Novedades en la app
Contexto:
- Reserva M3 “pelao” el 29 de noviembre
- Correo semana y media después a mi TA desconcertado por el baile de fechas estimadas de entrega
- Llamada de Tesla (de otra persona diferente a mi TA) ofreciéndome un cambio de configuración para acelerar la entrega. En mi caso, pasamos de un modelo en blanco con asientos negros y llantas de 18” al mismo modelo pero con 19”. Excelente atención por parte de mi interlocutora.
- Espera…pero ya con VIN 668
- Esta semana actualización en la app de la fecha de entrega y propuesta de cita, que no me va bien. Entre semana y por la mañana. Respondo al bot de la app de mensajería, solicitando otros posibles días, preferiblemente en sábado, y horas después, el bot me dice que son lentejas, que o confirmo antes de las 23:59 de ese día o me cierran esa ventana temporal y ya si eso me abren otra. No hay nada como que quieran negociar con uno y mejorar su experiencia de cliente mediante la extorsión: acepto.
- Hoy… esperando que se abra en la app el siguiente paso, que es el de la factura. La entrega estimada es el 9 de diciembre y hay que gestionar pago, seguro e instalación de punto de carga.
Esta es historia, amigos. Gracias [mention]Temboa [/mention] , una vez más, por tus buenos consejos.
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Que tal Raúl WS, nada, no te preocupes por el tema de la cita en la app, si no eliges una, te asignarán una por defecto, a otras personas directamente no les da a elegir peeero dos cosas...
Recuerda que la cita es muy posible que sea fake, dime qué cita escogiste al final y la compraremos con la ETA del día 9 que es la que tengo en el listado y vemos la diferencia. Además de esto, tendrán que llamarte para confirmarte la cita real de entrega una vez que les llegue el coche físicamente.
Y a partir de esa cita real y según el acuerdo de pedido, NO estás obligado a recoger el coche el día que ellos te digan, tienes hasta 7 días para ir cuando a ti te venga mejor.
Y ahora vamos con otro tema a tener en cuenta y que puede interesarte ya que en Madrid sé que lo hacen...
Cada centro de entregas funciona de manera independiente y hacen las respectivas entregas los días que ellos tienen planificados. Estás entregas incluyen charla, espectáculo de luces y entrega del coche.
Peeeero, hay otro tipo de entregas de las que no os hablarán a menos que no les quede opción... en este caso hablamos de lo que ellos llaman "entrega de llaves" o lo que es lo mismo... llegas, te entregan el coche, lo revisas, aceptas la entrega y a correr, ni charla, ni espectáculo de luces ni gaitas
Si por ejemplo os comunican que hacen entregas los martes y jueves, esos son los días en que cuentan con el personal para daros el paquete completo jeje y esos días de los que no os hablan, serían en los que se haría la entrega sin llaves.
Saludos
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