No es desinformación, pero como siempre en los detalles está la verdad...
La App necesita del servidor (y por tanto conexión a internet) para algunas funciones, entre las que NO se encuentra abrir el coche. Que como bien decís se conecta por bluetooth.
El problema es que mucha gente al ver que no le funcionaban algunas de estas funciones (encender el AC, bloquear puertas, etc.), lo que hizo fue, salir de la aplicación, desconectar el usuario, reinstalarla y otras cosas más...
Cuando vuelves a entrar la app necesita conectar con el servidor para validar el usuario y ese servidor no estaba funcionando.
Así que todos aquellos que tenían que volver a poner sus credenciales se quedaban sin acceso a la app y por tanto sin acceso a la funcionalidad de apertura.
Aquellos que mantuvieron su app conectada y su usuario validado no tuvieron problema
