La verdad es que no debería haberte dado problemas ese SUC.

Ten unas semanas el puerto de carga en observación, con uso de los Superchargers mediante, a ver si se repite el problema.

Eso me dijeron a mi y que si pasaba algo, que les enviara una "incidencia en directo" desde la app.

Creo que han dañado la chapa del coche junto al puerto de carga para arreglar el problema.
Hay un punto en el que se aprecia un pequeño golpe, la pintura no ha saltado, desde el interior hacia fuera y los abrigos en el maletero no creo que puedan hacer eso. Se aprecia a contra luz de ahí que no lo hubiera visto antes.
Algun consejo o sugerencia de como debo reclamar/tratar este tema?
Un saludo

Creo que han dañado la chapa del coche junto al puerto de carga para arreglar el problema.
Hay un punto en el que se aprecia un pequeño golpe, la pintura no ha saltado, desde el interior hacia fuera y los abrigos en el maletero no creo que puedan hacer eso. Se aprecia a contra luz de ahí que no lo hubiera visto antes.
Algun consejo o sugerencia de como debo reclamar/tratar este tema?
Un saludo

Vía app, abriendo incidencia.

Y sí, el procedimiento que usan para alinear el puerto de carga es liarse a golpes con él.
Así me lo arregló a mí el Ranger.

Incidencia abierta. Según vuestra experiencia ¿me harán caso?

Creo que han dañado la chapa del coche junto al puerto de carga para arreglar el problema.
Hay un punto en el que se aprecia un pequeño golpe, la pintura no ha saltado, desde el interior hacia fuera y los abrigos en el maletero no creo que puedan hacer eso. Se aprecia a contra luz de ahí que no lo hubiera visto antes.
Algun consejo o sugerencia de como debo reclamar/tratar este tema?
Un saludo

Voy a fijarme a ver si el mío también tiene algo ...

Creo que han dañado la chapa del coche junto al puerto de carga para arreglar el problema.
Hay un punto en el que se aprecia un pequeño golpe, la pintura no ha saltado, desde el interior hacia fuera y los abrigos en el maletero no creo que puedan hacer eso. Se aprecia a contra luz de ahí que no lo hubiera visto antes.
Algun consejo o sugerencia de como debo reclamar/tratar este tema?
Un saludo

Pues a menos que tengas una "foto del antes" de llevarlo... será tu palabra contra la de ellos, pero si estás seguro, abre incidencia como te han comentado y a ver qué te dicen.

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Buenos días,

Acaban de contactarme para decirme que programe la cita para que lo revisen.

Les he enviado una foto y explicado el tema y se han mostrado comprensivos y me han dicho que me preparan un coche de sustitución.

Espero que ahora salga todo bien.

Un saludo

Me alegro mucho

Genial

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Creo que han dañado la chapa del coche junto al puerto de carga para arreglar el problema.
Hay un punto en el que se aprecia un pequeño golpe, la pintura no ha saltado, desde el interior hacia fuera y los abrigos en el maletero no creo que puedan hacer eso. Se aprecia a contra luz de ahí que no lo hubiera visto antes.
Algun consejo o sugerencia de como debo reclamar/tratar este tema?
Un saludo

A mi también me han dejado una marca, es casi invisible, por eso no lo vi en un primer momento. Es como un punto, pero hacia fuera, no como típico picotazo que deja punto hundido hacia dentro. En mi caso no merece la pena llevarlo pq no se ve. Ya nos contarás como te ha ido.

El martes tengo cita en Málaga por el mismo aviso. Tras solicitud en la aplicación, directamente me mandaron al SC al aplicar "protocolo de alta tensión". 

Hola, MY SR alemán entregado el miércoles pasado y también me ha dado el mismo problema al cargar en cargador público con menekes 2(no se cierra el puerto de carga.. cargaba a 16A).. En supercargador no he tenido ese problema, pero justo en la última carga no se desbloqueaba la mangera..tuve que utilizar la liberación manual del maletero....ya he levantado incidencia.. Espero no tener que ir hasta Bilbao y que lo pueda arreglar el ranger a martillazos.. por lo demás, encantado con el coche salvo por la ausencia de sensores claro.. Sacarlo y meterlo en mi garaje de los 80 me está generando un stresse.. Jaja!!

Esta avería del puerto la cubre la garantía no?

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Buenas otro mas con el problema... el coche tiene 24 horas.

Ayer cargué en SC sin problemas pero en mi orbis da el fallo... solo carga a 16A.

Hola, MY SR alemán entregado el miércoles pasado y también me ha dado el mismo problema al cargar en cargador público con menekes 2(no se cierra el puerto de carga.. cargaba a 16A).. En supercargador no he tenido ese problema, pero justo en la última carga no se desbloqueaba la mangera..tuve que utilizar la liberación manual del maletero....ya he levantado incidencia.. Espero no tener que ir hasta Bilbao y que lo pueda arreglar el ranger a martillazos.. por lo demás, encantado con el coche salvo por la ausencia de sensores claro.. Sacarlo y meterlo en mi garaje de los 80 me está generando un stresse.. Jaja!!

Esta avería del puerto la cubre la garantía no?

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Si queda cubierta, a mi me ha pasado y arreglo en menos de 3 horas. Tengo un mes de coche y ya llevo dos visitas una por el puerto de carga y otra por ruido en la dirección y en ninguna he tenido que abonar nada.

Muchas gracias.. Me quedo más tranquilo.. entre comillas..mejor me mudo a Bilbao.. A ver si ponen otro SC por el norte..

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