Buenos días, recogido ayer el coche, con más pena que gloria.
A la llegada después de 2 horas y pico de desplazamiento, una charla informativa grupal, papeleos de entrega y todo lo demás... cerca de las dos del mediodía, al entregarme el coche, me informan que vino con un abollón en el capó, posiblemente de la descarga, que si me lo quiero llevar o dejarlo para la reparación.
Muy mal por el punto de entrega, ya que si me hubiesen avisado aunque fuese un par de horas antes, hubiese pospuesto la recogida sin problema, y ahorrar tener que volver otra vez.
Además tenía un par de arañazos en sendas puertas, que en principio será pulir.
A mayores, anoche al llegar a casa y crear el servicio para la reparación, el presupuesto del abollón es de 0€, pero por los arañazos me presupuestan un informe.
Mañana a seguir peleando, de momento la experiencia negativa.
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Buenos días @davide ,
Lo de esta gente no tiene nombre, es completamente inadmisible realizar la entrega de un coche así. No puede ser que llegues y te lleves esa primera impresión del coche.
Deberían de haberte informado antes informándote de lo sucedido, pidiéndote disculpas y posponiendo la entrega en lugar de hacer que te desplaces y llevarte el consiguiente disgusto en persona. Lo dicho, inadmisible.
Si dejaste constancia antes de llevarte el coche de todas las incidencias, te las tienen que subsanar sin coste alguno, tanto el bollo como los arañazos. Hay ocasiones en que primero te dan un presupuesto con coste pero después se modifica a coste cero, pero si esto no sucede, recuérdales que el coche te lo entregaron con dichos desperfectos.
Por otro lado, aprovecha para sacarles una compensación por las molestias acarreadas en forma de... que te regalen el cable de carga MC valorado en 200€ y que ya no entregan con los coches o una buena cantidad de kilómetros de carga, al menos 5000km, aprietales.
Mientras tanto, recordarte que le eches un vistazo a los mensajes 14, para trámites posteriores a la entrega y 15 por si tienes alguna duda con el manejo de la pantalla del coche y configuraciones para poner el coche a tu gusto así como con la app de Tesla. Sobre todo intenta mover rápido el tema del IVTM en caso de que tengas bonificación en tu Ayto antes de que finalice diciembre de cara a que en 2026 te la apliquen.
Y por supuesto, disfruta del coche a pesar de lo comentado, esas incidencias tienen arreglo y no tienen que chafarte el poder disfrutar del bicho mientras tanto
Un fuerte abrazo y, espero que nos sigas comentando la evolución de estas incidencias ya sea por este hilo o por el del próximo trimestre.
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