Hola, a mi me pasó lo mismo hace un par de semanas, rápidamente pedí cita en Carglass y al día siguiente me lo vieron, la pedrada era fuerte y aunque apenas superaba el tamaño de una moneda de 2 euros, que es una de las tres condiciones para reparar la pedrada, me dijeron que había que sustituirlo pues se habían abierto varias grietas y la que superaba por poco la moneda de dos euros lo hacía irreparable.
Las otras dos condiciones eran que no estuviera en la zona directa de visión del conductor y que estuviera a mas de 5 cm del borde del cristal.
La mujer rubia que me atendió en Murcia me dijo que ellos no podían poner el cristal original pero que en el mundo sólo hay 3 o 4 grandes fabricantes de critales para coche y que el que colocarian sería exactamente igual que el original y bla bla bla, las dos semanas que pasaron hasta la cita para sustituirlo me fui haciendo a la idea pues yo habría querido tener mi cristal original.
He de decir que el chico hizo un gran trabajo y el cristal quedó perfecto, el disgusto me lo llevé cuando hablando con el que me atendió al ir a recoger el coche me dijo que si yo hubiera querido y lo hubiera exigido a la compañía de seguros me podrían haber pedido y puesto el original, lo mejor de todo es que cuando me preguntó que quien me había dicho que no se podía poner el original le señalé a su compañera que acababa de entrar y la señora, una gran profesional, tuvo el cinismo de negarlo, no quise entrar en polémica pues ya no tenía arreglo pero he querido escribirlo aquí para que no le pase a nadie más.
Sí os han de cambiar un cristal en Carglass EXIGID QUE SEA EL ORIGINAL.
Suerte con el tuyo y ojalá tenga arreglo.
Os pongo una imagen de cómo se abrió la grieta en dos semanas, también se ve cómo arañó el ppf la piedra antes de darle al cristal.
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