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Zona Tesla => Puntos de recarga => Mensaje iniciado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 05:52:25 pm

Título: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 05:52:25 pm
45 min con el cable atrapado en un cargador de 11 kW de Iberdrola en Valencia, ya he llamado 2 veces al teléfono de asistencia, donde me dijeron que tardarían 20-30 min.

Como se dice por aquí,... Mal Iberdrola, mal.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 07 de Abril de 2023, 05:55:59 pm
Salirse de los SUCs para viajar es empezar a comprar boletos para la tómbola: a veces toca.

Pero son de las alternativas más caras, lamentablemente.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 07 de Abril de 2023, 05:56:50 pm
Por cierto, entiendo que el extremo del coche lo tenías en el suelo, ya desenganchado.

Si es así, los PdRs suelen soltar el suyo.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 05:57:34 pm
Pues si, la fiabilidad de los cargadores de Tesla es algo que no se valora lo suficiente, nos parece muy cara...
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 05:58:05 pm
Por cierto, entiendo que el extremo del coche lo tenías en el suelo, ya desenganchado.

Si es así, los PdRs suelen soltar el suyo.
No he tocado el mío, voy a ver....
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 05:59:10 pm
Salirse de los SUCs para viajar es empezar a comprar boletos para la tómbola: a veces toca.

Pero son de las alternativas más caras, lamentablemente.

Uno no usa un cargador de 11kW como alternativa a un SuC. Y tampoco es un tema de precio. Es carga en destino o de conveniencia.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 06:00:05 pm
En la mayoría de los postes de 11kW, sólo se libera el poste cuando se suelta del coche.

Si no, se podrían mangar muchos cables cuando la carga finalizase
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 06:00:59 pm
Coche soltado y cable bloqueado.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 07 de Abril de 2023, 06:03:48 pm
Coche soltado y cable bloqueado.
Buffff, fallo del PdR.
Te toca esperar.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 06:04:15 pm
Coche soltado y cable bloqueado.

Vuelve a iniciar la carga, y vuelve a cortarla. Después saca el cable del coche y a continuación, del poste
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 06:11:45 pm
Coche soltado y cable bloqueado.
Buffff, fallo del PdR.
Te toca esperar.
De momento 1h20.min
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 06:53:54 pm
Me ha llamado un técnico de ibertrola que está a 40 min, hay un técnico para toda la comunidad valenciana.

Mal ibertrola, mal.

Voy a otro punto a cargar y me contacta cuando tenga el cable para devolvermelo.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 07:41:57 pm
Me ha llamado el técnico de Iberdrola que ahí no hay cable.

Probablemente (ni idea) al desenchufar el coche que estaba delante se ha desbloqueado la toma del cargador.

Según el técnico han debido pegar un buen estirón.

Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 07 de Abril de 2023, 07:59:53 pm
Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 07 de Abril de 2023, 08:21:14 pm
Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....
En general, van preparados para 22 kW, así que sin preocupaciones por la potencia.
En cualquier caso, con que soporte 11 kW es suficiente, que es el máximo de tu coche en AC.

Cualquiera debería valerte, longitud al gusto. De 3 a 5m debería ser suficiente en la mayoría de las ocasiones.

Prepara de ciento y pico a ciento y muchos euros, dependiendo del largo.
Qué faena.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 08:25:48 pm
Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....

Pues depende de muchos factores.

5G 6mm2 + 2x 0.75 o 1.5mm2 para trifásico a 32A (22kW)

2,5mm2 si es para 16A (11kW)

Si es monofásico, 3G 6mm2 + 2x 0,5mm2 para 32A (7,2kW) o 2,5mm2 para 16A (3,6kW).

Longitud, pues entre 3 y 10m que haya visto.

Puedes pillar uno de 11kW en AliExpress por menos de 80€ si hay ofertas
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 08:27:39 pm
73€ 4m

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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 08:36:54 pm
Si tienes cupones activos, te puede salir aún por menos.

Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 07 de Abril de 2023, 08:58:30 pm
45 min con el cable atrapado en un cargador de 11 kW de Iberdrola en Valencia, ya he llamado 2 veces al teléfono de asistencia, donde me dijeron que tardarían 20-30 min.

Como se dice por aquí,... Mal Iberdrola, mal.
El otro día me pasó lo mismo en el parking de Colón, aunque no era Iberdrola. 1m de espera al teléfono, dos minutos para localizar el PdR y me lo liberaron en remoto... Pero me veía igual que tú.

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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 07 de Abril de 2023, 09:01:16 pm


Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....

Depende del cable. Los hay más baratos que solo traen una línea de 32A (van marcados como de 7.4kW). Lo suyo es que sean al menos de 22kW (32A x 3). Hay cables que soportan 64A (para cargadores de 43kW).


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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 07 de Abril de 2023, 09:02:49 pm
Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....
En general, van preparados para 22 kW, así que sin preocupaciones por la potencia.
En cualquier caso, con que soporte 11 kW es suficiente, que es el máximo de tu coche en AC.

Cualquiera debería valerte, longitud al gusto. De 3 a 5m debería ser suficiente en la mayoría de las ocasiones.

Prepara de ciento y pico a ciento y muchos euros, dependiendo del largo.
Qué faena.
Ojo con los de 11 que si los metes en un cargador de 7.2kW puedes tener una desagradable sorpresa...

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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 09:08:33 pm
Alguien sabe las características técnicas del cable menekes?

Longitud,  potencia, Max....
En general, van preparados para 22 kW, así que sin preocupaciones por la potencia.
En cualquier caso, con que soporte 11 kW es suficiente, que es el máximo de tu coche en AC.

Cualquiera debería valerte, longitud al gusto. De 3 a 5m debería ser suficiente en la mayoría de las ocasiones.

Prepara de ciento y pico a ciento y muchos euros, dependiendo del largo.
Qué faena.
Ojo con los de 11 que si los metes en un cargador de 7.2kW puedes tener una desagradable sorpresa...

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Que carga a la mitad.

Lleva una resistencia en la pistola entre PP y tierra para indicarle al poste la potencia máxima que soporta el cable. No llegaría a quemarse.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 07 de Abril de 2023, 09:27:13 pm


Que carga a la mitad.
Lleva una resistencia en la pistola entre PP y tierra para indicarle al poste la potencia máxima que soporta el cable. No llegaría a quemarse.

No iba por una terrible, si no solo la desagradable. Cargar a 3.6kW cuando vas pensando en 7.2 es un dolor.



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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 09:31:15 pm


Que carga a la mitad.
Lleva una resistencia en la pistola entre PP y tierra para indicarle al poste la potencia máxima que soporta el cable. No llegaría a quemarse.

No iba por una terrible, si no solo la desagradable. Cargar a 3.6kW cuando vas pensando en 7.2 es un dolor.



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De todas formas, los poquísimos que me he encontrado de 7.2kW hasta ahora, todos tenían manguera tipo 2. Creo que en casi 2 años he usado mi propio cable de 22kW para cargar a 7.2... nunca. (A 11kW en trifásica muchísimas veces)

Sólo lo cuento por estadística.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: andressis2k en 07 de Abril de 2023, 11:02:50 pm
De todas formas, los poquísimos que me he encontrado de 7.2kW hasta ahora, todos tenían manguera tipo 2. Creo que en casi 2 años he usado mi propio cable de 22kW para cargar a 7.2... nunca. (A 11kW en trifásica muchísimas veces)

Sólo lo cuento por estadística.
Pues haberlos haylos, y bastantes. Por ejemplo, en los parkings APK2 por toda España, suele haber cargadores EDP de 7,2kw y sin manguera. Sólo en algunos casos están señalizados como 7,2 pero realmente pueden dar 11kw

También en muchos hoteles es bastante habitual encontrar 7,2 (32A en monofásica)

Yo sin dudar iría a por uno que soporte 32A y 3 fases. Y a ser posible, uno de calidad.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 07 de Abril de 2023, 11:06:15 pm



Yo sin dudar iría a por uno que soporte 32A y 3 fases. Y a ser posible, uno de calidad.

+1
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 07 de Abril de 2023, 11:06:46 pm
De todas formas, los poquísimos que me he encontrado de 7.2kW hasta ahora, todos tenían manguera tipo 2. Creo que en casi 2 años he usado mi propio cable de 22kW para cargar a 7.2... nunca. (A 11kW en trifásica muchísimas veces)

Sólo lo cuento por estadística.
Pues haberlos haylos, y bastantes. Por ejemplo, en los parkings APK2 por toda España, suele haber cargadores EDP de 7,2kw y sin manguera. Sólo en algunos casos están señalizados como 7,2 pero realmente pueden dar 11kw

También en muchos hoteles es bastante habitual encontrar 7,2 (32A en monofásica)

Yo sin dudar iría a por uno que soporte 32A y 3 fases. Y a ser posible, uno de calidad.

No conozco los de EDP. Los de 32A que he visto son Iberdrola con el cable "telefónico".

Llevo cable de 32A pero con idea de cambiarlo por otro de 16, más corto, cómodo y ligero. No suelo enchufarme en alterna a menos de 11kW fuera de casa.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 08 de Abril de 2023, 12:16:29 am
Ya estoy en casa,...

En principio, Iberdrola me ha dicho que me van a enviar un cable a casa, me han preguntado las características.

Creo que el que tenía era menekes macho-hembra 7,5 m, trifásico a 32 A y así se lo he dicho.

Un cargador puede fallar y quedarse bloqueado, lo que no es de recibo es que no se pueda desbloquear a distancia o que solo haya un técnico para toda la Comunidad Valenciana,... Que me dijeron que en 20-30 min estaría y tardó más de 2h!!!

Para más inri el problema con la desaparición del cable.

Ese servicio me lo esperaría de Tesla, pero no de Ibertrola! (Ironic mode)

Contaré si Iberdrola cumple con lo que me ha dicho por teléfono.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 26 de Abril de 2023, 04:14:03 pm
Una pequeña actualización para indicar que casi 3 semanas después del robo de  la manguera, Iberdrola sigue mareando indicando que "está reclamado" ????

A quien? El qué?

No saben responderme.

Mal ibertrola, mal.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 11 de Mayo de 2023, 07:53:42 pm
5 semanas después del robo de la manguera Iberdrola sigue sin responder, según ellos han solicitado al proveedor un cable y de momento no tienen?

Cómo es eso posible? Yo me meto en la web y me salen decenas de proveedores para comprar un cable como el que me sustrajeron.

No sólo ofrecieron un servicio lamentable durante la incidencia tardando más de 2h en aparecer un técnico (1 para toda la comunidad valenciana) sino que a la hora de restituir la misma llevan 5 semanas dando largas.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 11 de Mayo de 2023, 07:57:44 pm
Bufffff, mal pinta.
Ibertrola - normal.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 12 de Mayo de 2023, 08:52:04 am
Antes de empezar con las teorías de la conspiración sobre el negocio de reventa de cables tipo 2 de Iberdrola, recordad como son las grandes empresas... Un coñazo!
El proveedor será el que se encarga del mantenimiento de los cargadores o puede incluso que el fabricante de los mismos. Armaos de paciencia pq seguro que requiere de un flujo especial de aprobaciones hasta que alguien llame a alguien para que compre o envíe un puñetero cable de 100€...

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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 10:31:28 am
Francisco ya está preparando una entrevista en prime-time para denunciar el negocio fraudulento de las eléctricas en la reventa de cables Type2.

Ibertrola nos roba el cobre.
Tiene pegada como eslogan
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Teslimano en 12 de Mayo de 2023, 11:05:35 am
Otro palo al bueno de Francisco sin venir a cuento, pero bueno.

Estoy con Íñigo. Tratar con las grandes empresas es en general un suplicio, incluso aunque sea "la empresa más ética" de España. Me río de Janeiro.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 11:23:34 am


Otro palo al bueno de Francisco sin venir a cuento, pero bueno.

Aplícate el consejo que me diste tú a mí hace un par de días: tómate las cosas con humor.
:)
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Teslimano en 12 de Mayo de 2023, 11:24:31 am
Ley de Poe. Búscalo.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 11:28:57 am
Ley de Poe. Búscalo.
También te lo dije yo.
Me alegro que lo hayas encontrado útil.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Teslimano en 12 de Mayo de 2023, 11:41:08 am
Ley de Poe. Búscalo.
También te lo dije yo.
Me alegro que lo hayas encontrado útil.
No lo busqué, simplemente pongo el espejo.

Pero al hilo, venga.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 11:43:52 am
Eso, que eres de enredarte fácil en discusiones tontas.
Al hilo.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Teslimano en 12 de Mayo de 2023, 11:56:47 am
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: colapsismo en 12 de Mayo de 2023, 12:06:25 pm
Volvamos al hilo sin acritudes . Si me veo en esa situación y no me dieran una solución ; suelo llevar un maletín con herramientas de precisión con martillo y cincel fino  ::) . Sabiendo donde está el pestillo de bloqueo de la pistola presumo que sería una operación quirúrgica  8)
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 12:16:53 pm
Volvamos al hilo sin acritudes . Si me veo en esa situación y no me dieran una solución ; suelo llevar un maletín con herramientas de precisión con martillo y cincel fino  ::) . Sabiendo donde está el pestillo de bloqueo de la pistola presumo que sería una operación quirúrgica  8)
Hablando en serio, ¿es algo viable físicamente soltar el Type2 de manera limpia?
¿Cómo se haría?
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 12 de Mayo de 2023, 10:12:55 pm
Francisco ya está preparando una entrevista en prime-time para denunciar el negocio fraudulento de las eléctricas en la reventa de cables Type2.

Ibertrola nos roba el cobre.
Tiene pegada como eslogan

Y una web de afectados
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 12 de Mayo de 2023, 10:18:58 pm


Hablando en serio, ¿es algo viable físicamente soltar el Type2 de manera limpia?
¿Cómo se haría?

Interesante cuestión.

Imagino que la pestaña de bloqueo se acciona con un relé. Es posible que con el viejo método del plástico de una botella de Coca-Cola o con una tira metálica fina pueda empujarse la pestaña para que libere el cable. Lo único que tiene un par y a lo mejor hay que hacerlo con ambas al tiempo...
Habría que desmontar alguno para ver como esta construido el mecanismo pero no creo que sea algo muy complicado con algo de tiempo y material.



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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 12 de Mayo de 2023, 10:31:40 pm
Cortando la corriente al PdR, no suelta, no.
Ya lo tuve que probar.

Ni idea de si hay otro método, pero lo de empujar la pestaña no lo veo, porque son un par de pasadores y encima gruesos.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: Oscar Black en 12 de Mayo de 2023, 10:52:38 pm
Cortando la corriente al PdR, no suelta, no.
Ya lo tuve que probar.

Ni idea de si hay otro método, pero lo de empujar la pestaña no lo veo, porque son un par de pasadores y encima gruesos.

Solamente me ha pasado una vez algo parecido y fue en un Centro Comercial, cargador gratuito (y no dependiente de  ningún operador).

La solución, activar y desactivar la carga varias veces hasta que en una de ellas el PdR soltó el cable, ayudado por hacer presión hacia dentro al cortar la cargar.

Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 13 de Mayo de 2023, 08:57:57 am
A mi me pasó en el parking de Colón donde hay además un cerro de cargadores en AC. Estaba tan lleno que opté por dejar el coche cargando a 5x3... Me tocó llamar a soporte telefónico que por un momento pensé que ni me lo cogían (eran las 4 de la tarde, si hubieran sido de la mañana...) y me lo desbloquearon en remoto.
La parte buena es que no me cobraron la carga... Pero vamos, que como para una urgencia...

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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 25 de Mayo de 2023, 07:21:37 pm
Iberdrola sigue dando largas.

Informa de que el cable está reclamado pero no les ha llegado.

Les he propuesto comprarlo yo y pasarles el cargo pero no han aceptado la propuesta.

Si el 7 de junio, cuando se cumplan 2 meses no he recibido solución haré una reclamación a consumo (hoja de reclamaciones).

Mientras tanto ando con cables prestados de amigos, pero para las vacaciones deberé tener una solución definitiva, no puedo ir de prestado.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 25 de Mayo de 2023, 07:27:02 pm
Buah!, qué horror.

Me la juego a que Ibertrola no tiene proceso alguno para esto, ni voluntad de crearlo.
Burro-cracia típica de empresas dinosaurio.

Yo iría comprándome otro cable y olvidándome del asunto.
Lamentablemente.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: JoseBQ en 25 de Mayo de 2023, 07:36:08 pm
Buah!, qué horror.

Me la juego a que Ibertrola no tiene proceso alguno para esto, ni voluntad de crearlo.
Burro-cracia típica de empresas dinosaurio.

Yo iría comprándome otro cable y olvidándome del asunto.
Lamentablemente.
La reclamación en consumo se la van a llevar, aunque no sirva de nada. Por lo menos les pondré colorados.
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: inigoml en 25 de Mayo de 2023, 07:50:57 pm


Yo iría comprándome otro cable y olvidándome del asunto.
Lamentablemente.

Estoy con @keops. Cable nuevo y en paralelo dar por cupo para que te lo paguen. Pueden demorarse años o incluso para siempre.



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Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: keops en 25 de Mayo de 2023, 08:30:43 pm


Por lo menos les pondré colorados.

Bueno.
Es el remedio de la pataleta, pero estás en todo tu derecho, obvio
Título: Re: Mal Iberdrola, mal...
Publicado por: colapsismo en 25 de Mayo de 2023, 11:46:45 pm
También podrías ir a un PDR iberdrola de CA con cable incorporado y unos alicates , solo te haría falta un enchufe para completarlo . Y no estoy incitando al robo , es justicia DIY  8)