Factura Solar Cloud Iberdrola sin aplicar descuentos

[Klik]

Buenos días,

Quisiera saber si hay mas gente con éste problema o sólo me afecta a mi.

En la factura del consumo del mes de Junio, recibida en Julio, no se me han aplicado los descuentos de Solar Cloud, aunque estos si que aparecen, incluso se han añadido los generados en el mes de Junio.

¿alguien mas?

GRacias

[Oscar Black]

Yo tengo el Solar Cloud. Y aunque les he llamado este mes para que me expliquen la factura, porque está fatal redactada, tengo todo correcto.

Me llega a aparecer un descuento de "segunda vivienda", que no la tengo con Iberdrola. En realidad es parte del saldo del Solar porque este mes me he "pasado" consumiendo y han tirado de hucha para dejarme la factura a cero.

Llama a Iberdrola y pide directamente "autoconsumo" que es el único departamento donde la gente se entera...

[inigoml]

A mi me ha llegado correcta. Mismo caso que Oscar.

Eso sí, el descuento empieza a aplicarse el segundo mes en que lo activas porque el primer mes el monedero virtual está vacío y tienes que tenerlo con algo para que puedan aplicar la bonificacion y no cuenta la que generes en ese mes, si no la que tengas acumulada de meses anteriores.

En la app de Iberdrola puede verse en la zona de autoconsumo.

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[Klik]

Pues veo que es solo mi caso.

Correcto iñigo, en la de mayo me aplicaron lo de abril, en junio no me ha aplicado lo de mayo y eso que eran 39€ que me los han añadido a mi cuenta de solar Cloud sin descontar de factura....

Esta hecha la reclamación el 14 de julio, cuando llegó la factura, y como no me han contestado rápido pensaba que igual era saturación..

[Torque73]

Hola.

A dos amigos míos les pasa lo mismo. Insiste, a mi me paso y Junio y Julio ya lo tengo bien, he pagado 0,90 y 1,20 €