¿Cuándo lo solicitaste?


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El 29 por correo electronico
El 30 me.contestan diciéndome que lo haga por el buzon de la web
El mismo 30 lo solicito por la web
El 31 me contestan diciendo q lo pasaban al departamento correspondiente

Y lo he recibido hoy despues de llamarles, enviarles correos, y enviar correo a tesla pidiendo q agilicen el trámite

Presentada la solicitud el 7 de agosto a las 19:45 con el numero dieciseis mil y poco.
Creo q vale la pena esperarse unos dias, las ayudas no se van a acabar

¿Recomendáis hacer la solicitud y luego subsanar?

Como nos pasa a muchos, tengo todo el papeleo menos el dichoso certificado de Caixa… y no tengo noticias aún


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Yo pensaba hacer eso, pero Grok me dijo q no jejeje que si me pedian subsanar era como que me pasaban al final de la lista.
Asi que estando en duda, y viendo los calculos q hizo otro forero, prefiero esperarme unos dias y recibir el dichoso papelito

Yo escribí lo mismo a dicho correo y esta fue la respuesta:


“Hola!

Para poder ayudarte con tu consulta puedes contactar con nosotros a través de tu Área privada de clientes, para ello:

Accede con tu usuario y clave de acceso a tu Área Privada en www.caixabankpc.com/particulares, podrás realizar tu consulta clicando en Atención al Cliente > Contacta con nosotros > Enlace formulario. Una vez aquí, deberás completar tus datos (NIE/DNI nombre y correo electrónico) y detallar tu consulta, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Si no dispones de la clave de acceso clica en “Obtener clave de acceso”, y después de responder a las preguntas indicadas para garantizar la seguridad en el servicio, recibirás un SMS en tu teléfono móvil con una clave de seguridad para que puedas generar tu propia clave de acceso.

Si lo deseas puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 900 101 601 (de lunes a domingo, de 9:00 a 23:00 horas).

Para cualquier duda o consulta, estaremos encantados de volver a ayudarte.“

Llamé y me dijeron que era por formulario, ya mandé el formulario por la web y me contestaron el lunes que me enviarían la documentación lo más pronto posible (sigo esperando…). Así que mejor haz el formulario cuanto antes, escribe lo mismo que en el correo.


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Estoy igual q tu, además ayer les llamé y me dijeron q antes del viernes estaría. Hoy les he enviado otro correo al hola@..
A ver si se dignan en contestar o en agilizar el asunto

A mi me lo enviaron a los dos días, todo muy rápido.

Yo lo solicité al correo que nos dijo tesla el mismo dia q me tesla me envió el mail (dia 29). Me contestaron el dia 30 diciendo q lo tenia q pedir a través de atencion al cliente de la propia web, asi lo hice enseguida. Y aun estoy esperando

Puedes poner aqui una captura? Yo no he recibido ningun correo...

Buenos días,

En Tesla queremos facilitarte al máximo el proceso de solicitud del Plan Auto +. Por este motivo, te enviamos esta guía clara y detallada con todos los documentos que necesitas reunir según lo establecido en el BOE.

A continuación, te indicamos los documentos que debe preparar y subir al portal de MINTUR cuando esté habilitado (preferiblemente en formato PDF):

Documentos principales para todas las solicitudes
Permiso de circulación definitivo y ficha técnica definitiva
Estos documentos te llegaron por mensajería GLS a la dirección donde registraste el vehículo, entre 7 y 15 días después de la entrega. Deben ser copias de ambos por las dos caras.

Certificado de titularidad de la cuenta bancaria donde desea recibir la ayuda
Debe corresponder al titular del vehículo e incluir de forma explícita su DNI junto con la indicación de que es el titular de la cuenta. Puedes solicitar este certificado de manera sencilla en tu banco, tanto en ventanilla como a través de la aplicación/banca online.

Factura del vehículo
La encontrarás en la aplicación de Tesla, dentro del menú “Mis productos”. Selecciona el vehículo correspondiente y accede a la sección “Documentos”. Aunque la factura aparezca marcada como “pendiente de pago”, es normal: se trata del documento oficial emitido para formalizar la compra, que se complementa posteriormente con los justificantes de pago.

Justificantes de todos los pagos realizados
Incluye los comprobantes de la reserva de 250 € (si compro un cargador o accesorio junto con la reserva deberá presentar la factura de este, la debería tener en su correo del dia que lo adquirió o solicitarla en el correo EMEA-ES-ContactTeslaSupport@Tesla.com)

Incluye los comprobantes de cualquier transferencia o pago que hayas hecho, estos deben ser documentos bancarios oficiales (no se aceptan capturas de pantalla) y deben poder vincularse con un número IBAN. Si alguno de los pagos se realizó desde una cuenta diferente a la que va a recibir la ayuda, adjunta también el certificado de titularidad de esa cuenta.

Certificado de pago del banco o entidad de renting
Los justificantes de pago habituales que envía el banco no incluyen todos los datos exigidos por el BOE, por lo que es necesario solicitar un certificado específico. Si financiaste por tu cuenta, deberás contactar con tu entidad bancaria, mientras que, si has financiado el vehículo con nosotros, puedes solicitarlo directamente a nuestro partner a través de los siguientes contactos:

CaixaBank: hola@caixabankpc.com o 900 101 601
Santander: consultassc@gruposantander.com o 900 10 88 98
CA Auto Bank: clientes.spain@ca-autobank.com
Ayvens (antiguo ALD): gestion.moves@ayvens.com o moves@alvarezmartin.com
Además de los documentos anteriores, necesitará el contrato de financiación y el certificado de firmas electrónicas logalty (si lo hubiera), leasing o renting, por ley de protección de datos solo tú como titular y la entidad tenéis acceso a estos documentos. Si contrataste el servicio con uno de nuestros partners, normalmente lo recibiste por correo electrónico. Si no lo localizas, puedes solicitarlo a través de los mismos contactos indicados anteriormente.

Certificado de abono de Tesla

Lo encontraras adjunto a este correo. Nota importante sobre el certificado de Tesla: El BOE no solicita el justificante de recibo del concesionario. Sin embargo, para ayudarte al máximo, te hemos adjuntado en este mismo correo un certificado de Tesla con todos los pagos de tu vehículo, por si finalmente pudiera ser útil.

Documentos adicionales para solicitudes de la Línea 2 (personas físicas o jurídicas con actividad económica)
Si tú solicitud corresponde a la Línea 2, también deberás aportar:

Declaración responsable de no tener trabajadores a tu cargo (en caso de presentar certificado de inexistencia de inscripción en la Seguridad Social).
Certificado de situación censal expedido por la Agencia Tributaria.
En caso de leasing o renting: el contrato debe tener una duración mínima de 3 años.
Certificado del Registro Mercantil que acredite tu poder de representación (o poder notarial depositado).
Certificado de ayudas de minimis (se solicita a través de la sede electrónica del Ministerio de Hacienda).
Si acumulas ayudas superiores a 30.000 €, acreditación del cumplimiento de los plazos de pago según la normativa de morosidad.
Con esta información ya dispones de todo lo necesario. Te recomendamos revisar la lista completa y preparar los documentos con antelación para agilizar el proceso. Si tienes cualquier duda sobre la documentación requerida, deberás contactar directamente con el organismo regulador de tu ayuda (MINTUR).

Para garantizar que mantengas el control total sobre tu solicitud, Tesla no presenta ni gestiona solicitudes en nombre de sus clientes. De esta manera, tú o tu representante elegido conserváis la supervisión completa desde el inicio hasta el final.

¡Muchas gracias por tú confianza en Tesla!

Un cordial saludo,
El equipo de Tesla

Enlaces de Interés:

BOE: BOE-A-2026-16010 Real Decreto 609/2026, de 22 de julio, por el que se regula la concesión directa d…

MINTUR: https://www.mintur.gob.es/PortalAyudas/programa-auto/Paginas/Index.aspx

Buenos días.

Model Y entregado!

Todo fue bien, tenia un pequeño arañazo que se veia a la trasluz pero se lo llevaron a pulir y quedó solventado.

Entregado al 100 % de bateria y con 5 kms.

Ayer solo nos entregaban el coche a nosotros, y el centro de entrega daba lástima jejeje. Solo habían unos 10 coches mas en todo el recinto. Cuando recogimos el model 3 éramos unos 20 los que ibamos a recoger el coche y además habia mas de 100 coches a la espera de ser entregados .

Ahora toca disfrutarlo.

Buenos días,
Espero que os vaya bien a todos y recibáis el coche cuanto antes.

En nuestro caso teníamos cita fake para el 23 pero lo han querido adelantar para el 20, pero con tan mala suerte que ese dia no podemos, así que se queda en la del dia 23.
Aún no tenemos la matrícula, pero bueno, aun quedan dias.

Saludos!

Muy buenas @Señor Crowley , me la apunto y... como os ha llegado? entiendo que por la app y sin daros a elegir otro día?

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Perdón es dia 23
Nos han dado a elegir entre dos horas, pero asi como a mi me dieron a elegir entre 2 dias a mi mujer no.
Nos han avisado por la app y por sms