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Model Y / Re: DUDA: Reclamación por Autonomía Estimada
« en: 22 de Abril de 2023, 08:35:45 pm »Hola
Hace 10 días cambiamos un Model 3 LR de 2021 por el Model Y LR, ambos casos con llanta 19.
A los 4 días nos fuimos de viaje y en la primera carga al 100% indicaba una Autonomía estimada de 518km. Pensamos que la batería se estaba calibrando porque la estimación según la web 585km con llanta 19” (533 con llanta 20”.)
Realizamos una segunda carga al cien por cien al día siguiente y nos repitió la mismo lectura.
Cogimos la versión de 19 in dado que había una diferencia de 32 kilómetros teóricos más según la información que consta en el configurador y preferíamos esos 52km teóricos extras antes que la diferencia estética y aplomo de las de 20”
Hemos abierto una incidencia como avería y al ponerse en contacto con nosotros nos indican que según el manual (yo no veo donde) la estimación que debe marcar es de 533 y que sí actualmente marca menos es por un problema de calibración de la batería. Nos emplazan a que hagamos una re calibración dejando la batería al 10% desconectando los móviles y realizando una carga lenta hasta el 100%.
Respecto a la cifra que consta en la web y que nos motivó a comprar el de 19” nos indica que ese es el valor y que si queremos pongamos una reclamación.
¿A alguno de vosotros le ha ocurrido esto?. ¿Sabéis cómo abrir un procedimiento de reclamación en Tesla?
Me fastidia que nos tomen por idiotas y que siendo la publicidad de la configuración un valor que debe de tener un carácter contractual simplemente nos despacha diciendo que miremos el manual.
Hola compañero a mi me pasa exactamente lo mismo MY LR con tres semanas y la misma casuística que indicas respecto a la autonomía y el mismo sentimiento.
Una pregunta, has hecho los que te indican de la recalibracion?
Un saludo.
he seguido sus instrucciones. Mismo resultado.
