Buenas noches,
después de casi dos meses con el coche estoy encantado, pero los últimos días se me están haciendo amargos porque el coche, de buenas a primeras, deja de cargar. De hecho, me lo ha hecho 4 de las últimas 5 noches.

El mensaje de error es "carga interrumpida desconecte el cable y pruebe de nuevo".

He estado ojeando el foro y pasaba algo parecido en 2019, lo solucionaron programando la carga desde el coche en lugar del cargador. Eso hice antes de ayer, pero nada, ni con esas.

He pedido cita con el SC pero quisiera ver cómo hacéis para que os hagan la asistencia remota. Que accedan a los logs del coche y me indiquen cuál es el fallo.

Sí es hardware tendré que ir (200km), pero sería una putada que me hiciesen ir para ponerme un parche.

En la app solo puedo pedir cita "física"
Gracias

Aupa, a mi también me ha pasado, pero me indica que es porque la tensión ha bajado... A ver si alguien nos dice como pedir al ranger que venga

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En la app solo puedo pedir cita "física"

Tú pides cita física en la app, pero al leerlo, deciden si es mejor enviarte un Ranger, y te avisan por SMS, etc.

He leído muchas veces que el servicio técnico de Tesla es pésimo y que tiene unos plazos larguísimos, pero no se corresponde con mi experiencia (hasta ahora, por lo menos).

Abrí la incidencia ayer. Hoy le han hecho el diagnóstico al coche y me han llamado para explicarme el problema. Es un fallo de hardware

Tengo cita para el lunes 29 en Valencia.

No sé como irá el arreglo, ni si me dejarán vehículo de sustitución o créditos para uber, pero por el momento, estoy bastante contento.
Obviamente me apena tener que acudir al SC dos meses después de haber comprado el coche, pero por otro lado, me da confianza ver que el servicio de atención al cliente responde como es debido.

Quizá al ser un fallo del sistema de carga lo consideran algo prioritario, eso explicaría el corto plazo de reparación.

Aupa, a mi también me ha pasado, pero me indica que es porque la tensión ha bajado... A ver si alguien nos dice como pedir al ranger que venga

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No espereres que venga el Ranger en estos casos. Me han indicado que cuando trabajan con el sistema de alta tensión, por seguridad, debe haber siempre dos operarios trabajando ( ). Por lo que este tipo de trabajos se realizan siempre en SC.

El mio por debajo de 200v reduce la carga a 14 A.

El mio por debajo de 200v reduce la carga a 14 A.

Y nunca te la ha parado? Poniendo desenchufe y revise cables? Es de 2021 o anterior?

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No,es del 2021 long Range bateria lg.

A mi me pasa lo mismo y eso que el coche no tiene ni 1000 km y menos de 1 mes. Cuando lo cargo a 6 kw y 25A, tras un rato cargando se para la carga, y aparece limitada la carga a 5A en la pantalla del coche. Lo desenchufo, lo vuelvo a enchufar y vuelve a cargar.
¿De verdad que tengo que desplazarme 230 km hasta el servicio técnico?
El que me ha instalado el punto de carga dice que el cargador está bien, que es del coche.

A mi me pasa lo mismo y eso que el coche no tiene ni 1000 km y menos de 1 mes. Cuando lo cargo a 6 kw y 25A, tras un rato cargando se para la carga, y aparece limitada la carga a 5A en la pantalla del coche. Lo desenchufo, lo vuelvo a enchufar y vuelve a cargar.
¿De verdad que tengo que desplazarme 230 km hasta el servicio técnico?
El que me ha instalado el punto de carga dice que el cargador está bien, que es del coche.

Dónde está tu instalación?


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@Reptil0ide , @jmsn , ¿habéis probado a cargar fuera de casa?

Por ejemplo, realizar una carga en AC en un PdR público. Si es OK y no se interrumpe, es algo en la instalación de vuestra casa.
Si la tensión baja mucho, el coche puede llegar a cortar la carga, o a limitar el amperaje para mantener el voltaje sobre un mínimo.

Otra prueba: ¿qué sucede si le bajáis la carga digamos 5A? ¿Se interrumpe también?
Saludos.

El punto de carga lo tengo en mi garaje.
Buena idea la de intentar cargar en puntos públicos y de hecho así lo haré esta tarde con iberdrola.
Ya os contaré.
En todo caso he pedido cita en el SC de Valencia por si acaso y me han dado para el 22.

Bajandole a 5A no se interrumpe la carga, en mi caso.

A menos de 5A corta, me pasa a mi cuando hay mucho electrodoméstico en casa, intenta volver a cargar 3 veces y luego ya no más hasta que desconectas y conectas.

¿Cuantos metros tienes hasta el garage?.    ¿Que sección de cable tienes hasta el cargador?