Problemas y problemas en la entrega

[keops]

@Serendipia , un modelo de demostración tiene unas altas probabilidades de ser un coche ya matriculado, lo que lo convertiría en un coche de segunda mano, no en uno nuevo.

Conformarlo es tan fácil como llamar a Tesla y que te digan si ese coche tiene ya matrícula o no.

Yo no lo cogería ni loco por solamente esos 2.000€ de rebaja.

[netxu]

@keops creo que @Serendipia se refiere a que si le han colado un coche en el mismo estado que uno de demostración, deberían vendérselo a precio de coche de demostración. En cualquier caso, cada cliente debería poder decidir libremente si quiere un coche de demo por 2.000€ menos o si quiere uno nuevo, Tesla no debe decidir por el cliente.
Yo tampoco lo cogería por 2.000€ de rebaja.

[keops]

Sí, sí, estamos diciendo lo mismo.

Si es un coche de demo ya matriculado, es un coche usado, no uno nuevo.
Y si fuera usado, 2.000€ de diferencia versus el mismo coche nuevo me parece ridículo.

[Serendipia]

Eso es, quería decir que venden otro con 57 km con descuento, como es lógico.
Coincido en que es un descuento insufiente absolutamente.

[sebi]

Pues vaya panorama! Yo tengo entrega el jueves pero en mi factura todo está correcto incluso fecha estimada de entrega...
@Elgurú estas seguro que cuando compraste el coche no era de demostración, verdad? Es que como dicen otros compañeros tiene pinta de que así sea, porque lo han movido entre SCs y por eso tiene 50km... A otro compañero le han ofrecido uno de demostración precisamente en esas circunstancias...

Pero si así fuera no pueden venderlo como nuevo...

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[Elgurú]

Pues vaya panorama! Yo tengo entrega el jueves pero en mi factura todo está correcto incluso fecha estimada de entrega...
@Elgurú estas seguro que cuando compraste el coche no era de demostración, verdad? Es que como dicen otros compañeros tiene pinta de que así sea, porque lo han movido entre SCs y por eso tiene 50km... A otro compañero le han ofrecido uno de demostración precisamente en esas circunstancias...

Pero si así fuera no pueden venderlo como nuevo...

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Lógicamente no era de demostración.


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[Elgurú]

Actualizo que acabo de llegar de Sevilla:
Allí se ha quedado el coche.
Me daban 3 opciones:
-arreglarme todas las cosas y quedarlo impoluto, cambiando filtros y todo (porque en la boca debajo de la rejilla vi barro y al desmontarlo ellos allí pues así era...)
- devolverme todo el dinero sin penalización alguna (faltaría más, no obstante ya estaba mi abogada al tanto y a la espera)
- entregar este y buscarme uno cerciorándose que es de 2024

He decidido devolverlo y que primeramente vea el dinero en mi cuenta y luego cuando se me pase todo, dios dirá. De primeras me voy a estar quieto, pues la promoción de los 20.000 kms no me la respetarían si el coche no se entrega antes del domingo 30, cosa que es un imposible puesto que primero quiero ver el dinero en mi cuenta y será en un máximo de 10 días.

A las 8 de la mañana me dicen desde el chat que no tienen todas las piezas que cancelan la cita del martes hasta tener todas las piezas. A lo que les contesto no os preocupéis, salgo para Sevilla ahora mismo y allí se va a quedar el coche.
Han debido avisar del problemon y han mandado al mismo tiempo que yo iba para Sevilla al respresentante de Tesla Andalucía que iba desde malaga. Ha llegado 30 minutos después que yo, para atender mi caso personalmente.
Le he mostrado todas las cosas que ya se las ha enseñado 5 minutos antes de atenderme, el mecánico.
Ha procedido a abrir un expediente y llamar a quien sea para quedar constancia de que aquí no va a haber penalización de ningún tipo y de todo lo ocurrido.
Me daba de opción llevarme un coche de cortesía y volver a los 3 o 4 días a firmar el desestimiento (entiendo que mientras arreglan el mío para luego intentar convencerme) a lo que me he negado y he dicho que el coche queda ahí hoy y quiero el desestimiento hoy firmado y el papel de entrega de vehículo. Me ha dicho que sin problemas y a las 3 de la tarde he vuelto que ya tenía la documentación en mi correo y el papel de desestimiento allí preparado.
En un máximo de 10 días está el dinero íntegro en mi cuenta, y ahí ya decido que hago yo, que lógicamente, iría muy justo para el moves y todo asique esperaré a ver que ocurre. He llevado el Tesla de mi hermano sacado hace 15 días para que vieran si querían el estado de uno y de otro, siendo el mío más nuevo.
Le he dicho lo de los neumáticos y todo de diferentes fechas, salitre en las gomas de suspensión, etc etc etc... comprensibles en todo momento de mi cabreo, todo sea dicho. Me ha mandado un correo electrónico suyo para que le contestara ahí para el desestimiento a nivel urgente, asique no ha hecho falta burofax porque me han respondido a las 2 de la tarde aceptando el desistimiento. El mecánico una persona muy aparente y servicial y sabiéndose poner en mi lugar en todo momento, viendo que esto es inadmisible. He llevado a mi hermano, que es mecánico de servicio oficial de Marca premium, por lo tanto de preentregas sabe bastante también...milongas no me iban a contar.  Es un sumatorio de cosas como les he dicho que no voy a tolerar en un coche de 51.110€ (con la bola). Faros arañados que me pulen en vez de ponerlo nuevo? Pues va a ser que no. Que me desmontas todas las molduras de las puertas y ventanillas para lavarle todo el barro? Pues no. Me quitas la luna original montada por un robot por vuestra incompetencia? NO. Y así todo. Asique ahora a esperar el ingreso del dinero.
He preguntado por el rastreo del coche sabiendo las entregas y descargas de barco que temboa expone. El coche llegó por lo visto al puerto de Barcelona en enero de 2024, y a Tesla Sevilla en marzo de 2024 (cosa que no me cuadra porque hace 15 días me dijeron que no tienen campa en Sevilla y los coches según los piden lo mandan de Barcelona directamente)
Quiero agradecer a todos por vuestra ayuda desinteresada, en especial [mention]Temboa [/mention]  y a [mention]Polaris [/mention]
Seguiré por aquí para cualquier duda, y leyéndoos a posteriori desde la sombra hasta que se me pase el disgusto y vuelva a la carga de comprar el Tesla en algunas semanas o meses. A ver cómo avanza el Moves y demás.
Gracias de nuevo a todos, de corazón.


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[keops]

Bien hecho.

Pocos coches se comen con patatas y por eso siguen con este tipo de tropelías.

[Temboa]

Actualizo que acabo de llegar de Sevilla:
Allí se ha quedado el coche.
Me daban 3 opciones:
-arreglarme todas las cosas y quedarlo impoluto, cambiando filtros y todo (porque en la boca debajo de la rejilla vi barro y al desmontarlo ellos allí pues así era...)
- devolverme todo el dinero sin penalización alguna (faltaría más, no obstante ya estaba mi abogada al tanto y a la espera)
- entregar este y buscarme uno cerciorándose que es de 2024

He decidido devolverlo y que primeramente vea el dinero en mi cuenta y luego cuando se me pase todo, dios dirá. De primeras me voy a estar quieto, pues la promoción de los 20.000 kms no me la respetarían si el coche no se entrega antes del domingo 30, cosa que es un imposible puesto que primero quiero ver el dinero en mi cuenta y será en un máximo de 10 días.

A las 8 de la mañana me dicen desde el chat que no tienen todas las piezas que cancelan la cita del martes hasta tener todas las piezas. A lo que les contesto no os preocupéis, salgo para Sevilla ahora mismo y allí se va a quedar el coche.
Han debido avisar del problemon y han mandado al mismo tiempo que yo iba para Sevilla al respresentante de Tesla Andalucía que iba desde malaga. Ha llegado 30 minutos después que yo, para atender mi caso personalmente.
Le he mostrado todas las cosas que ya se las ha enseñado 5 minutos antes de atenderme, el mecánico.
Ha procedido a abrir un expediente y llamar a quien sea para quedar constancia de que aquí no va a haber penalización de ningún tipo y de todo lo ocurrido.
Me daba de opción llevarme un coche de cortesía y volver a los 3 o 4 días a firmar el desestimiento (entiendo que mientras arreglan el mío para luego intentar convencerme) a lo que me he negado y he dicho que el coche queda ahí hoy y quiero el desestimiento hoy firmado y el papel de entrega de vehículo. Me ha dicho que sin problemas y a las 3 de la tarde he vuelto que ya tenía la documentación en mi correo y el papel de desestimiento allí preparado.
En un máximo de 10 días está el dinero íntegro en mi cuenta, y ahí ya decido que hago yo, que lógicamente, iría muy justo para el moves y todo asique esperaré a ver que ocurre. He llevado el Tesla de mi hermano sacado hace 15 días para que vieran si querían el estado de uno y de otro, siendo el mío más nuevo.
Le he dicho lo de los neumáticos y todo de diferentes fechas, salitre en las gomas de suspensión, etc etc etc... comprensibles en todo momento de mi cabreo, todo sea dicho. Me ha mandado un correo electrónico suyo para que le contestara ahí para el desestimiento a nivel urgente, asique no ha hecho falta burofax porque me han respondido a las 2 de la tarde aceptando el desistimiento. El mecánico una persona muy aparente y servicial y sabiéndose poner en mi lugar en todo momento, viendo que esto es inadmisible. He llevado a mi hermano, que es mecánico de servicio oficial de Marca premium, por lo tanto de preentregas sabe bastante también...milongas no me iban a contar.  Es un sumatorio de cosas como les he dicho que no voy a tolerar en un coche de 51.110€ (con la bola). Faros arañados que me pulen en vez de ponerlo nuevo? Pues va a ser que no. Que me desmontas todas las molduras de las puertas y ventanillas para lavarle todo el barro? Pues no. Me quitas la luna original montada por un robot por vuestra incompetencia? NO. Y así todo. Asique ahora a esperar el ingreso del dinero.
He preguntado por el rastreo del coche sabiendo las entregas y descargas de barco que temboa expone. El coche llegó por lo visto al puerto de Barcelona en enero de 2024, y a Tesla Sevilla en marzo de 2024 (cosa que no me cuadra porque hace 15 días me dijeron que no tienen campa en Sevilla y los coches según los piden lo mandan de Barcelona directamente)
Quiero agradecer a todos por vuestra ayuda desinteresada, en especial [mention]Temboa [/mention]  y a [mention]Polaris [/mention]
Seguiré por aquí para cualquier duda, y leyéndoos a posteriori desde la sombra hasta que se me pase el disgusto y vuelva a la carga de comprar el Tesla en algunas semanas o meses. A ver cómo avanza el Moves y demás.
Gracias de nuevo a todos, de corazón.


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Si señor, con un par y poniéndote en tu sitio @Elgurú !!

Como diría el protagonista de una serie que veía cuando yo era mozo.... "Me encanta que los planes salgan bien" . Equipo A



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[maxymos]

Me alegro que acepten su culpa, te dejen devolver el coche sin penalización alguna para ti.
Suficiente suplicio has pasado como para que la devolución se convirtiera en otro capitulo mas de lo mismo.

Parece que has tomado la decisión mas acertada y desde luego te has quitado el problemón de encima.

[Elgurú]

Bien hecho.

Pocos coches se comen con patatas y por eso siguen con este tipo de tropelías.

Desde luego, de eso se valen. Gracias keops


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[Elgurú]

Si señor, con un par y poniéndote en tu sitio @Elgurú !!

Como diría el protagonista de una serie que veía cuando yo era mozo.... "Me encanta que los planes salgan bien" . Equipo A



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Cuando a uno ya lo tocan la moral...jajaja. Mil gracias por todo! Dice mucho de las personas que ayudan desinteresadamente, tienes mis respetos compañero.
Buena serie de mi época también jaja Un abrazo muy grande!


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[Elgurú]

Me alegro que acepten su culpa, te dejen devolver el coche sin penalización alguna para ti.
Suficiente suplicio has pasado como para que la devolución se convirtiera en otro capitulo mas de lo mismo.

Parece que has tomado la decisión mas acertada y desde luego te has quitado el problemón de encima.

La verdad que menudo fin de semana malo me han hecho pasar. Deseoso de que llegara el lunes para ver la solución. Yo esto no se lo deseo a nadie, porque empiezas a ver todo negro y no me veas... Muchas gracias compañero. Desde luego iba a tirar para adelante hasta donde hiciera falta, meterme en pleitos y todo lo necesario.


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[macaleno]

Pues me alegro de que todo haya ido bien y de que ellos hayan asumido la culpa y hayan gestionado todo de manera rápida. Es más puede ser la primera vez que ofrecen un cambio? Bueno, seguro que otras veces también, pero es la primera vez que lo leo. Creo que no se ha ofrecido a compañeros afectados por vibraciones...

Eso sí, ahora a ver si cumplen con los 10 días. En ese momento tu habrás cumplido tu parte y ellos también

[Elgurú]

Pues me alegro de que todo haya ido bien y de que ellos hayan asumido la culpa y hayan gestionado todo de manera rápida. Es más puede ser la primera vez que ofrecen un cambio? Bueno, seguro que otras veces también, pero es la primera vez que lo leo. Creo que no se ha ofrecido a compañeros afectados por vibraciones...

Eso sí, ahora a ver si cumplen con los 10 días. En ese momento tu habrás cumplido tu parte y ellos también

Pues Nose, no leí tampoco nada acerca de ofrecer cambios. Mi abogada me ha dicho que si en 14 días no está el dinero ingresado, me tienen que abonar el doble de lo que me he gastado. Asique por la cuenta que les trae...No obstante el Representante me ha dicho que máximo 10 días, pero que será antes. En cuanto lo tengo lo quedo actualizado por aquí.
Y gracias compañero!!

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