Publicado por: marksaus en 02 de Febrero de 2024, 07:05:29 pm
Mi primer mensaje, hola a todos! Me pillé un Y gran autonomía y estaba yo tan encantado con él, la verdad. Circulando por Madrid despacito noté un ruido/tirón como cuando un coche de combustión se está empezando a ahogar porque no reduces de marcha al frenar. Me avisó de avería en el motor delantero, icono de tortuga en la pantalla y mensaje de que podía seguir circulando, que tal vez al apagar y encender volviera a la normalidad.
Pero nada más lejos... Aparqué (57% de batería) y cuando volví a arrancar pasada una hora me dijo que había sufrido una avería general y que me olvidara de conducir. Además me dijo que la batería auxiliar? que abre las puertas y tal estaba descargándose, así que bajé un poco la ventanilla para poderlo llegar a abrir a las bravas. Llamé a Tesla, la verdad es que coordinaron muy bien grúa y vale uber para llegar a casa. Vino la grúa y fue un periplo aquello... Ya estaba muerto morido y ni se abría, ni se arrancaba la pantalla para ponerle en modo remolque. Los de la grúa le pusieron el booster y tras varios intentos y desesperación pudimos ponerle modo remolque para dejarle caer a la grúa. Todo esto justo el día que le enseñaba el coche a uno de los cansinos "Uuuh, Tesla es lo peor, no te lo compres porque [insertar comentario cuñado], blabla".
En fin, que está en el taller, se supone que lo tienen localizado y en una semana me lo dan. Pero os suena que le haya pasado algo así a alguien?
Gracias y un saludo,
Marcos
Publicado por: miborM3 en 02 de Febrero de 2024, 07:08:16 pm
A ver si es verdad y te lo devuelven pronto y en perfecto estado.
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Publicado por: Oscar Black en 02 de Febrero de 2024, 07:10:55 pm
A ver si no tardas mucho en recuperar el coche.
Publicado por: inigoml en 02 de Febrero de 2024, 09:30:07 pm
Todo esto justo el día que le enseñaba el coche a uno de los cansinos "Uuuh, Tesla es lo peor, no te lo compres porque [insertar comentario cuñado], blabla".
Probablemente esto es lo peor. El coche te lo arreglan y listo pero al cuñado no te lo vas a volver a quitar en la vida. Puede que el coche nunca más te de problemas pero el otro seguirá erre que erre con ello... Te compadezco. Espero no sea muy cercano.
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Publicado por: mOnPiLoT en 02 de Febrero de 2024, 11:38:14 pm
Publicado por: frenadol en 03 de Febrero de 2024, 12:33:24 am
A mí un Audi A6 nuevo me dejó tirado nada más sacarlo del concesionario. Ni 10 Km hice.
Publicado por: Serendipia en 03 de Febrero de 2024, 01:08:09 am
Ánimo... y garantía, imagína si no.
Publicado por: Maldinii en 03 de Febrero de 2024, 07:19:17 am
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Publicado por: George en 03 de Febrero de 2024, 11:46:42 am
Publicado por: marksaus en 03 de Febrero de 2024, 01:04:23 pm
Muchas gracias a todos por los ánimos! Se ve que los conductores de Tesla somos tan vilipendiados que luego hacemos piñita ;D
Sé perfectamente que este chico que presenció el desastre le sacará muuucha partida a la anécdota. Y el de la grúa "si es que... hay que ver los vídeos de Ángel Gaitán!!". Qué cansinos son, de verdad.
Publicado por: Teslimano en 03 de Febrero de 2024, 01:07:41 pm
Muy mala suerte, pero un motor entre todos los que se montan puede fallar.
Siento que te haya tocado a tí.
Ánimo con el arreglo y sobre todo con el cuñado.
De aquí a un tiempo déjaselo que lo conduzca un rato y a ver qué cara pone.
Publicado por: Chisben en 03 de Febrero de 2024, 01:56:04 pm
Sólo espero que a ti te lo arreglen pronto.
Publicado por: Oscar Black en 03 de Febrero de 2024, 11:46:00 pm
Aprovecho para decir que yo tuve un accidente el 28 de septiembre del 23, llamé a Tesla para preguntar a qué taller lo tenía que llevar (sólo hay uno homologado en Valencia) y allí está ya 4 meses y 5 días. Todas las semanas llamo, pero siempre me dicen lo mismo, tienen muchísima faena y pocos trabajadores.
Sólo espero que a ti te lo arreglen pronto.
Pues ánimo. La postventa, ya se sabe...
Publicado por: keops en 03 de Febrero de 2024, 11:50:59 pm
Y al cuñado, dale la razón, como a los locos.
A ver si así te deja de molestar.
Publicado por: MY_ext en 04 de Febrero de 2024, 09:29:55 pm
????
Se lo llevaron en grúa a Fuenlabrada, tardaron 3 -4 semanas en repararlo, pero el trato por parte del SC fue muy buena, durante 3 días me facilitaron un vehículo de alquiler para poder acercarme al SC y recoger un Model S de sustitución hasta que me entregaron reparado el mío.
Al final, pues de eso hace un año y 30000km.
Por lo que mi experiencia ha sido positiva. Me hizo mucho que pensar en su día pero el trato facilitado por el SC ningún taller oficial me dio.
Publicado por: marksaus en 05 de Febrero de 2024, 09:57:05 am
Al final, pues de eso hace un año y 30000km.
Por lo que mi experiencia ha sido positiva. Me hizo mucho que pensar en su día pero el trato facilitado por el SC ningún taller oficial me dio.
Gracias por el dato, supongo que es bueno que no pase a menudo, pero también que no sea la primerísima vez, ya sabrán de qué se trata, digo yo... A ver si cumplen con la fecha estimada de reparación, que debería ser este viernes.
Publicado por: kk1 en 06 de Febrero de 2024, 11:50:28 pm
Publicado por: keops en 07 de Febrero de 2024, 08:06:56 am
Igual ya es tarde pero las primeras 2 semanas puedes devolver el coche y desistir de la compra no?Así es.
Publicado por: marksaus en 07 de Febrero de 2024, 10:23:21 am
Es una gaita no tener MI coche, pero al final me han dejado otro así que pienso "mira, kilómetros que no le estoy haciendo al mío" y sigo palante, que tampoco es vida obsesionarse con estas cosas, mis derechos como consumidor, que no tengo por qué aguantar que blablabla. Ya os contaré en qué queda la cosa, rezad por mi pequeño mamut...
Publicado por: Oregof en 07 de Febrero de 2024, 10:27:06 am
No lo sabía, estaría un poco en el límite de tiempo pero la verdad es que quiero que lo arreglen y funcione bien. El coche me gusta, y quiero pensar que lo repararán bien y si da pegas se portarán bien como hasta ahora lo han estado haciendo.+1
Es una gaita no tener MI coche, pero al final me han dejado otro así que pienso "mira, kilómetros que no le estoy haciendo al mío" y sigo palante, que tampoco es vida obsesionarse con estas cosas, mis derechos como consumidor, que no tengo por qué aguantar que blablabla. Ya os contaré en qué queda la cosa, rezad por mi pequeño mamut...
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Publicado por: mustone en 07 de Febrero de 2024, 10:32:56 am
No lo sabía, estaría un poco en el límite de tiempo pero la verdad es que quiero que lo arreglen y funcione bien. El coche me gusta, y quiero pensar que lo repararán bien y si da pegas se portarán bien como hasta ahora lo han estado haciendo.
Es una gaita no tener MI coche, pero al final me han dejado otro así que pienso "mira, kilómetros que no le estoy haciendo al mío" y sigo palante, que tampoco es vida obsesionarse con estas cosas, mis derechos como consumidor, que no tengo por qué aguantar que blablabla. Ya os contaré en qué queda la cosa, rezad por mi pequeño mamut...
A ver, en tu caso creo que será fácil saber lo que es, cambiar dicha pieza (el motor previsiblemente) y a tirar millas... es un putadón, no nos llevemos a engaños, pero peor me parece lo de otros compañeros que no saben atajarles el problema o les sacan la carta "Tesla-Normal" y te lo comes con patatas... sinceramente.
Espero que pronto lo tengas ya en tu poder, ya nos irás contando.
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 07:48:07 am
Ayer recogí al pequeño y de momento todo bien. Me dijeron que le había fallado de fábrica un componente del inverter delantero y que en lugar de repararlo habían cambiado el inverter entero y ciao. Todo esto tras preguntar qué le había pasado, por qué, si iba a volver a pasar... Porque es todo tan surrealista, se supone que te avisan de que el coche está arreglado, vas y lo encuentras en el parking, te subes y te vas. Le preguntaba al de servicio y me miraba extrañado como "Qué tío más raro, qué cosas me pregunta..." xD
Así que nada, a falta de ver qué pasa y si se repite algo, me tocó la papeleta de que viniera algo mal de fábrica y punto. Se encargaron bien de recoger el coche y dejarme otro, lo han reparado relativamente rápido, sin queja. Lo único es que quedarían de lujo si te lo devolvieran cargadito. No les costaba nada y es un detalle, en lugar de "ah, pues ahí tienes el supercharger, dale". Pero eso, contento con el servicio y sobre todo con tener de nuevo el coche!
Publicado por: mustone en 09 de Febrero de 2024, 08:21:02 am
Lo de que te lo devuelvan cargado es como pedir que te diesen de merendar también: a ver, estaría de lujo, por pedir que no quede... pero prefiero que el tema de la reparación y proceso haya ido rápido y bien como así te ha ido jejeje.
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 10:39:54 am
Lo de que te lo devuelvan cargado es como pedir que te diesen de merendar también: a ver, estaría de lujo, por pedir que no quede... pero prefiero que el tema de la reparación y proceso haya ido rápido y bien como así te ha ido jejeje.
Sí, lo importante es que mi mamutcito parece estar bien, pero coño, quedarían TAN bien... y vale, no lo espero, no tienen por qué, pero si en el tiempo que lo tienen y prueban y tal se queda en 17% también me lo dan así?? En fin, que si yo fuera Eloncio les diría "oye, cuando un coche nuevo falla o pasa cualquier cosa que pueda cabrear a nuestros clientes, devolvedlos cargados que nos cuesta na y con lo simple que es la gente nos los metemos en el bolsillo" :D
Publicado por: mustone en 09 de Febrero de 2024, 10:45:16 am
Sí, lo importante es que mi mamutcito parece estar bien, pero coño, quedarían TAN bien... y vale, no lo espero, no tienen por qué, pero si en el tiempo que lo tienen y prueban y tal se queda en 17% también me lo dan así?? En fin, que si yo fuera Eloncio les diría "oye, cuando un coche nuevo falla o pasa cualquier cosa que pueda cabrear a nuestros clientes, devolvedlos cargados que nos cuesta na y con lo simple que es la gente nos los metemos en el bolsillo" :D
uuuuy, si razón no te falta, pero si he visto entregar coches a menos del 10% (recuerdo hasta ver alguno al 0%...) lo que estás pidiendo mucho es ya!!! jajajaa
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 10:48:29 am
pero si he visto entregar coches a menos del 10% (recuerdo hasta ver alguno al 0%...) lo que estás pidiendo mucho es ya!!! jajajaa
:o Me entregan el coche con menos del 10% y arde el concesionario... xD
Publicado por: keops en 09 de Febrero de 2024, 10:49:01 am
Lo único es que quedarían de lujo si te lo devolvieran cargadito. No les costaba nada y es un detalle, en lugar de "ah, pues ahí tienes el supercharger, dale". Pero eso, contento con el servicio y sobre todo con tener de nuevo el coche!
Créeme, no quieres que te lo den cargado.
Te lo dejarían al 100% en el parking durante días.
Es el modus operandi en los SC.
Se desentienden. Les importa cero.
Publicado por: mOnPiLoT en 09 de Febrero de 2024, 10:53:30 am
Publicado por: keops en 09 de Febrero de 2024, 11:00:36 am
Y sí, lo del bajo SOC es una regulación internacional a la hora de meter los coches en un barco para ser transportados.
Lo que no impediría que luego los cargaran un poco en destino antes de entregar.
Publicado por: Teslimano en 09 de Febrero de 2024, 11:09:15 am
:o Me entregan el coche con menos del 10% y arde el concesionario... xDA mí cada vez que he llevado un coche de gasolina al taller me han llenado el depósito. Y nunca me han entregado un coche nuevo en la reserva y tiritando.
(Ironía todo, claro).
Dicho esto, les costaba poco marcarse el detalle, 100% de acuerdo. Pero depende del SC y de la gente que esté allí. Creo que por aquí algún compañero contó que su coche sí lo habían cargado en el SC, y tengo un conocido al que también se lo cargaron.
Yo cuando recogí el coche les avisé antes de que me lo tuvieran cargado para salir de viaje hasta mi casa (antes de saber todo lo que se ha compartido aquí sobre el cuidado de las baterías), y me lo encontré con aprox el 50%, así que no me hicieron mucho caso.
Publicado por: Browlyn en 09 de Febrero de 2024, 11:09:21 am
Pero si voy a decir que otros dos coches nuevos recogidos de concesionario, creo que tenía el combustible del filtro y poco más.
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 11:32:26 am
A mí cada vez que he llevado un coche de gasolina al taller me han llenado el depósito. Y nunca me han entregado un coche nuevo en la reserva y tiritando.
(Ironía todo, claro).
Sí joer, pero cuando dejas el coche de gasolina el depósito no va bajando ni va a suponer complicaciones/retrasos importantes llenarlo. Lo entregué con 57% y me lo dieron con treinta y pico, tuve que estar un ratejo en el supercharger con la hora pegada al culo. Y es un coche nuevo que me dejó tirado y que fue una epopeya de dos horas subirlo a la grúa, le meten un poco de chicha y quedan como Dios :D
Que a ver, es por poner una pega/sugerencia, se han portado guay pero siempre digo que si un cliente al que le va bien todo suele ser fiel, el cliente que tiene un problema y se lo solucionas de manera ejemplar es hiper fiel.
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 11:35:02 am
Qué bueno que ya lo tengas reparado, @marksaus !
Créeme, no quieres que te lo den cargado.
Te lo dejarían al 100% en el parking durante días.
Es el modus operandi en los SC.
Se desentienden. Les importa cero.
Muchas gracias @keops !! Al 100% tampoco, pero tienen el detalle de enchufarle un ratín y les beso en la boca xD Lo de "en el parking durante días" no aplica en mi caso porque no había colgado teléfono con ellos y ya estaba de camino a rescatar a mi mamut :D
Publicado por: Teslimano en 09 de Febrero de 2024, 11:36:12 am
Sí joer, pero cuando dejas el coche de gasolina el depósito no va bajando ni va a suponer complicaciones/retrasos importantes llenarlo. Lo entregué con 57% y me lo dieron con treinta y pico, tuve que estar un ratejo en el supercharger con la hora pegada al culo. Y es un coche nuevo que me dejó tirado y que fue una epopeya de dos horas subirlo a la grúa, le meten un poco de chicha y quedan como Dios :D+1
Que a ver, es por poner una pega/sugerencia, se han portado guay pero siempre digo que si un cliente al que le va bien todo suele ser fiel, el cliente que tiene un problema y se lo solucionas de manera ejemplar es hiper fiel.
Publicado por: Oscar Black en 09 de Febrero de 2024, 12:11:25 pm
Yo en mi caso no fue una reparación, pero cuando me hicieron la entrega de nuevo el coche tenía 23% de batería. Pregunté el por qué se entregaba así y me dijeron no sé qué de la Unión Europea que no podían entregar los coches con mucha carga. A cambio te regalaban unos km de Supercharger (no me acuerdo cuantos ya que cargué en el Supercharger y no me cobraron). A lo mejor es por el tema que te comento que no lo devuelvan cargado, o simplemente porque la pela es la pela
No, no hay nada sobre "entregar" los coches con una carga determinada. Hay una norma sobre transportarlos con una carga máxima, que creo que es del 50%. No les impide eso cargarlos antes de la entrega. Otra cosa es que no les convenga.
Publicado por: lluc_2 en 09 de Febrero de 2024, 12:16:11 pm
Publicado por: Oscar Black en 09 de Febrero de 2024, 12:21:36 pm
Ahora, cuántos coches de gasolina te los han entregado en rebaño, sin atenderte ni hacerte prácticamente caso? O sucios?
Casi mejor no comparar ciertas cosas.
Publicado por: Browlyn en 09 de Febrero de 2024, 12:30:08 pm
La comparación de la carga con lo del coche de gasolina está fenomenal...El modelo de venta de un concesionario, a lo que tiene tesla, es incomparable para bien y para mal, también puedo entender que sería más fácil meterle 5 míseros litros de combustible a los 3 coches que entrega un concesionario en un día, que cargar los 20 o 30 que concierta en un mismo día el único centro que existe si tienes suerte en tu comunidad, como digo para bien y para mal cada modelo tiene sus pros y sus contras
Ahora, cuántos coches de gasolina te los han entregado en rebaño, sin atenderte ni hacerte prácticamente caso? O sucios?
Casi mejor no comparar ciertas cosas.
Publicado por: marksaus en 09 de Febrero de 2024, 12:37:47 pm
El modelo de venta de un concesionario, a lo que tiene tesla, es incomparable para bien y para mal, también puedo entender que sería más fácil meterle 5 míseros litros de combustible a los 3 coches que entrega un concesionario en un día, que cargar los 20 o 30 que concierta en un mismo día el único centro que existe si tienes suerte en tu comunidad, como digo para bien y para mal cada modelo tiene sus pros y sus contras
Efectivamente... También es cierto como dice @Oscar Black que el modelo de entrega rollo rebaño da bastante grima, como el momento que todo sea por una app y ni veas al tío de servicio cuando recoges el coche, etc. Pero bueno, eso es tema aparte y lo asumo porque esto es medio coche medio producto tecnológico, medio secta. Que lo entreguen de primeras con más/menos carga pase. Lo que hablo yo es de un coche en garantía que ha tenido un fallo flagrante y que ha causado bastante agravio al cliente, no es TAN coñazo para ellos cargar ese como cargar los 20 que entregan el día nuevos.
Publicado por: Oscar Black en 09 de Febrero de 2024, 12:39:10 pm
El modelo de venta de un concesionario, a lo que tiene tesla, es incomparable para bien y para mal, también puedo entender que sería más fácil meterle 5 míseros litros de combustible a los 3 coches que entrega un concesionario en un día, que cargar los 20 o 30 que concierta en un mismo día el único centro que existe si tienes suerte en tu comunidad, como digo para bien y para mal cada modelo tiene sus pros y sus contras
Yo puedo entender que habiendo enchufes en todos lados, podrían cargar coches durante la noche, que tampoco es carga en DC.
Y si encima en la misma instalación hay SuC, mejor todavía.
No he visto surtidores de gasoil dentro de ningún concesionario, eso sí.