Foro Club Tesla España
Zona Tesla => Model 3 => Mensaje iniciado por: Torque73 en 26 de Febrero de 2026, 10:29:13 am
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Como hay varios hilos cerrados desde Agosto del año pasado, abro uno nuevo.
Llevo desde peleando con Tesla para que me arreglen el asiento del conductor desde que compré el coche en Noviembre de 2023.
Me cambiaron la banqueta por una de las nuevas y todo se medio arregló, pero ha. Vuelto a salir ruidos que no son para nada normal.
Ayer recogí el coche y me dijeron que desde Central les decían que no podían cambiar el asiento por normal cumplir con mis expectativas ya que el asiento no está roto.
El del SC me dijo que no había podido reproducir uno de los dos ruidos que el asiento hace sin esforzarse mucho, me monté en el coche y lo hizo, a todo esto lo tengo grabado, hasta en uno de los vídeos el de Tesla hace comentarios que “ahora lo hace bastante bien” y que le grabe los sonidos y se los comparta. El ruido más fuerte lo suele hacer por las mañanas, y hoy lo ha hecho y lo he grabado.
Todos los vídeos han sido enviados a Tesla Valencia, los cuales van a compartirlos con Tesla Irlanda para intentar que me cambien el asiento.
Si la respuesta es negativa el siguiente paso será presentar una denuncia en Consumo.
Os adjunto los ruidos para que valoréis vosotros mismos si es “Tesla normal” o no.
https://share.icloud.com/photos/00eZed737OdjOQ2EmiAd9rMlg
https://share.icloud.com/photos/044V4zoErGSwDEO021e4JIDDg
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Ningún ruido es normal, más allá de los ruidos aerodinámicos y de rodadura dentro de unos márgenes razonables.
Cualquier otro ruido en un coche nuevo no es normal, no debería normalizarse, ni mucho menos debería uno aceptar el cuento tártaro que la marca nos pueda intentar colar con que son ruidos Tesla-normales.
Yo lo pelearía como gato panza arriba.
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Totalmente de acuerdo. En ello estoy.
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La semana que viene hay un empleado del departamento de ingeniería de Tesla en el SC, me han dicho que lo mirarán.
A ver si lo cambian porque es el único ruido molesto que tengo actualmente en el coche.
Si me dicen que no les meteré una denuncia en Consumo y listo.
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Bueno, llamada de Tesla. Que el ruido entra dentro de lo normal. Que todos los asientos crujen y que no les autorizan a cambiar el asiento.
Voy a volverlo a llevar porque van a mirar de hacer un par de “ajustes”.
Me parece del todo impresentable que digan que es normal.
Si de esta visita no sale nada bien pongo reclamación en Consumo y veremos lo que pasa.
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Bueno, llamada de Tesla. Que el ruido entra dentro de lo normal. Que todos los asientos crujen y que no les autorizan a cambiar el asiento.
Voy a volverlo a llevar porque van a mirar de hacer un par de “ajustes”.
Me parece del todo impresentable que digan que es normal.
Si de esta visita no sale nada bien pongo reclamación en Consumo y veremos lo que pasa.
No es normal.
Es Tesla-normal, que es algo diferente.
Impresentables.
Vuelve al SC, portando un bidón de gasolina debajo del brazo.
Les vuelve mucho más razonables.
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Esto no se va a terminar aquí, por supuesto.
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Tengo dos vídeos grabados con los ruidos que puedo presentarlos a Consumo, en uno de ellos el chico de Tesla reconoce que hace un ruido raro.
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Tengo dos vídeos grabados con los ruidos que puedo presentarlos a Consumo, en uno de ellos el chico de Tesla reconoce que hace un ruido raro.
No utilices el que sale el de Tesla hablando porque supongo que no tendrás su consentimiento y, te puede provocar más problemas que soluciones.
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No utilices el que sale el de Tesla hablando porque supongo que no tendrás su consentimiento y, te puede provocar más problemas que soluciones.
Lo había pensado. Pero es uno de los que tengo. El me pidió grabar y enviarle, dando la casualidad que justo él se puso a comentar. El ya lo tiene el vídeo desde hace un par de semanas y no me ha dicho nada.
Hoy me ha. Enviado la solicitud de servicio, los mu cara duras ponen: el cliente dice que el asiento hace ruido jajajajajaja
Me parto.
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Lo había pensado. Pero es uno de los que tengo. El me pidió grabar y enviarle, dando la casualidad que justo él se puso a comentar. El ya lo tiene el vídeo desde hace un par de semanas y no me ha dicho nada.
Hoy me ha. Enviado la solicitud de servicio, los mu cara duras ponen: el cliente dice que el asiento hace ruido jajajajajaja
Me parto.
Aquí el bidón de gasolina como dice algún compañero puede funcionar. Antes probaría con la típica amenaza de la "hoja de reclamaciones"
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A mí me hace también el ruido similar a cama vieja, veré si lo me acaban reparando. Yo no perderé el tiempo con consumidores, si Tesla no acepta la mediación no te servirá de nada. Yo iré directamente a los juzgados y veremos si lo reparan antes de ir a juicio.
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A mí me hace también el ruido similar a cama vieja, veré si lo me acaban reparando. Yo no perderé el tiempo con consumidores, si Tesla no acepta la mediación no te servirá de nada. Yo iré directamente a los juzgados y veremos si lo reparan antes de ir a juicio.
Cualquiera diría que hay vista para el juicio la semana que viene... Y no dentro de cinco años...
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Cualquiera diría que hay vista para el juicio la semana que viene... Y no dentro de cinco años...
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Ese es el tema, si vas por lo civil te puedes tirar 30 años hasta que llegue una sentencia y mientras tanto, a escuchar el dichoso ruido a todas horas.
Es una lástima que Tesla juegue de esa manera, pero comentarios como “el cliente dice escuchar ruidos” lo dicen todo.
Una vergüenza de empresa en este sentido.
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Se que no todos pensamos igual (y esto es maravilloso!) pero yo, por detalles como este que comentáis, nunca compro mis coches en propiedad es decir, desde que existe está forma y posibilidad de hacerlo para particulares, siempre los compro en leasing a 4 o 5 años.
Ni Toyota, ni Ford, ni Renault, ni Mazda ni ninguna marca sea, o no más reconocida por estadísticas por ser "la más fiable" compro al contado o con compra por financiación directa porque, simplemente, todas tienen fallos en la fabricación de sus coches y tú no estás libre de que, el coche que te entreguen, sea el que tenga problemas. Es simplemente estadística de que en un proceso de fabricación de decenas de miles de coches algunos, no sean detectados con algún defecto. La diferencia entre esas marcas top más fiables y las menos top, es ese porcentaje de salida de coches con defectos pero todas los tienen.
Así que, si tienes la mala suerte de que te toque el garbanzo negro, oh bien, amigo, puede ser un verdadero suplicio. Desde, que no te hagan caso, hasta que te tires más meses con el coche en el taller que usándolo. Una compra de gran inversión que se hace para usarla y disfrutar haciéndolo, resulta que se convierte en una pesadilla.
Si, se que me sale más caro la forma de comprar en leasing. Me consta. Pero ya cada uno tiene que hacer sus números y sopesar si les compensa o no.
Yo tengo claro que, primero me puedo permitir esa diferencia mensual (haced los números a veces no es tanta) y segundo y no menos importante es que tengo una capa extra de tranquilidad a la garantía.
Y quien piense que no le va a tocar ... bueno, ya estamos viendo el asunto de este hilo y otros del estilo.
Ah, y también comprar de esa manera te da la posibilidad de comprar otro modelo de la marca (más limitado esto en Tesla eso sí), o cambiar de marca, o irte al modelo más moderno... No se igual estoy equivocado pero ya a mí edad, pienso más en un alquiler que en una compra.
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Es buena teoría, @magcobos
Pero un renting/leasing también te fuerza a cumplir unos x años de contrato, de 3 a 5 es lo habitual.
Y si te sale el coche rana, no solamente romper el contrato es costoso, sino que además no puedes deshacerte del coche como sí puedes hacer cuando lo compras en propiedad sin financiación.
Llámame vieja escuela, pero yo los coches o los compro al contado, o sigo ahorrando para poderlos comprar al contado.
Y los vendo cuando quiero, sin tener que pedir permiso a la financiera/empresa de renting, que es quien es la propietaria legal del coche financiado/alquilado.
Diferentes puntos de vista, ambos perfectamente válidos.
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Es buena teoría, @magcobos
Pero un renting/leasing también te fuerza a cumplir unos x años de contrato, de 3 a 5 es lo habitual.
Y si te sale el coche rana, no solamente romper el contrato es costoso, sino que además no puedes deshacerte del coche como sí puedes hacer cuando lo compras en propiedad sin financiación.
Llámame vieja escuela, pero yo los coches o los compro al contado, o sigo ahorrando para poderlos comprar al contado.
Y los vendo cuando quiero, sin tener que pedir permiso a la financiera/empresa de renting, que es quien es la propietaria legal del coche financiado/alquilado.
Diferentes puntos de vista, ambos perfectamente válidos.
No a ver, si comprar en leasing no te exime de que te toque el garbanzo negro ni que, en ese caso, pases los malos ratos y cabreos con el fabricante de turno no, y no, yo no busco romper ningún contrato, yo lo que digo es que, en este caso, tengo más tranquilidad en ese supuesto porque, llegado el caso extremo (y sabemos que esos casos existen) de que cumplas la garantía con el coche siguiendo teniendo problemas, tengo, en mi caso, la opción de devolverlo...y no "comérmelo con papas", vamos, que se lo coman ellos.
Respecto a la compra al contado y hablando de mi caso en particular nunca lo hago así por motivos fiscales es decir, puedo hacerlo pero no lo hago porque no me es rentable fiscalmente hablando.
Respecto a la venta, bueno, recurro de nuevo a mí edad y porque no decirlo, a mí situación financiera. No tengo ganas de líos ni de ponerme a vender este o aquel artilugio entre ellos, un coche. Así que pago gustosamente mi tranquilidad y mi desinhibir de estos asuntos de esta forma. Pienso que pago por disfrute no por posesión. Un coche es una inversión que se deprecia desde el minuto uno de su compra así que me da igual no pensar en su posesión.
Aparte de que, en ese supuesto que me contemplas de vender un coche que sabes que lo vendes por problemático o con problemas detectados, tú, como vendedor, eres quien debe de dar las garantías y no entrar en una venta con problemas ocultos....calla, calla, prefiero pagar mi tranquilidad con billetes del banco de España :)
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Hay dos tipos de problemas, digo yo siempre.
Los que se resuelven con billetes del Banco de España, como tú dices.
Y los problemas de verdad.
Estoy al 100% contigo que hemos de centrarnos en los segundos.
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Le he preguntado a Grok que hago si el SC no me hace caso, es buenísimo, me dice que ruidos persistentes desde que compré el coche están cubiertos por la garantía, que si no me hacen caso te dan la dirección donde puedes escalarlo, y si aún así tampoco, QUE VAYA A CONSUMO … jajjajaja, que mucha gente lo ha conseguido de esa manera.
Me parto, tienen al enemigo en casa.
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Cualquiera diría que hay vista para el juicio la semana que viene... Y no dentro de cinco años...
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En mi partido judicial los juicios de primera instancia no se van a 5 años, quizás a 1 o como muchísimo a 2. De todas formas soy de la opinión de que la única forma de cambiar las cosas es haciendo algo y no quejándote desde el sofá, no lo digo por ti sino por la mayoría de nuestra sociedad.
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la única forma de cambiar las cosas es haciendo algo y no quejándote desde el sofá.
+1
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Tenéis razón y de hecho yo soy de los que ha tenido que ir tanto a mediación como a juicio, yendo ambos casos he ganado. El problema es, en mi caso por ejemplo, que tienes un coche nuevo con dos años y en lugar de disfrutarlo al 100%, estás penado por los dichosos ruidos, sabiendo que ocurre desde que saqué el coche de SC. Después de dos años me han cambiado la banqueta y ahora me tenderán otros dos para el respaldo. Si voy ahora a la justicia me darán la razón, con suerte, dentro de otros dos. Habrán pasado cuatro años y estaré a punto de querer cambiar de coche.
En esto Tesla es un desastre, y actualmente a mala fe para que el consumidor acabe por desistir.
Pero ya os digo que a mí estos no me van a frenar. He conseguido ya que el 95% de los ruidos desaparezcan. Solo me falta el asiento de las narices.
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Pues ole por ti. Yo la verdad es que lo he dejado, por falta de tiempo y dejadez. Pero antes de que acabe la garantía lo arreglarán o se tomarán medidas.
Tenéis razón y de hecho yo soy de los que ha tenido que ir tanto a mediación como a juicio, yendo ambos casos he ganado. El problema es, en mi caso por ejemplo, que tienes un coche nuevo con dos años y en lugar de disfrutarlo al 100%, estás penado por los dichosos ruidos, sabiendo que ocurre desde que saqué el coche de SC. Después de dos años me han cambiado la banqueta y ahora me tenderán otros dos para el respaldo. Si voy ahora a la justicia me darán la razón, con suerte, dentro de otros dos. Habrán pasado cuatro años y estaré a punto de querer cambiar de coche.
En esto Tesla es un desastre, y actualmente a mala fe para que el consumidor acabe por desistir.
Pero ya os digo que a mí estos no me van a frenar. He conseguido ya que el 95% de los ruidos desaparezcan. Solo me falta el asiento de las narices.
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Buenos días a todos.
Ya me han “arreglado” los ruidos a somier viejo en el asiento. Parece que no los hace, veremos.
El único ruido que sigue es cuando pasa de modo acceso libre a mi modo, ahí sigue haciendo un ruido de rozar la piel, en verano lo hará menos y en invierno lo hará más.
No lo he probado mucho, iré viendo pero no sé si este ruido de roce será suficiente para ir a consumo y que me cambien el respaldo.
Los que tenéis el Model 3 Highland de noviembre/diciembre de 2023, tenéis ese ruido? Ellos me dicen que todos lo hacen.
Este es el sonido que se va a quedar, cierto que no tan bestia.
https://share.icloud.com/photos/00fRxdkywdPcO0WaNtvbqwJog
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Buenos días a todos.
Ya me han “arreglado” los ruidos a somier viejo en el asiento. Parece que no los hace, veremos.
El único ruido que sigue es cuando pasa de modo acceso libre a mi modo, ahí sigue haciendo un ruido de rozar la piel, en verano lo hará menos y en invierno lo hará más.
No lo he probado mucho, iré viendo pero no sé si este ruido de roce será suficiente para ir a consumo y que me cambien el respaldo.
Los que tenéis el Model 3 Highland de noviembre/diciembre de 2023, tenéis ese ruido? Ellos me dicen que todos lo hacen.
Este es el sonido que se va a quedar, cierto que no tan bestia.
https://share.icloud.com/photos/00fRxdkywdPcO0WaNtvbqwJog
Hola Torque, ¿cómo te lo arreglaron? Yo hoy vengo del SC y lo único que han hecho es engrasar la parte que hace ruido (al lado del cinturón del conductor) Gracias.
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Hola Torque, ¿cómo te lo arreglaron? Yo hoy vengo del SC y lo único que han hecho es engrasar la parte que hace ruido (al lado del cinturón del conductor) Gracias.
Sinceramente no lo sé, creo que pusieron algún tipo de fieltro en las zonas donde rozaba. La verdad es que el ruido de colchón viejo ha desaparecido. Lo único que sigo teniendo es de vez en cuando un ruido de roce de piel que se oye durante un segundo. Voy a aguantarlo así, y si va a mayores o hasta que termine la garantía me apetece, lo llevaré otra vez.
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Sinceramente no lo sé, creo que pusieron algún tipo de fieltro en las zonas donde rozaba. La verdad es que el ruido de colchón viejo ha desaparecido. Lo único que sigo teniendo es de vez en cuando un ruido de roce de piel que se oye durante un segundo. Voy a aguantarlo así, y si va a mayores o hasta que termine la garantía me apetece, lo llevaré otra vez.
De acuerdo, muchas gracias por tu respuesta. Saludos.