dentro del radio de Bluetooth
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Yo lo he abierto y cerrado por conexión de datos. Eso si al abrir te hace la pregunta para que lo confirmes!
Publicado por: Valen en 24 de Septiembre de 2020, 08:55:33 am
el caso es que la aplicación de ABRP, tanto versión web como app Android, sí que parece ser capaz de conectarse al vehículo, para consultar la carga actual de la batería del coche, el consumo medio, calcular la degradación de la batería, etc.
Publicado por: guimallu en 24 de Septiembre de 2020, 09:49:33 am
Unos 15 metros
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En mi caso funciona desde el primer piso al sotano, que es donde está el parking.
También lo he probado a mucho mas de 15 metros y funciona.
No me preguntes porqué, pero funciona.
Y no es "por logica", lo he probado yo mismo.
Pruebalo tu y ya me dices...
Publicado por: DGM73 en 24 de Septiembre de 2020, 10:00:35 am
En los coches que no están dormidos (modo centinela activado, por ejemplo) y en los que tienen eSIM de KPN (las últimas entregas en su mayoría) funciona. En el resto (dormidos, con eSIM de Movistar y fuera del alcance del BT), no funciona.Unos 15 metros
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En mi caso funciona desde el primer piso al sotano, que es donde está el parking.
También lo he probado a mucho mas de 15 metros y funciona.
No me preguntes porqué, pero funciona.
Y no es "por logica", lo he probado yo mismo.
Pruebalo tu y ya me dices...
Publicado por: eunemesis en 24 de Septiembre de 2020, 10:02:49 am
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Publicado por: Ramon1992 en 24 de Septiembre de 2020, 10:31:54 am
En mi coche entregado el sábado tampoco funciona. Probé ayer quitando el centinela.En los coches que no están dormidos (modo centinela activado, por ejemplo) y en los que tienen eSIM de KPN (las últimas entregas en su mayoría) funciona. En el resto (dormidos, con eSIM de Movistar y fuera del alcance del BT), no funciona.Unos 15 metros
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En mi caso funciona desde el primer piso al sotano, que es donde está el parking.
También lo he probado a mucho mas de 15 metros y funciona.
No me preguntes porqué, pero funciona.
Y no es "por logica", lo he probado yo mismo.
Pruebalo tu y ya me dices...
Saludos
Publicado por: Valen en 24 de Septiembre de 2020, 01:42:29 pm
De paso, les he vuelto a preguntar por el HW3.0 y me ha vuelto a decir lo mismo: Que se empezará a actualizar en diciembre, y que hay muchos coches con hardware 2.5 y FSD contratado.
Publicado por: eunemesis en 24 de Septiembre de 2020, 01:44:38 pm
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Publicado por: Azul en 24 de Septiembre de 2020, 05:27:00 pm
cerrar el coche con el móvil en dentro del coche en su soporte. Nunca me había pasado. Menos mal que llevo siempre la tarjeta conmigo.
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Publicado por: guimallu en 24 de Septiembre de 2020, 05:58:11 pm
Nada que tienes un coche y una app especial que te conecta por Bluetooth a más de 50 metros, en mi caso desde casa conecta por Bluetooth por que está cerca pero en cuanto me alejo se acabo la conexión por Bluetooth y no es un parche es una chapuza
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Claaaaaaaro
Eso sera. ;D
Publicado por: DGM73 en 24 de Septiembre de 2020, 08:01:38 pm
Hoy he hablado con el servicio técnico de Tesla, y me han dicho que es un fallo en las ultimas actualizaciones del firmware del coche. Ya está reportado, y estamos a la espara de que otra actualización lo solucione.Está reportado a Tesla desde hace una semana. No lo solucionará una actualización de software porque no es por eso por lo que falla. Se está solucionando ahora con el cambio progresivo de operador de la eSIM (solución que suponemos será temporal).
De paso, les he vuelto a preguntar por el HW3.0 y me ha vuelto a decir lo mismo: Que se empezará a actualizar en diciembre, y que hay muchos coches con hardware 2.5 y FSD contratado.
Respecto al HW3, ya es está empezando a instalar en Noruega a los M3 con AP2.5 y FSD adquirido. Esperemos que llegue bastante antes de Diciembre.
Publicado por: Chan99 en 24 de Septiembre de 2020, 09:16:49 pm
Hoy he hablado con el servicio técnico de Tesla, y me han dicho que es un fallo en las ultimas actualizaciones del firmware del coche. Ya está reportado, y estamos a la espara de que otra actualización lo solucione.Está reportado a Tesla desde hace una semana. No lo solucionará una actualización de software porque no es por eso por lo que falla. Se está solucionando ahora con el cambio progresivo de operador de la eSIM (solución que suponemos será temporal).
De paso, les he vuelto a preguntar por el HW3.0 y me ha vuelto a decir lo mismo: Que se empezará a actualizar en diciembre, y que hay muchos coches con hardware 2.5 y FSD contratado.
Respecto al HW3, ya es está empezando a instalar en Noruega a los M3 con AP2.5 y FSD adquirido. Esperemos que llegue bastante antes de Diciembre.
Gracias DGM73, siempre con la info más fresquita!
Qué ganas ya de que me instalen el HW3!
Publicado por: guimallu en 25 de Septiembre de 2020, 11:02:31 am
También me dijeron lo mismo.
"Es un problema de software que aún están estudiando y que de momento no tienen la solución, que
pronto tendremos noticias"
Así que a esperar...
Publicado por: porculio en 25 de Septiembre de 2020, 12:14:07 pm
Publicado por: harry016 en 25 de Septiembre de 2020, 02:19:54 pm
No he actualizado ni nada.
Publicado por: DGM73 en 25 de Septiembre de 2020, 04:16:05 pm
A mí, hoy me ha empezado a funcionar y me pasaba lo mismo que a vosotros.Puede ser perfectamente. Como comentaba, ayer Tesla ya empezado a hacer el roll out del cambio de proveedor (de Movistar a KPN). En los coches con eSIM lo hacen en remoto y sin necesidad de Nueva versión de software, como decía.
No he actualizado ni nada.
Ya hay un gran número de casos reportados y con pruebas de que los coches antes estaban en Movistar (no funciona) y ahora en KPN (funciona)
Publicado por: eldelcorner en 25 de Septiembre de 2020, 04:48:51 pm
Tiene logica en esto que si el coche esta conectado a traves de la wifi y no la mediante lte intervenga el cambio de proveedor?A mí, hoy me ha empezado a funcionar y me pasaba lo mismo que a vosotros.Puede ser perfectamente. Como comentaba, ayer Tesla ya empezado a hacer el roll out del cambio de proveedor (de Movistar a KPN). En los coches con eSIM lo hacen en remoto y sin necesidad de Nueva versión de software, como decía.
No he actualizado ni nada.
Ya hay un gran número de casos reportados y con pruebas de que los coches antes estaban en Movistar (no funciona) y ahora en KPN (funciona)
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Publicado por: DGM73 en 25 de Septiembre de 2020, 04:56:16 pm
Sí, porque la orden de wake up llega por SMS. No me preguntes más de ahíTiene logica en esto que si el coche esta conectado a traves de la wifi y no la mediante lte intervenga el cambio de proveedor?A mí, hoy me ha empezado a funcionar y me pasaba lo mismo que a vosotros.Puede ser perfectamente. Como comentaba, ayer Tesla ya empezado a hacer el roll out del cambio de proveedor (de Movistar a KPN). En los coches con eSIM lo hacen en remoto y sin necesidad de Nueva versión de software, como decía.
No he actualizado ni nada.
Ya hay un gran número de casos reportados y con pruebas de que los coches antes estaban en Movistar (no funciona) y ahora en KPN (funciona)
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Ahora ya está el roll out masivo en marcha, en cualquier caso. Hay que despertar al coche para que reciba el comando de cambio de proveedor
Publicado por: eunemesis en 25 de Septiembre de 2020, 09:02:37 pm
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Publicado por: Tristán en 26 de Septiembre de 2020, 01:32:37 am
Al final no tardaron tanto...
Publicado por: eldelcorner en 26 de Septiembre de 2020, 07:28:01 am
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Publicado por: Leo - M3 AWD en 26 de Septiembre de 2020, 11:28:35 am
Publicado por: guimallu en 28 de Septiembre de 2020, 05:22:28 pm
SOLUCIONADO :)
Publicado por: laroja en 06 de Abril de 2021, 06:14:42 am
Según los comentarios ya está solucionado, pero se ve que no.
Habro una incidencia al SC?