Me entregaron ayer el Model Y y les pregunté acerca del certificado de abono de Tesla, y me comentaron que lo hablara con mi Tesla Advisor. Yo he preguntado desde ayer y no me han contestado. A vosotros os enviaron el certificado de abono directamente o tuvisteis que poneros en contacto con algun email para que os lo enviaran?  Saludos!!

Hola, buenas tardes a todos, soy Jose

Me acabo de registrar y os cuento mi experiencia con el Plan Autoplus, que por cierto me entregan el model Y esta tarde.

Ayer por la mañana rellené el formulario pues ya tenia toda la documentación y me equivoqué al seleccionar el coche y puse Tesla model Y traccion trasera cuando lo correcto era el Tesla model Y Juniper traccion trasera.

Total yo no era consciente del error pues elegí el modelo tal y como figuraba en la ficha tecnica y factura. Por cosas del destino descubro este foro ayer por la tarde y me puse a leer este hilo tan largo acerca del Plan Autoplus,y me dí cuenta de que me había equivocado que tenía que haber seleccionado el Model Y Juniper traccion trasera.

Entonces leí que a otros usuarios le habia pasado algo parecido pero en relación al model 3 Highland y que habian hablado con atencion telefónica del Plan Autoplus y que no pasaba nada, que era un error algo comun.

Total que hoy por la mañana me pongo y llamo por telefono a atencion telefonica  les explico mi situación y me dicen que tengo que hacer una nueva solicitud, que tengo que anular primero la solicitud que he firmado, esperar mínimo una hora y dar de alta una nueva solicitud con el modelo correcto que si no me deniegan la ayuda. Me comenta que no hay problema por que vaya a la cola de solicitudes, que ahora mismo sigue habiendo bastantes fondos disponibles que no me preocupe y que corrija el error.

Y me digo voy a esperar 5 minutos y vuelvo a llamar. Total, vuelvo a llamar a los 5 minutos y me contesta otra persona del servicio de ayuda del plan autoplus, le explico mi situacion y me dice que no hay problema ninguno, que es algo que suele pasar, que lo importante es que cuadre lo que ponga en la solicitud con la ficha tecnica y factura, y que si cuadra todo no hay problema ninguno. Yo la verdad que me quedé un poco rallado el primero que dijo una cosa y ahora este me dice lo contrario. Y le si me puede revisar el expendiente y ver si está todo bien. Se pone un rato a mirar la ficha tecnica, con la factura y lo que he seleccionado y me dice que perfecto que no me preocupe que el tramitador va a ver si coinciden tanto la ficha tecnica como factura y revisar matricula y número de bastidor, que no hay problema ninguno. Total yo ya supercontento, cuando me dice mira el importe de tu ayuda sería de 3.300 euros.
Claro ese sería el importe de la ayuda que le correspondería al Model Y traccion trasera antiguo, pero al model Y juniper le corresponde segun tengo entendido 4.000 euros.
Por eso lo importante, a lo que voy y perdonar ser tan extenso, si dejamos un modelo equivocado aunque coincidan los datos y el tramitador lo dé por bueno entiendo que nos van a dar la ayuda que le corresponde al modelo antiguo. Entiendo que lo correcto es anular la solicitud errónea y hacerla de nuevo eligiendo el modelo correcto.

Con el tema del tramitador puede pasar como con las llamadas que he hecho que unos tramitadores den el modelo por bueno y no digan nada, pero el importe de la ayuda sea menor y otros tramitadores lo consideren erróneo y se deniegue la ayuda. En fin dejo mi experiencia por aquí para el que le pueda servir. Muchas gracias a todos!!