La madre que los parió. Acabo de recibir carta que dice que han revisado facturas y lecturas registradas y que no han identificado inicialmente ninguna anomalía. Y que me vaya a la junta arbitral de consumo.
Y eso que la misma factura es absolutamente incongruente, el error es evidente:

En los cargos dice:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Y en los consumos desagregados, después de las lecturas:
Punta 7,27 kwh
Llano 12,99 kwh
Valle 774,76 kwh

La madre que los parió. Acabo de recibir carta que dice que han revisado facturas y lecturas registradas y que no han identificado inicialmente ninguna anomalía. Y que me vaya a la junta arbitral de consumo.
Y eso que la misma factura es absolutamente incongruente, el error es evidente:

En los cargos dice:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Y en los consumos desagregados, después de las lecturas:
Punta 7,27 kwh
Llano 12,99 kwh
Valle 774,76 kwh

tranquilo, el sabado envio tu caso en la primera tanda de afectados, en una semana tiene que haber resultados, si no les amenazare con publicar en la web que la voluntad expresada por la empresa de solucionar el conflicto es falsa, bla bla bla.......y el bla bla bla no les va a gustar.

La madre que los parió. Acabo de recibir carta que dice que han revisado facturas y lecturas registradas y que no han identificado inicialmente ninguna anomalía. Y que me vaya a la junta arbitral de consumo.
Y eso que la misma factura es absolutamente incongruente, el error es evidente:

En los cargos dice:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Y en los consumos desagregados, después de las lecturas:
Punta 7,27 kwh
Llano 12,99 kwh
Valle 774,76 kwh

Ojo, que valle no es lo mismo que horas promocionadas.

Cita de: Chan99 en 26 de Enero de 2023, 07:32:36 pm

La madre que los parió. Acabo de recibir carta que dice que han revisado facturas y lecturas registradas y que no han identificado inicialmente ninguna anomalía. Y que me vaya a la junta arbitral de consumo.
Y eso que la misma factura es absolutamente incongruente, el error es evidente:

En los cargos dice:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Y en los consumos desagregados, después de las lecturas:
Punta 7,27 kwh
Llano 12,99 kwh
Valle 774,76 kwh

Ojo, que valle no es lo mismo que horas promocionadas.

Lo sé, lo sé. Pero es información suficiente para ver que hay un error en la factura. Me he bajado las lecturas de la distribuidora y confirman el error.

No es suficiente.
Depende.

Horas valle entre semana son muchas más que las promocionadas, y durante los fines de semana y festivos el valle son 24h.

No digo que no haya error, que seguramente lo hay.
Pero no se puede deducir eso de esos datos que nos pasas: depende.

No es suficiente.
Depende.

Horas valle entre semana son muchas más que las promocionadas, y durante los fines de semana y festivos el valle son 24h.

No digo que no haya error, que seguramente lo hay.
Pero no se puede deducir eso de esos datos que nos pasas: depende.

si puede deducir, joer keops, salvo que se pase todo el fin de semana cargando en horas no promocionadas porque el chico es masoca...apliquemos el sentido comun.

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

Cita de: keops en 26 de Enero de 2023, 08:53:58 pm

No es suficiente.
Depende.

Horas valle entre semana son muchas más que las promocionadas, y durante los fines de semana y festivos el valle son 24h.

No digo que no haya error, que seguramente lo hay.
Pero no se puede deducir eso de esos datos que nos pasas: depende.

si puede deducir, joer keops, salvo que se pase todo el fin de semana cargando en horas no promocionadas porque el chico es masoca...apliquemos el sentido comun.

No, no se puede deducir.

Mis padres consumen unos 100 kWh en un día frío, y no tienen EV.

Claro que es posible hacer consumo en valle y que no sean horas promocionadas.
Y no es otra conspiración, tranquilo, Francisco, que te veo que arrancas.  :-D

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Cita de: Chan99 en 27 de Enero de 2023, 05:09:46 pm

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Creo que me cuadra bastante. Mañana me lo miro con más detalle.

Cita de: Chan99 en 27 de Enero de 2023, 05:09:46 pm

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Me cuadra si contamos que en la factura errónea han invertido los períodos de consumo (promo-no promo). Pero he comprobado con los datos bajados de la distribuidora y no es sólo eso, sino que además estan mal:

En los cargos de la factura errónea dicen:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Comprobando los datos horarios de la distribuidora me sale:
Horas no promocionadas 45,605 kwh
Horas promocionadas 749,424 kwh

A grosso modo, a pesar de la corrección me estan cobrando unos 20€ de más, pero no le voy a dar más vueltas al tema y lo voy a dejar aquí. He comprobado la última factura recibida con las lecturas de la distribuidora y es correcta.

Pro otro lado, ¿cómo podemos comprobar que el precio del tope del gas que nos aplican es el correcto?.

Muchas gracias Francisco35 por tu implicación en el tema. Creo que deberíamos ir comprobando todas las facturas que nos lleguen con los datos de la distribuidora, porque ya hemos visto cómo las gastan.

Cita de: Francisco35 en 27 de Enero de 2023, 06:24:15 pm

Cita de: Chan99 en 27 de Enero de 2023, 05:09:46 pm

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Me cuadra si contamos que en la factura errónea han invertido los períodos de consumo (promo-no promo). Pero he comprobado con los datos bajados de la distribuidora y no es sólo eso, sino que además estan mal:

En los cargos de la factura errónea dicen:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Comprobando los datos horarios de la distribuidora me sale:
Horas no promocionadas 45,605 kwh
Horas promocionadas 749,424 kwh

A grosso modo, a pesar de la corrección me estan cobrando unos 20€ de más, pero no le voy a dar más vueltas al tema y lo voy a dejar aquí. He comprobado la última factura recibida con las lecturas de la distribuidora y es correcta.

Pro otro lado, ¿cómo podemos comprobar que el precio del tope del gas que nos aplican es el correcto?.

Muchas gracias Francisco35 por tu implicación en el tema. Creo que deberíamos ir comprobando todas las facturas que nos lleguen con los datos de la distribuidora, porque ya hemos visto cómo las gastan.

lo de los consumos invertidos es solo lo que los chicos de atencion al cliente estan instruidos para decir,asi si hacen la rectificacion todavia te estan engañando, tu reclamacion la he entregado esta mañana, a ver si todavia ajustamos un poco mas....aunque ya te reconozco que va a ser dificil,porque dos correcciones seguidad......pero a lo mejor suena la flauta.

Cita de: Chan99 en 28 de Enero de 2023, 12:52:54 pm

Cita de: Francisco35 en 27 de Enero de 2023, 06:24:15 pm

Cita de: Chan99 en 27 de Enero de 2023, 05:09:46 pm

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Me cuadra si contamos que en la factura errónea han invertido los períodos de consumo (promo-no promo). Pero he comprobado con los datos bajados de la distribuidora y no es sólo eso, sino que además estan mal:

En los cargos de la factura errónea dicen:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Comprobando los datos horarios de la distribuidora me sale:
Horas no promocionadas 45,605 kwh
Horas promocionadas 749,424 kwh

A grosso modo, a pesar de la corrección me estan cobrando unos 20€ de más, pero no le voy a dar más vueltas al tema y lo voy a dejar aquí. He comprobado la última factura recibida con las lecturas de la distribuidora y es correcta.

Pro otro lado, ¿cómo podemos comprobar que el precio del tope del gas que nos aplican es el correcto?.

Muchas gracias Francisco35 por tu implicación en el tema. Creo que deberíamos ir comprobando todas las facturas que nos lleguen con los datos de la distribuidora, porque ya hemos visto cómo las gastan.

lo de los consumos invertidos es solo lo que los chicos de atencion al cliente estan instruidos para decir,asi si hacen la rectificacion todavia te estan engañando, tu reclamacion la he entregado esta mañana, a ver si todavia ajustamos un poco mas....aunque ya te reconozco que va a ser dificil,porque dos correcciones seguidad......pero a lo mejor suena la flauta.

He comparado la distribución de consumos en la factura afectada con la de un compañero, también afectado, y en las dos facturas coincide un 20% del consumo en horario promocionado y un 80% en el no promocionado. Damos por sentado de que se trata de una inversión de consumos, pero quizás lo que han hecho es aplicar ese 20-80 de forma generalizada. Estaría bien que algún afectado más lo compruebe, a ver si la hipótesis cuadra.

Cita de: Francisco35 en 28 de Enero de 2023, 03:15:22 pm

Cita de: Chan99 en 28 de Enero de 2023, 12:52:54 pm

Cita de: Francisco35 en 27 de Enero de 2023, 06:24:15 pm

Cita de: Chan99 en 27 de Enero de 2023, 05:09:46 pm

Me acaba de llegar una factura extraordinaria de Iberdrola en la que me devuelven 150€ por corrección de consumos anteriores  con la referencia del número de factura en la que invirtieron el consumo de los periodos. Sin más información. A otro compañero se lo han hecho igual.

    dime si con eso los numeros te cuadran o solo te lo han echo a medias

Me cuadra si contamos que en la factura errónea han invertido los períodos de consumo (promo-no promo). Pero he comprobado con los datos bajados de la distribuidora y no es sólo eso, sino que además estan mal:

En los cargos de la factura errónea dicen:
Horas no promocionadas 659,99 kwh
Horas promocionadas 135,03 kwh

Comprobando los datos horarios de la distribuidora me sale:
Horas no promocionadas 45,605 kwh
Horas promocionadas 749,424 kwh

A grosso modo, a pesar de la corrección me estan cobrando unos 20€ de más, pero no le voy a dar más vueltas al tema y lo voy a dejar aquí. He comprobado la última factura recibida con las lecturas de la distribuidora y es correcta.

Pro otro lado, ¿cómo podemos comprobar que el precio del tope del gas que nos aplican es el correcto?.

Muchas gracias Francisco35 por tu implicación en el tema. Creo que deberíamos ir comprobando todas las facturas que nos lleguen con los datos de la distribuidora, porque ya hemos visto cómo las gastan.

lo de los consumos invertidos es solo lo que los chicos de atencion al cliente estan instruidos para decir,asi si hacen la rectificacion todavia te estan engañando, tu reclamacion la he entregado esta mañana, a ver si todavia ajustamos un poco mas....aunque ya te reconozco que va a ser dificil,porque dos correcciones seguidad......pero a lo mejor suena la flauta.

He comparado la distribución de consumos en la factura afectada con la de un compañero, también afectado, y en las dos facturas coincide un 20% del consumo en horario promocionado y un 80% en el no promocionado. Damos por sentado de que se trata de una inversión de consumos, pero quizás lo que han hecho es aplicar ese 20-80 de forma generalizada. Estaría bien que algún afectado más lo compruebe, a ver si la hipótesis cuadra.

no hace falta,te lo confirmo yo, es psicologia basica, haces una rectificacion a la baja y el cliente queda satisfecho aunque no sea el consumo real. curiosamente conmigo no utilizaron ese ratio.....mi rectificacion fue precisa hasta el ultimo kilowatio.

Acabo de leer todo el post y no me podía aguantar. Experiencia personal:

1. Nos mudamos a una oficina nueva que compro mi jefe y reformó en un bajo de un edificio por la zona de Menéndez Pelayo de Madrid
(edificios antiguos de barrio "bien")
Empiezan a llegar facturas de 2200 euros aprox. todos los meses. Echamos cuentas y reclamamos. Después de 15 llamadas nos mandan a un técnico. Se va porque entre el portal del edificio y la oficina son incapaces de encontrar el contador. Viene otro a los días, y lo mismo. Ya con el tercero fue la confirmación: LA OFICINA ESTABA PINCHADA A LA LUZ SIN CONTADOR NI H*STIAS !!
La llamada ya con Iberdrola fue de coña. Lo que nos decían es que como no podían medir la luz, hacían una estimación del consumo y nos cobraban lo que les salía del....
Conseguimos que nos devolvieran los recibos.

2. Hace muchos años, en el piso de estudiantes que teníamos, se nos fue la olla en verano y nos quedamos sin dinero en la cuenta común. En septiembre volvimos a meter dinero y sin problema. Pues en octubre un día vino un señor y nos cortó la luz. Dijo que teníamos que pagar el recibo que quedaba pendiente o si no no volvían a darnos servicio. Recuerdo que pagamos en el día y estuvimos un par de días sin luz (todo lo de la nevera a la mierda...)

3. Después de una semana de llamadas intentando pasarme a PVPC en mi casa, casa que llamaba era prácticamente imposible porque siempre acababan pasándome de nuevo a hablar con alguien de Iberdrola. Acabe consiguiéndolo.
Pues entre I-DE e Iberdrola me tuvieron un mes mareando para el pago de excedentes. Unos me decían que no habían recibido la notificación del alta como instalación de autoconsumo con compensación y los otros me decían que lo habían enviado y que era cosa de la distribuidora (ambas filiales de la misma empresa, Iberdrola) Hablé con consumo y la OCU porque me estuvieron vacilando 4 semanas...
Finalmente me pagaron los excedentes, pero del mes que me vacilaron no un duro (abril del 2022, un mes con producción muy rica.)
Pues desde que me puse el inversor hasta que finalmente me validation la instalación los chicos de industria e Iberdrola me pagó el excedente, igual estuvieron recibiendo de mi instalación luz gratis alrededor de seis meses.

4. Estoy en PVPC y aún no sé cómo c* me cobran el kWh consumido porque me dan el precio total de todo. Según la ley me dijeron que no tenían por qué desglosarlo en la factura. Por no hablar de las primeras facturas que eran de 10 días, de 7 días, de una semana.... o de 40 días en verano. Una fiesta continua.

5. Visto el percal de los compañeros, mañana repaso todas las facturas con los consumos que tengo registrados en I-DE. En este país las energéticas tienen tanto o más poder que los bancos y hacen lo que quieren. Hay mucha gente que no reclama o que desconoce como leer una factura y con estas prácticas se forran. Algo parecido ocurre con las empresas de telefonía, pero mucho más liviano.
Saludos y mucho ánimo a los luchadores !!