Pues un brickeo en toda regla, muy mala suerte.

Aunque con esta experiencia tan mala entiendo que pienses diferente, instalar una actualización cuando te llega no supone mayor problema. Como con cualquier actualización de software de cualquier aparato (móvil, ordenador, ...) pueden haber algunos errores que se corrigen en actualizaciones menores posteriores.

Y como con cualquier aparato, siempre es mejor esperar un poco y no salir corriendo a actualizar, aunque entiendo el factor novedad.

Que yo sepa eres el primer caso que se conoce de alguien en el foro al que le ha pasado eso. Y en general son casos muy pero que muy aislados. Te ha tocado a tí y lo siento.

Qué puedes hacer? Pues efectivamente si no necesitas usar el coche con urgencia (eso espero) lo mejor es esperar a que te respondan de Tesla para que te lancen una nueva versión de la actualización en remoto que arregle la situación. La mala suerte por duplicado son las malas fechas, pero si Tesla está entregando coches hoy y hasta mañana, considero exigible que te lo solucionen también.

Has mirado la posibilidad de solicitar asistencia en carretera de Tesla? Quizá sea la manera de que miren tu caso con más urgencia.

Lo de hacer tú mismo una nueva instalación del software a través del menú de servicio solo lo intentaría en casos de extrema necesidad, porque no es algo exigible a un comprador ni tienes por qué saber cómo hacerlo. Es asunto de Tesla solucionarlo.

Espero que esto se quede en una desagradable anécdota y que disfrutes cuanto antes del coche.

Gracias por la respuesta!
Logicamente Tesla no ha respondido en todo el dia y al final y aunque sé que no es mi responsabilidad he terminado haciendo un reset de fabrica y luego ya he descubierto como entrar en modo Service y he forzado una re-instalación del software y se ha solucionado.
Necesitaba el coche si o si porque no estabamos en casa y no podíamos volver..
Por cierto la versión que se ha instalado es la 2023.38.200.1
Es esta la última? Como puedo saberlo? Hay algun lugar donde ver cuales son las últimas versiones?

Gracias a todos por la ayuda y consejos!

Puedes fácilmente forzar una reinstalación del software desde el menú servicio, que seguramente no conocerás y no será lo más recomendable para que toques.

Mira en Youtube algún vídeo sobre cómo entrar en el Service Mode del coche, y si no te hacen caso en un tiempo razonable, yo reinstalaría.

Miraré a ver que puedo hacer, pero por lo que he estado leyendo no es normal que en menos de 12h de ser entregado nuevo ya me pida un update

Creo que debes abrir una incidencia.
En la app del móvil Servicio lo reflejas , a ver si te envían un nuevo software.

Perdona que soy nuevo, solo para confirmar debo hacer solicitud de servicio no? Ya comp imaginaba llevo casi 2h y aun no han revisado la solicitud…