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Zona Tesla => General => Mensaje iniciado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 01:38:31 pm

Título: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 01:38:31 pm
Buenas. Compré el coche con el código de un referido pero me
están cobrando las súpercargas. (de momento he hecho solo
dos).  Alguien sabe como va el tema? Gracias!
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Leo - M3 AWD en 23 de Mayo de 2021, 01:46:56 pm
Buenas. Compré el coche con el código de un referido pero me
están cobrando las súpercargas. (de momento he hecho solo
dos).  Alguien sabe como va el tema? Gracias!

Mira en la app de Tesla tocando en la caja de obsequios que hay en la parte superior derecha de la pantalla. Allí debe tener los km de supercarga gratis que tienes asignados. Tanto si están como si no tendrás que llamar al Sc de Tesla para esclarecer tu situación. En caso de que estén apuntados la solución es mucho mas fácil.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 01:55:21 pm
Buenas. Compré el coche con el código de un referido pero me
están cobrando las súpercargas. (de momento he hecho solo
dos).  Alguien sabe como va el tema? Gracias!

Mira en la app de Tesla tocando en la caja de obsequios que hay en la parte superior derecha de la pantalla. Allí debe tener los km de supercarga gratis que tienes asignados. Tanto si están como si no tendrás que llamar al Sc de Tesla para esclarecer tu situación. En caso de que estén apuntados la solución es mucho mas fácil.

Pues no me aparece nada dentro en lo relativo a Km. disponibles o algo así.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Leo - M3 AWD en 23 de Mayo de 2021, 01:58:17 pm
Buenas. Compré el coche con el código de un referido pero me
están cobrando las súpercargas. (de momento he hecho solo
dos).  Alguien sabe como va el tema? Gracias!

Mira en la app de Tesla tocando en la caja de obsequios que hay en la parte superior derecha de la pantalla. Allí debe tener los km de supercarga gratis que tienes asignados. Tanto si están como si no tendrás que llamar al Sc de Tesla para esclarecer tu situación. En caso de que estén apuntados la solución es mucho mas fácil.

Pues no me aparece nada dentro en lo relativo a Km. disponibles o algo así.

Pues entonces :
       - No realizaste bien la compra  a través de la cuenta de tu referido-...o
       - Algo ha fallado en tu cuenta Tesla
en cualquier caso, lo dicho, no te queda otra que llamar al comercial del SC donde lo compraste/recogiste

Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 02:19:32 pm
habrá sido algún fallo en algún lado, sí. Mañana llamo a ver. Os comento por aquí.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 07:20:30 pm
habrá sido algún fallo en algún lado, sí. Mañana llamo a ver. Os comento por aquí.
Podrias comentar cuanto te ha costado cada recarga y que % de carga?
gracias

En Aranda. 53 kWh. 15,37€. a 0,29.

En Burgos. 23 kWh. 6,90€. a 0,30.

La de Burgos me la podría haber ahorrado. Pero quería ver donde estaba. Fueron 10 minutos. La de Aranda algo menos de media hora.

Os adjunto capturas
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Tristán en 23 de Mayo de 2021, 08:47:43 pm
Lo de los precios de los SuC antes estaba más claro, no? Ahora cada uno tiene un precio??
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 23 de Mayo de 2021, 09:31:06 pm
Lo de los precios de los SuC antes estaba más claro, no? Ahora cada uno tiene un precio??

Yo pensaba que era el mismo precio en todos lados pero… ya vi que no en las facturas.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Tristán en 24 de Mayo de 2021, 12:43:33 am
Bueno, no varía mucho, pero estaría bien poder ver los precios en algún sitio que no fuera el coche.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 25 de Mayo de 2021, 01:06:45 pm
Tema arreglado. Debería haber un problema informático o algo. En un día lo han solucionado.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Tristán en 25 de Mayo de 2021, 06:12:22 pm
Pero entonces las que te cobraron en su día te las han devuelto? o esas no?
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: torspain en 25 de Mayo de 2021, 06:32:54 pm
Pero entonces las que te cobraron en su día te las han devuelto? o esas no?
Lo cobrado cobrado está. Si pasas las millas a km te dan los 1.500 de rigor.
Título: Re: Supercarga cobrada
Publicado por: Tristán en 25 de Mayo de 2021, 11:43:37 pm
Pero entonces las que te cobraron en su día te las han devuelto? o esas no?
Lo cobrado cobrado está. Si pasas las millas a km te dan los 1.500 de rigor.

Ah, ok, entonces es como que aún no se hsbía echo efectivo el código de referido o algo, supongo...

Bueno, a disfrutar esos km!!