Buenas. Durante el mes de marzo realicé el pedido de un Model Y LR que me iban a entregar el 31/3 coincidiendo con una oferta de Tesla que te regalaban 5000kms si firmabas la entrega en marzo. El tema es que como he dicho mi entrega era el 31/3 y el día antes me llamaron diciendo que el camión que traía mi coche iba con retraso y me lo iban a dar la semana siguiente. Ese mismo día mi TA me dijo que podía estar tranquilo porque esos 5000kms me los iban a dar igual porque no había sido mi culpa, sino culpa de Tesla al tener problemas con el transporte.
El tema es que recibí el vehículo, no recibí los 5000kms a pesar que los reclamé ese mismo día y llevo más 1 mes intentando tenerlos con llamadas continuas al Service Center de Barcelona y Madrid. Dicen que todos los trámites están OK, que tienen el OK del manager para aprobarlo y que están pendientes que alguien de Bélgica "pulse el botón" de añadir créditos.

¿A alguien le ha pasado? ¿Sabéis como puedo reclamarlo? Si fueran 100 lo entendería...pero 5000kms creo que sí es algo para reclamar y ser insistente.
 
Muchas gracias.