Factura servicio técnico

[MaxOSPro]

Buenas tardes. Solicité un servicio a Tesla por el ruido de viento que suena en el coche a traves de las ventanillas delanteras, me dieron cita para la semana próxima y hoy me envían una factura proforma de mano de obra y revisón de 106€. Mi pregunta es si no lo cubre la garantía, el coche solo tiene 1 mes, o es una factura generada automaticamente y después la asumirá Tesla?

[DGM73]

Copio y pego del documento de garantía, del apartado de exclusiones:

"Apariencia general o ruidos y vibraciones normales, incluyendo, sin ánimo limitativo,
chirrido de los frenos, golpeteos generales, crujidos, traqueteos y vibraciones por el viento o la carretera en relación con los cuales no existan piezas con mal funcionamiento que requieran sustitución"

Lo que hace Tesla es dar por hecho que no encontrarán nada raro, ni fuera de lo normal, si un usuario tiene un problema de los aquí mencionados, y que, por tanto, el propietario tendrá que pagar la mano de obra dedicada a diagnosticar precisamente eso.

En resumen, Tesla culpa de inicio al usuario, pensando que se queja por quejarse, ante una posible incidencia que además solo ellos pueden llegar a declarar si es un problema o es normal.

Esto tendría cierta lógica si no fuera porque Tesla es uno de los fabricantes con mayor número de problemas detectados en sus unidades. Siendo esto último así (según estudios estadounidenses), esta práctica es más bien un atropello. Así es Tesla y su servicio técnico.

Ah, a esto hay que añadir que Tesla tiende a negar la existencia de problemas de los que solo ellos son responsables desde un principio, pero bueno, eso lo dejamos para otro momento.

[Tristán]

Joder, que mal lo pintas @DGM73... y eso que te considero un embajador de la marca en España...

[DGM73]

Joder, que mal lo pintas @DGM73... y eso que te considero un embajador de la marca en España...

Bueno, embajador pero objetivo. Hay que aplaudir las virtudes pero no obviar los defectos, si aquello que te importa quieres que mejore. Y este es uno bien grande, en mi opinión.

[newtron]

Joder, que mal lo pintas @DGM73... y eso que te considero un embajador de la marca en España...

Bueno, embajador pero objetivo. Hay que aplaudir las virtudes pero no obviar los defectos, si aquello que te importa quieres que mejore. Y este es uno bien grande, en mi opinión.

Esa es la actitud.

[MaxOSPro]

Muchas gracias por la información. Ya os contaré como queda al final. Saludos.

[valenciano]

Copio y pego del documento de garantía, del apartado de exclusiones:

"Apariencia general o ruidos y vibraciones normales, incluyendo, sin ánimo limitativo,
chirrido de los frenos, golpeteos generales, crujidos, traqueteos y vibraciones por el viento o la carretera en relación con los cuales no existan piezas con mal funcionamiento que requieran sustitución"

Lo que hace Tesla es dar por hecho que no encontrarán nada raro, ni fuera de lo normal, si un usuario tiene un problema de los aquí mencionados, y que, por tanto, el propietario tendrá que pagar la mano de obra dedicada a diagnosticar precisamente eso.

En resumen, Tesla culpa de inicio al usuario, pensando que se queja por quejarse, ante una posible incidencia que además solo ellos pueden llegar a declarar si es un problema o es normal.

Esto tendría cierta lógica si no fuera porque Tesla es uno de los fabricantes con mayor número de problemas detectados en sus unidades. Siendo esto último así (según estudios estadounidenses), esta práctica es más bien un atropello. Así es Tesla y su servicio técnico.

Ah, a esto hay que añadir que Tesla tiende a negar la existencia de problemas de los que solo ellos son responsables desde un principio, pero bueno, eso lo dejamos para otro momento.

Mal asunto si eso no entra en la garantia...

Estamos entonces totalmente desprotegidos ante cualquier queja a Tesla...

Esto ya es intolerable y no se deberia consentir esto es para quejarse mundialmente ante la marca y rectifiquen

Se supone Tesla escuchaba a los propietarios
y hacia lo posible por solucionar las cosas y si era posible sin costo
,
entiendo son defectos de fabrica que a estas alturas ya deberian estar solucionados o como minimo entrar en la garantia del coche
y no tener ningun costo ni de piezas ni mano de obra

Eso antes diferenciaba a Tesla de las marcas tradicionales
y mucho

Pero ahora si te cocran por algo que es de ellos el problema de fabrica,
pues mal lo veo de resolver como no les caiga un aluvion de demandas,
si es que es viable

De todas formas el propietario tiene las de perder puestos asi,
como no cambie esto mal lo veo