Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 08:28:46 am
Coche entregado ayer nuevo, me pidió actualización y hoy la he hecho por la mañana y me ha dado estos errores y no arranca el coche.
Que se supone que debo hacer? Y a alguien le ha ocurrido lo mismo?
Gracias!
Publicado por: Requena en 30 de Diciembre de 2023, 08:36:23 am
Hola,Creo que debes abrir una incidencia.
Coche entregado ayer nuevo, me pidió actualización y hoy la he hecho por la mañana y me ha dado estos errores y no arranca el coche.
Que se supone que debo hacer? Y a alguien le ha ocurrido lo mismo?
Gracias!
En la app del móvil Servicio lo reflejas , a ver si te envían un nuevo software.
Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 08:49:27 am
Creo que debes abrir una incidencia.Perdona que soy nuevo, solo para confirmar debo hacer solicitud de servicio no? Ya comp imaginaba llevo casi 2h y aun no han revisado la solicitud…
En la app del móvil Servicio lo reflejas , a ver si te envían un nuevo software.
Publicado por: keops en 30 de Diciembre de 2023, 09:29:10 am
Con el software tan inmaduro que lanzan, más últimamente, es mejor dejar pasar unas buenas semanas antes de instalar ninguna nueva actualización.
Total, aportan prácticamente cero valor al usuario, pero conllevan este y otros tipos de riesgos.
Publicado por: cpmanu en 30 de Diciembre de 2023, 09:32:26 am
Creo que debes abrir una incidencia.En algún vídeo creo recordar que se puede restablecer al software de fábrica, pulsando de alguna manera los botones del volante. Creo que hay una forma para reiniciar las pantalla y otra para un reinicio completo.
En la app del móvil Servicio lo reflejas , a ver si te envían un nuevo software.
Pero yo no tengo ni coche aún ( me lo entregan hoy, espero), así que lo mismo un poco más tarde te dan una respuesta con más seguridad.
Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 10:11:01 am
No me cansaré de insistir en que actualizar un Tesla a la primera de cambios no es una buena idea.Hola, si lo siento por mi inexperiencia pero soy nuevo en Tesla y justo me dieron el coche ayer. Para las próximas ya estaré más alerta.
Con el software tan inmaduro que lanzan, más últimamente, es mejor dejar pasar unas buenas semanas antes de instalar ninguna nueva actualización.
Total, aportan prácticamente cero valor al usuario, pero conllevan este y otros tipos de riesgos.
Por cierto donde puedo ver la fecha en la que salieron las updates, por estar pendiente para la proxima
Publicado por: Oscar Black en 30 de Diciembre de 2023, 11:49:22 am
No me cansaré de insistir en que actualizar un Tesla a la primera de cambios no es una buena idea.
Con el software tan inmaduro que lanzan, más últimamente, es mejor dejar pasar unas buenas semanas antes de instalar ninguna nueva actualización.
Total, aportan prácticamente cero valor al usuario, pero conllevan este y otros tipos de riesgos.
Se puede ya hablar de brickeo o vuelve a ser eso que, para los tesliebers, casi nunca pasa?
Publicado por: Oscar Black en 30 de Diciembre de 2023, 11:50:56 am
Hola, si lo siento por mi inexperiencia pero soy nuevo en Tesla y justo me dieron el coche ayer. Para las próximas ya estaré más alerta.
Por cierto donde puedo ver la fecha en la que salieron las updates, por estar pendiente para la proxima
Puedes fácilmente forzar una reinstalación del software desde el menú servicio, que seguramente no conocerás y no será lo más recomendable para que toques.
Mira en Youtube algún vídeo sobre cómo entrar en el Service Mode del coche, y si no te hacen caso en un tiempo razonable, yo reinstalaría.
Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 12:17:17 pm
Puedes fácilmente forzar una reinstalación del software desde el menú servicio, que seguramente no conocerás y no será lo más recomendable para que toques.Miraré a ver que puedo hacer, pero por lo que he estado leyendo no es normal que en menos de 12h de ser entregado nuevo ya me pida un update
Mira en Youtube algún vídeo sobre cómo entrar en el Service Mode del coche, y si no te hacen caso en un tiempo razonable, yo reinstalaría.
Publicado por: Oscar Black en 30 de Diciembre de 2023, 12:21:22 pm
Miraré a ver que puedo hacer, pero por lo que he estado leyendo no es normal que en menos de 12h de ser entregado nuevo ya me pida un update
Es absolutamente normal. Los coches no se entregan actualizados.
Publicado por: keops en 30 de Diciembre de 2023, 12:37:42 pm
Miraré a ver que puedo hacer, pero por lo que he estado leyendo no es normal que en menos de 12h de ser entregado nuevo ya me pida un updateAbsolutamente normal, sí.
Publicado por: edortaprz en 30 de Diciembre de 2023, 12:43:35 pm
Se puede ya hablar de brickeo o vuelve a ser eso que, para los tesliebers, casi nunca pasa?
Si realmente el coche acaba subido en una grua al SC yo lo llamaría brickeo, si.
Si lo arreglan a distancia en mi opinión no es un brickeo.
Un saludo.
Publicado por: Oscar Black en 30 de Diciembre de 2023, 01:11:34 pm
Si realmente el coche acaba subido en una grua al SC yo lo llamaría brickeo, si.
Si lo arreglan a distancia en mi opinión no es un brickeo.
Un saludo.
Sí no puede conducirlo y necesita intervención externa para moverlo, aunque sea remota, sigue siendo un brickeo.
Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 01:19:52 pm
Si realmente el coche acaba subido en una grua al SC yo lo llamaría brickeo, si.Bueno tal y como esta la cosa es que llevamos desde las 6 de la mañana tirados sin coche, y con la incidencia abierta desde entonces.
Si lo arreglan a distancia en mi opinión no es un brickeo.
Un saludo.
He intentado llamar al SC (hoy sabado abrían a las 8.30 y cierran 1.30) ya desde primera hora me dicen que esta cerrado??
Mañana domingo y luego año nuevo… vaya forma de empezar con el coche nuevo.. ni 24h han pasado ????
Publicado por: Teslimano en 30 de Diciembre de 2023, 01:32:03 pm
Aunque con esta experiencia tan mala entiendo que pienses diferente, instalar una actualización cuando te llega no supone mayor problema. Como con cualquier actualización de software de cualquier aparato (móvil, ordenador, ...) pueden haber algunos errores que se corrigen en actualizaciones menores posteriores.
Y como con cualquier aparato, siempre es mejor esperar un poco y no salir corriendo a actualizar, aunque entiendo el factor novedad.
Que yo sepa eres el primer caso que se conoce de alguien en el foro al que le ha pasado eso. Y en general son casos muy pero que muy aislados. Te ha tocado a tí y lo siento.
Qué puedes hacer? Pues efectivamente si no necesitas usar el coche con urgencia (eso espero) lo mejor es esperar a que te respondan de Tesla para que te lancen una nueva versión de la actualización en remoto que arregle la situación. La mala suerte por duplicado son las malas fechas, pero si Tesla está entregando coches hoy y hasta mañana, considero exigible que te lo solucionen también.
Has mirado la posibilidad de solicitar asistencia en carretera de Tesla? Quizá sea la manera de que miren tu caso con más urgencia.
Lo de hacer tú mismo una nueva instalación del software a través del menú de servicio solo lo intentaría en casos de extrema necesidad, porque no es algo exigible a un comprador ni tienes por qué saber cómo hacerlo. Es asunto de Tesla solucionarlo.
Espero que esto se quede en una desagradable anécdota y que disfrutes cuanto antes del coche.
Publicado por: pilotsergi94 en 30 de Diciembre de 2023, 06:29:51 pm
Pues un brickeo en toda regla, muy mala suerte.Gracias por la respuesta!
Aunque con esta experiencia tan mala entiendo que pienses diferente, instalar una actualización cuando te llega no supone mayor problema. Como con cualquier actualización de software de cualquier aparato (móvil, ordenador, ...) pueden haber algunos errores que se corrigen en actualizaciones menores posteriores.
Y como con cualquier aparato, siempre es mejor esperar un poco y no salir corriendo a actualizar, aunque entiendo el factor novedad.
Que yo sepa eres el primer caso que se conoce de alguien en el foro al que le ha pasado eso. Y en general son casos muy pero que muy aislados. Te ha tocado a tí y lo siento.
Qué puedes hacer? Pues efectivamente si no necesitas usar el coche con urgencia (eso espero) lo mejor es esperar a que te respondan de Tesla para que te lancen una nueva versión de la actualización en remoto que arregle la situación. La mala suerte por duplicado son las malas fechas, pero si Tesla está entregando coches hoy y hasta mañana, considero exigible que te lo solucionen también.
Has mirado la posibilidad de solicitar asistencia en carretera de Tesla? Quizá sea la manera de que miren tu caso con más urgencia.
Lo de hacer tú mismo una nueva instalación del software a través del menú de servicio solo lo intentaría en casos de extrema necesidad, porque no es algo exigible a un comprador ni tienes por qué saber cómo hacerlo. Es asunto de Tesla solucionarlo.
Espero que esto se quede en una desagradable anécdota y que disfrutes cuanto antes del coche.
Logicamente Tesla no ha respondido en todo el dia y al final y aunque sé que no es mi responsabilidad he terminado haciendo un reset de fabrica y luego ya he descubierto como entrar en modo Service y he forzado una re-instalación del software y se ha solucionado.
Necesitaba el coche si o si porque no estabamos en casa y no podíamos volver..
Por cierto la versión que se ha instalado es la 2023.38.200.1
Es esta la última? Como puedo saberlo? Hay algun lugar donde ver cuales son las últimas versiones?
Gracias a todos por la ayuda y consejos!
Publicado por: Teslimano en 30 de Diciembre de 2023, 08:28:31 pm
Aquí tienes información de todas las actualizaciones
https://www.notateslaapp.com/software-updates/
La que tienes ahora es previa a la actualización de navidad (2023.44.30), que es precisamente la que más lata está dando.
Cuando te llegue la actualización a la de Navidad, si quieres instalarla asegúrate primero que sea una versión avanzada (2023.44.30.7 o 2023.44.30.10 o posterior).
O bien te esperas hasta la siguiente actualización. La principal novedad de la actualización de navidad es la visión en 3D como ayuda al aparcamiento para coches sin sensores como el tuyo, que es algo mejor que sin tenerlo según comentan.
Publicado por: Oscar Black en 30 de Diciembre de 2023, 08:57:14 pm
Gracias por la respuesta!
Logicamente Tesla no ha respondido en todo el dia y al final y aunque sé que no es mi responsabilidad he terminado haciendo un reset de fabrica y luego ya he descubierto como entrar en modo Service y he forzado una re-instalación del software y se ha solucionado.
Necesitaba el coche si o si porque no estabamos en casa y no podíamos volver..
Por cierto la versión que se ha instalado es la 2023.38.200.1
Es esta la última? Como puedo saberlo? Hay algun lugar donde ver cuales son las últimas versiones?
Gracias a todos por la ayuda y consejos!
Me alegro de que hayas podido salvarlo del brickeo.
Tu versión es la que traen los coches en la entrega. Visto lo visto yo no tendría mucha prisa por actualizar.
Publicado por: keops en 30 de Diciembre de 2023, 09:48:30 pm
Yo no tocaría el software de ese coche, excepto en el parking del SC un día que tengas tiempo y esté abierto.
Lleva descargada la versión de casa y le das a instalar allí mismo.
Si todo va bien, genial, recuperaste tu tablet con ruedas.
Si no, entras y montas el pollo, y vuelves a casa en un coche de sustitución.
Publicado por: kasal en 31 de Diciembre de 2023, 09:19:47 am
Ahora olvídate de las actualizaciones y celébralo a lo grande que te lo mereces
Enviado desde mi LE2113 mediante Tapatalk
Publicado por: George en 31 de Diciembre de 2023, 10:15:24 am
En mi caso tengo la versión 2023.44.30.6 (editado) y, desde que la instalé, ya me ha pasado un par de veces que no funcionaba la cámara trasera y, con ello, diversas ayudas a la conducción como la frenada de emergencia o el control de velocidad. Ayer fue la segunda vez que me pasó. Una vez que paré, al volver a iniciar, funcionaba de nuevo.
Las mejoras para el aparcamiento que implementaron en esta versión no me parecen relevantes. Yo sigo usando los retrovisores, el sistema no me da la confianza necesaria.
Publicado por: MYWhite en 31 de Diciembre de 2023, 12:19:01 pm
@pilotsergi94 , opino igual.
Yo no tocaría el software de ese coche, excepto en el parking del SC un día que tengas tiempo y esté abierto.
Lleva descargada la versión de casa y le das a instalar allí mismo.
Si todo va bien, genial, recuperaste tu tablet con ruedas.
Si no, entras y montas el pollo, y vuelves a casa en un coche de sustitución.
@pilotserdi94 como dicen los colegas, no te recomiendo instalar la version 2023.44.30.5.1 PARA NADA si no estas en el SC. A mi me jo.....ó el software del AP justo antes de Nochevieja y llevo sin cámaras, navegador, AP etc desde entonces. Sí, me respondieron del Support de Tesla hasta en el Sábado 23 y tambien el Martes 26 (Fiesta en algunas comunidades) pero finalmente me toca pasarme el día 02/01 en Fuenlabrada porque tienen que revisar el Software del AP que causó el problema.
Como dijo @keops hace unos dias: el conejo de indias para las nuevas versiones es @Temboa....jaja
Publicado por: Temboa en 31 de Diciembre de 2023, 01:44:09 pm
@pilotserdi94 como dicen los colegas, no te recomiendo instalar la version 2023.44.30.5.1 PARA NADA si no estas en el SC. A mi me jo.....ó el software del AP justo antes de Nochevieja y llevo sin cámaras, navegador, AP etc desde entonces. Sí, me respondieron del Support de Tesla hasta en el Sábado 23 y tambien el Martes 26 (Fiesta en algunas comunidades) pero finalmente me toca pasarme el día 02/01 en Fuenlabrada porque tienen que revisar el Software del AP que causó el problema.Gracias @keops , ahora, además de el loko de los barcos soy tb un... ejem!! prefiero ni escribirlo
Como dijo @keops hace unos dias: el conejo de indias para las nuevas versiones es @Temboa....jaja
Por cierto 2023.44.30.5.1 instalada y funcionando sin problemas junto con la última actualización del Commander
Ahh, y ya han lanzado la 2023.44.30.7, yas toy con el mono!!
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Publicado por: pedroglcq5 en 31 de Diciembre de 2023, 02:41:07 pm
Publicado por: Maverikc en 31 de Diciembre de 2023, 02:59:34 pm
También me alegro mucho de que hayas podido solucionarlo, imagino las horas de agobio que habrás pasado con un coche recién comprado que no podías usar. Ahora a disfrutarlo y Feliz año!
En mi caso tengo la versión 2023.44.30.6 (editado) y, desde que la instalé, ya me ha pasado un par de veces que no funcionaba la cámara trasera y, con ello, diversas ayudas a la conducción como la frenada de emergencia o el control de velocidad. Ayer fue la segunda vez que me pasó. Una vez que paré, al volver a iniciar, funcionaba de nuevo.
Las mejoras para el aparcamiento que implementaron en esta versión no me parecen relevantes. Yo sigo usando los retrovisores, el sistema no me da la confianza necesaria.
Yo tambien tengo la versión 2023.44.30.6 y nos cambios en el Vision no son tanto como me gustaría sigo usando retrovisores, camara trasera y aorientación y "oido" en la parte delantera. Aun queda bastante por mejorar. Esperemos que en las siguientes actualizaciones vayamos viendo las mejoras.
Publicado por: Kaladin en 31 de Diciembre de 2023, 03:31:37 pm
Entrar en el modo servicio y reinstalar la actualización. Si esto o funciona, antes se podía hacer un hard reset desde los dos botones del volante, ahora solo haces reset del "sistema de entretenimiento". Para hacer una hard reset, abres el frunk y quitas el protector superior, desconectas la batería de baja tensión, esperas un par de minutos y la vuelves a conectar. A mi fue lo unico que me solucionó un problema que tuve con conectividad y las camaras.
Publicado por: inigoml en 31 de Diciembre de 2023, 04:12:59 pm
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Publicado por: miborM3 en 01 de Enero de 2024, 06:38:25 am
La 2023.44.30.7 solo es para vehículos con HW4, por lo que se ve en las stats de Teslafi. El resto con la 30.5.1.Pues yo la tengo ahí esperando, llevo la 6 y como no ha dado problemas, la 7 va a esperar.
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No sabía que el M3H llevara HW4.
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20240101/9bfd46e000f62697b62b1c5f18a670b6.jpg)
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Publicado por: Oscar Black en 01 de Enero de 2024, 01:10:18 pm
Pues yo la tengo ahí esperando, llevo la 6 y como no ha dado problemas, la 7 va a esperar.
No sabía que el M3H llevara HW4.
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Es un HW4 descafeinado. Le faltan conectores de vídeo a la placa y alguna cosa más
Publicado por: jllorente10 en 01 de Enero de 2024, 02:02:50 pm
Publicado por: miborM3 en 01 de Enero de 2024, 05:13:47 pm
Es un HW4 descafeinado. Le faltan conectores de vídeo a la placa y alguna cosa másAh
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