Buenos días, me he comprado un Model Y con gran satisfacción.
El asunto es que para ello efectué una primera reserva de 250 € pero por desconocimiento lo hice sin haber soilicitado el Mooves 3 antes. Para poder hacerlo tuve que cancelar esa primera reserva y volver a hacer otra.
Mi sorpresa fue que me dijeron que esos 250€ se los quedaban ellos.

Les he propuesto que me los devuelvan en cargas en super cargadores, o en puntos pero me dicen que no se puede.

Sabéis si hay alguna manera para que me compensen o me los devuelvan???
Gracias

Buenos días, me he comprado un Model Y con gran satisfacción.
El asunto es que para ello efectué una primera reserva de 250 € pero por desconocimiento lo hice sin haber soilicitado el Mooves 3 antes. Para poder hacerlo tuve que cancelar esa primera reserva y volver a hacer otra.
Mi sorpresa fue que me dijeron que esos 250€ se los quedaban ellos.

Les he propuesto que me los devuelvan en cargas en super cargadores, o en puntos pero me dicen que no se puede.

Sabéis si hay alguna manera para que me compensen o me los devuelvan???
Gracias

Sólo depende de la persona que te ha atendido, si el te dice que no puede, en realidad te está diciendo que NO QUIERE, y poco puedes hacer.

Pero que sepas que se devuelven si el TA está por la labor. Yo mismo soy un caso de devolución.

Saludos.

Gracias
Intuía que era así.
Pelearemos por ello, no me parece justo.

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

A nombre de empresa no, tiene que estar solicitado antes del pedido. Ese fue mi caso.

Cita de: Teslimano en 04 de Septiembre de 2023, 01:21:18 pm

No se puede pedir el moves si has hecho ya la reserva?

A nombre de empresa no, tiene que estar solicitado antes del pedido. Ese fue mi caso.

Particular entiendo que no hay problema verdad?¿

Particular no veo problema.

@Ricardo Gorgues a mí me han devuelto 2 reservas de 250€.

Pueden hacerlo si quieren.
Es un problema de voluntad.

Aquí las evidencias, en caso de que quieras usarlas:

https://foro.clubtesla.es/index.php?topic=7294.msg107090#msg107090