Dado que esto parece que va a ser un drama, estaría bien algún tipo de compendio, en primer lugar sobre como acceder cuando da error y no se puede ni acceder al trámite. En segundo lugar las dudas que vayan surgiendo durante el proceso de registro e introducción de datos y en tercer lugar sobre la documentación a aportar.
Yo sigo por el paso uno, es decir, ventana de error al obtener los datos de Clave. Y no puedo seguir. He probado con firefox, chrome, brave, desde el móvil también y el resultado es siempre el mismo, o se abre una ventana indicando un certificado que no se de dónde aparece o directamente sale la ventana de error, incluso despuñes de haber borrado cookies, historial, etc...También probé la ventana de incógnito con Chrome con el mismo resultado.
Finalmente tras un periplo matinal lo hemos resuelto. Lo escribo por si puede serle de utilidad a alguien:
A. El acceso
SOLO se puede realizar a través de certificado digital (no sirve clave pin ni clave permanente pese a que se lea la palabra "Clave" en el acceso).
B. ¿Cómo se obtiene dicho certficado si no se tiene uno con anterioridad? A través de la App FNMT (Fábrica naconal de Moneda y timbre). A través de esta app tienes tres modos para hacerte con uno.
- B1. Videoidentificación (pago de 2,99 euros + IVA) y tardan de 24 a 48h laborables.
- B2. Presencial.
- B3. Mediante lectura del DNIE a través del NFC de tu teléfono.
Si escoges la opción B3 deberás activar tu DNIE (emitido posteriomente al 2015) en cualquier máquina existente en las comisarias del CNP (no hace falta cita previa).
En mi caso he activado hoy el DNIE en una comisaría del CNP y posteriormente he adquirido el certificado mediante la opción B3C. Una vez obtenemos el certificado (la app nos guarda una copia automáticamente en descargas) debemos instalarlo, o lo hacemos automáticamente desde la app FNMT o bien podemos utilizar la copia de descargas e instalar dicho certificado en Chrome (con ese navegador lo he hecho yo). Para instalarlo en Chrome podemos seguir las instrucciones que nos dará cualquier IA, es my sencillo).
D. Una vez tenemos nuestro certificado instalado debemos descargar la aplicación "autofirma" para firmar digitalmente al final del proceso. Esta aplicación se puede instalar en el teléfono o en el PC.
E. Cuando ya tenemos todo lo anterio listo accedemos a la web
https://industria.serviciosmin.gob.es/PROGRAMAAUTOPLUS/UI/Solicitudes/MenuSolicitudAyuda.aspx. Se nos abrirá iun pequeño cuadro de diálogo en el que podremos elegir nuestro certificado instalado y entraremos dentro del procedimiento. Puede ser que tengas que borrar historial y cookies si lo has intentado previamente o tienes la opción de abrir una ventana en modo incógnito (así lo he hecho yo).
F. Rellenas el formulario sin mayor dificultad (el precio del coche es sin IVA y con todos lso descuentos aplicados por el concesionario) y posteriormente te traslada a apartado en el que debes colgar toda al documentación, a saber:
1. Certificado de titularidad de cuenta bancaria.
2. Permiso de circulación.
3. Tarjeta de inspección técnica.
4. Justificantes de pago (contrato de financiación, certificados de transferencias que hayas avanzado...)
5. Factura (al menos debe indicar que se ha realziado un descuento de 1000 euros por el plan autoplus)
Una vez colgada toda la documentación, aceptas el siguiente cuadro de diálogo que se abre y automáticamente se abrirá la aplicación autofirma para finalizar el proceso sin mayor compliación.
Así lo he hecho hoy y he conseguido finalizarlo. Solicitud número 14.700
