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Foro: Club Tesla España

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MadridTM3

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App no conecta con el coche
« en: 17 de Agosto de 2022, 09:36:57 am »
Buenos días.
Desde ayer por la mañana la app no conecta con el coche, en lugar de aparecer “aparcado” se queda dando vueltas el circulito. Es la primera vez que me pasa, en el garaje de casa hay cobertura pero llevo más de un día que no conecta, y estoy fuera de vacaciones. He probado reinstalado la app (y me ha desconfigurado la “llave” de movil, he apagado teléfono….y desde el móvil de mi mujer tampoco nos conecta. ¿Se me olvida algo que pueda hacer en remoto para tratar de recuperar la conexión? ¿Os ha pasado esto antes?
Gracias!
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keops

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #1 en: 17 de Agosto de 2022, 09:54:13 am »
Probablemente, el coche no tiene cobertura.

Otra posibilidad es que los servidores de Tesla estén fallando en tu zona.

Apostaría por lo primero.
Si el coche se duerme, no hay otra forma de despertarle.

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Qerc

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #2 en: 17 de Agosto de 2022, 10:59:32 am »
Seguramente sea eso que el coche no tenga cobertura, a mí me ocurre a menudo.
Lo que suelo hacer es cerrar app (no sesión) y esperar un poco.
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https://ts.la/enrique885742
MIL GRACIAS!!! Por las recomendaciones anónimas.

MadridTM3

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #3 en: 17 de Agosto de 2022, 11:16:42 am »
Gracias por las respuestas. Algo debe de ser porque desde ayer he cerrado y abierto la app 15 veces por lo menos y nada. Cuando llegue al coche veré si dique allí y si se recupera al sacarlo de paseo. Esperemos que no sea nada!
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keops

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #4 en: 17 de Agosto de 2022, 11:18:26 am »
Cita de: MadridTM3 en 17 de Agosto de 2022, 11:16:42 am
Gracias por las respuestas. Algo debe de ser porque desde ayer he cerrado y abierto la app 15 veces por lo menos y nada. Cuando llegue al coche veré si dique allí y si se recupera al sacarlo de paseo. Esperemos que no sea nada!
Seguro que es falta de cobertura.
¿Está en un parking subterráneo?

Si no tiene cobertura, por mucho que abras y cierres la app, no vas a conseguir nada hasta que el coche recupere la señal.

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MadridTM3

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #5 en: 17 de Agosto de 2022, 11:33:06 am »
Si es parking subterráneo pero tiene repetidores y ha tenido cobertura siempre. Seguro que es eso, que la ha perdido y no la ha vuelto a pillar. Gracias!
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keops

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #6 en: 17 de Agosto de 2022, 12:09:09 pm »
Cita de: MadridTM3 en 17 de Agosto de 2022, 11:33:06 am
Si es parking subterráneo pero tiene repetidores y ha tenido cobertura siempre. Seguro que es eso, que la ha perdido y no la ha vuelto a pillar. Gracias!
El M3 es muy sensible, tanto con la antena de cobertura móvil, como con la del Wi-Fi.

Incluso aparcando en la misma plaza siempre, pero ligeramente diferente, la cobertura cambia.

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JParzival

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #7 en: 17 de Agosto de 2022, 12:29:01 pm »
Cita de: keops en 17 de Agosto de 2022, 12:09:09 pm
Cita de: MadridTM3 en 17 de Agosto de 2022, 11:33:06 am
Si es parking subterráneo pero tiene repetidores y ha tenido cobertura siempre. Seguro que es eso, que la ha perdido y no la ha vuelto a pillar. Gracias!
El M3 es muy sensible, tanto con la antena de cobertura móvil, como con la del Wi-Fi.

Incluso aparcando en la misma plaza siempre, pero ligeramente diferente, la cobertura cambia.

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¿Hay alguna diferencia con el MY, MS o MX?
Especialmente en hardware hablando, para que haya tanta sensibilidad.
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keops

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #8 en: 17 de Agosto de 2022, 12:37:14 pm »
MY, probablemente, igual que el M3, ya que comparten muchas piezas.

Con el MS o MX, no lo sé.

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Tristán

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #9 en: 18 de Agosto de 2022, 01:23:24 pm »
Parece el fallo que me dio a mi, que el coche no se conectaba por red aún teniendo cobertura. En mi caso el coche estaba tonto y hasta que no llegué a él, no espabiló...
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JParzival

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #10 en: 18 de Agosto de 2022, 01:45:51 pm »
Cita de: Tristán en 18 de Agosto de 2022, 01:23:24 pm
Parece el fallo que me dio a mi, que el coche no se conectaba por red aún teniendo cobertura. En mi caso el coche estaba tonto y hasta que no llegué a él, no espabiló...

A mi me pasó ayer, y a cielo abierto y en centro de ciudad.
Tardó un ratillo en volver la cobertura. Me da que es bug de la 2022.20.X
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Oscar Black

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #11 en: 18 de Agosto de 2022, 01:47:54 pm »
La 20.8 está dando problemas de conectividad. Y curiosamente, si alguien pide cita en SC o tiene una pendiente, le incluyen una instalación de firmware para el sistema eCall. Algo deben estar tocando.
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keops

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #12 en: 18 de Agosto de 2022, 03:20:49 pm »
De esos errores estoy teniendo yo bastantes, y eso que es v20.7

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Tristán

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #13 en: 21 de Septiembre de 2022, 12:13:48 am »
Me suena que había otro hilo de este tema, pero ahora he encontrado este.

Me pasa casi a diario, que teniendo el coche en una zona con buena cobertura, no me conecta. El otro día en un cargador, me llegaban avisos de carga completa a la app, pero al conectar, nada. Vamos, que el coche tenía red, pero no quería conectarse...
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Oscar Black

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Re: App no conecta con el coche
« Respuesta #14 en: 21 de Septiembre de 2022, 12:36:36 am »
Cita de: keops en 18 de Agosto de 2022, 03:20:49 pm
De esos errores estoy teniendo yo bastantes, y eso que es v20.7

Enviado desde un dispositivo móvil. Perdonad por la brevedad.

Sí, yo también.

Y me mosquea que a la gente que lleva el coche al SC para otras intervenciones, les están inyectando un firm específico para el módulo LTE, de lo cual se enteran vía factura.

Algo han debido escacharrar en algún update. Ahora, al reiniciar el coche, siempre me sale el mensaje de eCall cuando antes era esporádico (después de tenerlo un rato en un parking sin cobertura).
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