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Tiempo de respuesta del Service Center
« en: 02 de Septiembre de 2021, 04:01:55 pm »
Hola. Buenas tardes.

Hace un mes abrí una incidencia  desde la app por un desperfecto en la parte interior de la puerta del conductor y me dijeron que en unos 7  llegaría el repuesto. Ha pasado más de dos semanas y no tengo respuesta. En base a vuestra experiencia ¿conviene llamar para ver cómo va el tema o es una pérdida de tiempo y hay que limitarse a esperar a que te llamen?

Muchas gracias!

Saludos.
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Re: Tiempo de respuesta del Service Center
« Respuesta #1 en: 02 de Septiembre de 2021, 04:55:40 pm »
Llama y da la tabarra un poco, no pasa nada.

Para ellos es un recambio mas, pero para ti es tu coche y tu puerta

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MYWhite

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Re: Tiempo de respuesta del Service Center
« Respuesta #2 en: 02 de Septiembre de 2021, 10:49:50 pm »
Hola. Buenas tardes.

Hace un mes abrí una incidencia  desde la app por un desperfecto en la parte interior de la puerta del conductor y me dijeron que en unos 7  llegaría el repuesto. Ha pasado más de dos semanas y no tengo respuesta. En base a vuestra experiencia ¿conviene llamar para ver cómo va el tema o es una pérdida de tiempo y hay que limitarse a esperar a que te llamen?

Muchas gracias!


Llama al SC! Yo abro una incidencia (puerta trasera izquierda no abre bien) y tuvo respuesta inmediata, ofreciendo 3 talleres en Madrid ó el Ranger dentro de 7 dias. Opté por el Ranger, tuve 2 llamadas para verificar el problema y el martes esperaré al Ranger. En total : perfecto!

Saludos.
Theo M3LR

Valen

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Re: Tiempo de respuesta del Service Center
« Respuesta #3 en: 03 de Septiembre de 2021, 07:32:21 am »
Yo llamaría: Cuando pedí una alfombrilla para el "frunk", me dijeron que me avisarían... y hasta hoy.
Les escribí dos veces y, al final, la compré en aliexpress.

En el servicio técnico son  pocos, y muchas veces están achicharrados de trabajo, así que se les pasan cosas.
Madrid, y Palencia cuando puedo.
Re: Tiempo de respuesta del Service Center
« Respuesta #4 en: 03 de Septiembre de 2021, 07:38:41 am »
Pues nada. Toca llamar.
Gracias.
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