Facturas de supercarga no aplicadas

[Teslagranada]

Buenos días,

Pues eso, desde marzo no estoy teniendo apuntes a la tarjeta por los importes de mis supercargas. Tampoco aparecen en mi cuenta Tesla. He cambiado la tarjeta por si acaso, me preocupa que se acumule mucho importe pendiente de facturar (aunque uso muy poco los supercargadores) .

¿A alguien más le ha pasado?

Muchas gracias y saludos a todos.

[debel56]

Buenos días,

Pues eso, desde marzo no estoy teniendo apuntes a la tarjeta por los importes de mis supercargas. Tampoco aparecen en mi cuenta Tesla. He cambiado la tarjeta por si acaso, me preocupa que se acumule mucho importe pendiente de facturar (aunque uso muy poco los supercargadores) .

¿A alguien más le ha pasado?

Muchas gracias y saludos a todos.

Cuando haces la supercarga te aparece en la parte baja de la pantalla de carga el importe de la carga?

Es quizá tuvieras un tiempo de recargas gratuitas pendientes y te lo acaban de aplicar.

[Teslagranada]

Pues creo que sí, que al final algo pone, pero tendría que comprobarlo. ¿Cómo puedo saber si tengo algún crédito aplicado con ellos sin usar? No soy consciente de ninguno, la verdad...

Muchas gracias por tu respuesta...

[debel56]

Pues creo que sí, que al final algo pone, pero tendría que comprobarlo. ¿Cómo puedo saber si tengo algún crédito aplicado con ellos sin usar? No soy consciente de ninguno, la verdad...

Muchas gracias por tu respuesta...

En tu cuenta de Tesla.

A mi hace un año no me aplicaron una promoción de 3 meses de recargas gratuitas en SuC, y a partir de entonces me pasaron a cobrar. En mi cuenta apareció la pestaña historial. En los detalles del coche apareció Supercarga de pago por uso.
Hice varias reclamaciones sin recibir ninguna contestación del departamento correspondiente.
En medio de la pandemia revisando la cuenta, comprobé que ponía supercargas gratuitas hasta 7 de agosto. Pero nunca recibí una respuesta o confirmación a mis mails.

[Teslagranada]

Muchas gracias por la contestación.

Saludos a todos los foreros.