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Clipi

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Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« en: 24 de Septiembre de 2022, 09:20:37 pm »
Hoy me he dado cuenta que en uno de los faros delanteros no funcionan ni las cortas ni las largas! Lo he probado todo y siguen sin funcionar, ya a la desespetada y Para validar el error he realizado un light show y SI QUE HAN FUNCIONADO…
He reiniciado el coche con los pulsadores del volante y nada..
He apagado el coche dos minutos y encendido mediante freno y nada..
No entiendo, pensava que al igual era un fallo manual de que no me los habian conectado, pero el ligh show me ha dejado descolocado completamente…
Como puedo solucionar el problema? Pues el servicio tecnico me ha dado hora por dentro de 20 dias…

inigoml

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #1 en: 24 de Septiembre de 2022, 09:35:41 pm »
Hoy me he dado cuenta que en uno de los faros delanteros no funcionan ni las cortas ni las largas! Lo he probado todo y siguen sin funcionar, ya a la desespetada y Para validar el error he realizado un light show y SI QUE HAN FUNCIONADO…
He reiniciado el coche con los pulsadores del volante y nada..
He apagado el coche dos minutos y encendido mediante freno y nada..
No entiendo, pensava que al igual era un fallo manual de que no me los habian conectado, pero el ligh show me ha dejado descolocado completamente…
Como puedo solucionar el problema? Pues el servicio tecnico me ha dado hora por dentro de 20 dias…
Deja el coche una nochecita tranquilito a ver si mañana se ha arreglado solo...

Enviado desde Mi Pad 5 mediante Tapatalk

Clipi

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #2 en: 25 de Septiembre de 2022, 11:58:14 pm »
Despues de una buen descanso, el faro sigue sin funcionar…
Tiene que ser alguna xorrada del sofware imagino…
Una pena pq estoy encantadissimo con el coche pero por esta razon tendre que dar la razon a los hatters…

Tristán

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #3 en: 26 de Septiembre de 2022, 10:06:27 am »
Despues de una buen descanso, el faro sigue sin funcionar…
Tiene que ser alguna xorrada del sofware imagino…
Una pena pq estoy encantadissimo con el coche pero por esta razon tendre que dar la razon a los hatters…

Es que estas cosas Tesla debería darte cita como tarde al día siguiente, seguro que es algo que en media hora tienen arreglado...

keops

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #4 en: 26 de Septiembre de 2022, 04:45:31 pm »



Es que estas cosas Tesla debería darte cita como tarde al día siguiente

Implica la seguridad del vehículo.
La cita debería ser para la siguiente media hora tras abrir la incidencia.

Enviado desde un dispositivo móvil. Perdonad por la brevedad.

Clipi

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #5 en: 26 de Septiembre de 2022, 05:16:14 pm »
Me la han adelantado para este miercoles, lo que no se es si sera visita en casa o de forma remota..

Clipi

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #6 en: 03 de Octubre de 2022, 09:38:44 pm »
bueno,

Comentar que al final se resolvió el problema i el servició técnico de tesla funciono a las mil maravillas

Incidencia iniciada el 25 de septiembre, el martes 27 llamada del servició móvil para organizar visita en casa para el jueves 29.

Finalmente para mejor trabajar de ellos decido ir yo hasta el taller tesla de barcelona el sábado día 1.

La luz corta y larga no funcionaban en uno de los focos, pero si que en el light show funcionaban, con lo que se podían plantear alguna forma de aprovechar el foco, pero no, directamente desmontan coche y cambian foco. 1 hora en el taller con regalito de botellita de agua más café mientras esperaba y para casa.

El mismo sábado les comento un error que tengo con un mensaje que me sale de “ecall SOS error”, abro nueva incidencia y hoy desde valencia me llaman y se conectan remotamente para validar si todo ok o no, validan que todo ok tanto ecall como la cobertura del coche y que el error se produce solo al salir del parking sin mucha cobertura que tengo pero que el sistema ecall funciona correctamente y la cobertura también.

Con lo que por ahora, un 10 en servició post venta.

Temboa

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #7 en: 03 de Octubre de 2022, 10:11:57 pm »
bueno,

Comentar que al final se resolvió el problema i el servició técnico de tesla funciono a las mil maravillas

Incidencia iniciada el 25 de septiembre, el martes 27 llamada del servició móvil para organizar visita en casa para el jueves 29.

Finalmente para mejor trabajar de ellos decido ir yo hasta el taller tesla de barcelona el sábado día 1.

La luz corta y larga no funcionaban en uno de los focos, pero si que en el light show funcionaban, con lo que se podían plantear alguna forma de aprovechar el foco, pero no, directamente desmontan coche y cambian foco. 1 hora en el taller con regalito de botellita de agua más café mientras esperaba y para casa.

El mismo sábado les comento un error que tengo con un mensaje que me sale de “ecall SOS error”, abro nueva incidencia y hoy desde valencia me llaman y se conectan remotamente para validar si todo ok o no, validan que todo ok tanto ecall como la cobertura del coche y que el error se produce solo al salir del parking sin mucha cobertura que tengo pero que el sistema ecall funciona correctamente y la cobertura también.

Con lo que por ahora, un 10 en servició post venta.
Me alegro de que te lo hayan solucionado tan rápidamente cambiando el faro y toooo en tiempo casi récord para la fama que tienen jeje.

Es de buen nacido ser agradecido y cuando se hace una cosa bien comentarlo.

Tristán

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Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #8 en: 04 de Octubre de 2022, 12:00:29 am »
Es que cuando las cosas van bien no suelen tener tanta publicidad...

Yo  sigo pensando que las malas experiencias son minoría, lo que no quita que  no debieran existir...
Re: Fallo de luces cortas y largas en uno de los faros
« Respuesta #9 en: 04 de Octubre de 2022, 12:07:27 am »
Yo tuve que cambiar un faro. Tardaron 15 días en tener el repuesto. Eso me obligó a volver al SC solamente para eso, cuando lo suyo es tener piezas así de básicas a cascoporro...