El coche olvida la WIFI

[Alberto VN]

Hola,
Soy nuevo en el mundo Tesla, hace 2 semanas que me entregaron un Model 3 LR Dual Motor.
En general estoy muy contento, aunque siempre hay detalles a solucionar.
En concreto, yendo al asunto de este tema, mi coche olvida la WIFI cada poco tiempo, no aguanta ni una noche conectado. Y no es que se desconecte y vuelva a conectar, sino que olvida la WIFI (para volver a conectar tengo que poner de nuevo la contraseña). ¿Le ha pasado esto a alguien más?
No sé si estará relacionado con este problema, pero además tiene una versión de FW antigua (2019.7) y no consigo que me baje ninguna actualización.
¡Gracias y saludos!

[xulio]

Hola,
Soy nuevo en el mundo Tesla, hace 2 semanas que me entregaron un Model 3 LR Dual Motor.
En general estoy muy contento, aunque siempre hay detalles a solucionar.
En concreto, yendo al asunto de este tema, mi coche olvida la WIFI cada poco tiempo, no aguanta ni una noche conectado. Y no es que se desconecte y vuelva a conectar, sino que olvida la WIFI (para volver a conectar tengo que poner de nuevo la contraseña). ¿Le ha pasado esto a alguien más?
No sé si estará relacionado con este problema, pero además tiene una versión de FW antigua (2019.7) y no consigo que me baje ninguna actualización.
¡Gracias y saludos!

Hola,

A mí no me ha pasado, pero puedes probar dos cosas:
1) Hacer un reset profundo al coche: Mientras pulsas el freno, deja pulsados los dos botones del volante hasta que en la pantalla vuelva a aparecer el logo de Tesla. Hecho eso, conecta a la Wifi y a ver si se baja alguna actualización, ya que la versión que tienes es realmente bastante antigua. O si tienes algún trayecto relativamente largo, conecta el coche al hotspot wifi de tu móvil. A mí la primera actualización me la descargó así en un tramo de un viaje Madrid-Alicante en el que le dejé conectado al hotspot del móvil. Se bajó 800Mb en un ratillo y me avisó de que tenía actualización pendiente de instalar. A mí tb me lo dieron con la 2019.7.102 "de fábrica" y de ahí me saltó con el hotspot a la 2019.16.3.2. Ahora ya va por la 2019.20.4.2 y en algunos casos la 20.4.4.

2) Si esto no funciona (déjalo 1-2 días a ver) tendrás que ponerte en contacto con Tesla Service. Ellos probablemente puedan ver qué pasa en remoto y forzarte también la actualización.

Suerte y nos vas contando.

[Alberto VN]

Hola,
Soy nuevo en el mundo Tesla, hace 2 semanas que me entregaron un Model 3 LR Dual Motor.
En general estoy muy contento, aunque siempre hay detalles a solucionar.
En concreto, yendo al asunto de este tema, mi coche olvida la WIFI cada poco tiempo, no aguanta ni una noche conectado. Y no es que se desconecte y vuelva a conectar, sino que olvida la WIFI (para volver a conectar tengo que poner de nuevo la contraseña). ¿Le ha pasado esto a alguien más?
No sé si estará relacionado con este problema, pero además tiene una versión de FW antigua (2019.7) y no consigo que me baje ninguna actualización.
¡Gracias y saludos!

Hola,

A mí no me ha pasado, pero puedes probar dos cosas:
1) Hacer un reset profundo al coche: Mientras pulsas el freno, deja pulsados los dos botones del volante hasta que en la pantalla vuelva a aparecer el logo de Tesla. Hecho eso, conecta a la Wifi y a ver si se baja alguna actualización, ya que la versión que tienes es realmente bastante antigua. O si tienes algún trayecto relativamente largo, conecta el coche al hotspot wifi de tu móvil. A mí la primera actualización me la descargó así en un tramo de un viaje Madrid-Alicante en el que le dejé conectado al hotspot del móvil. Se bajó 800Mb en un ratillo y me avisó de que tenía actualización pendiente de instalar. A mí tb me lo dieron con la 2019.7.102 "de fábrica" y de ahí me saltó con el hotspot a la 2019.16.3.2. Ahora ya va por la 2019.20.4.2 y en algunos casos la 20.4.4.

2) Si esto no funciona (déjalo 1-2 días a ver) tendrás que ponerte en contacto con Tesla Service. Ellos probablemente puedan ver qué pasa en remoto y forzarte también la actualización.

Suerte y nos vas contando.

Muchas gracias por la respuesta. Lo del reset profundo ya lo probé, y nada. Llevo un par de días poniendo un MiFi en el coche para darle acceso a través del mismo, pero como se desconecta y olvida la contraseña no vuelve a conectar y no sé si no se actualiza por eso o por otra razón. Hablé con la asistencia en carretera de Tesla por otro problema y les comenté lo de la versión antigua, pero me comentaron que no tenía disponible ninguna actualización nueva... Esperaré un poco más y si sigue igual estoy por acercarme a Getafe a ver qué me dicen (por teléfono o e-mail es complicado que te respondan...).
¡Saludos!

[Alberto VN]

Al final concerté una cita a través de la aplicación. Me dieron cita para septiembre, pero al día siguiente me llamaron para decirme que forzaban una actualización. Tras actualizarse el coche está todo solucionado, así que en mi caso un soporte excelente.
Saludos

[Irbit]

Genial, buenas noticias! Me alegro compañero!

Saludos
Irbit

[xulio]

Al final concerté una cita a través de la aplicación. Me dieron cita para septiembre, pero al día siguiente me llamaron para decirme que forzaban una actualización. Tras actualizarse el coche está todo solucionado, así que en mi caso un soporte excelente.
Saludos

Genial!!!  Me alegro. :-)

Y ahora, piensa con qué otro coche lo que acabas de comentar es ni siquiera remotamente posible.

Pues eso - That's why we love our Teslas, a pesar de todo.