Por favor, no intentes confundir a la gente.

El plazo de desistimiento, según la ley, comienza desde la entrega del bien, pero nada impide que el consumidor ejerza ese derecho antes de la entrega si así lo desea. De hecho, la legislación de consumo no limita el derecho de desistimiento a partir del momento en que se recibe el bien, sino que establece ese momento como el plazo máximo para contar los 14 días naturales.

El derecho de desistimiento otorga al consumidor la facultad de desistir sin necesidad de justificar su decisión. Por tanto, aunque el plazo legal de 14 días comience con la recepción del producto, el comprador puede optar por desistir antes de que el bien le haya sido entregado, lo que en la práctica se traduce en la cancelación o ANULACIÓN del pedido sin incurrir en costes.

El artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios es muy claro al indicar que:

> "El consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste."

Este derecho no se limita únicamente a después de recibir el producto. Si decides ejercerlo antes de que el bien sea entregado, el vendedor debería tratarlo como un desistimiento, pues la entrega no es un requisito para ejercer este derecho.

En definitiva, aunque el plazo de desistimiento comienza a contar desde la entrega del bien, el consumidor puede ejercitarlo en cualquier momento antes de la entrega, ya que nada en la ley impide su ejercicio previo. Esto se traduciría en una cancelación anticipada que deberá considerarse un ejercicio legítimo del derecho de desistimiento, y el vendedor deberá proceder a devolver el importe pagado sin penalizaciones.