Buenas a todos, creo que no he visto ningún hilo similar todavía y quería compartir mi vivencia con ustedes.

Llevo ya 3 semanas esperando la entrega de mi Model S que cambie del design studio por uno en stock y esto parece que nunca acaba. Llevo unos días comentándolo con otro forero que esta en una situación parecida pero bueno hasta ahora no abrí el hilo.

Yo entiendo que estén hasta arriba y con problemas de entregas pero esto es un mareo del que estoy empezando a cansarme...

Os pongo un poco mi cronología:

16 Noviembre, configuro mi model S nuevo en el design studio y pago el deposito de 2.000€ fecha de entrega prevista finales de febrero en Tilburg
9 Diciembre, hago test drive en Madrid y me ofrecen ver modelos de stock por si me cuadra alguno para tenerlo antes de navidad (25 diciembre), y es en ese momento cuando decido cambiar la reserva por uno de stock que me cuadraba bastante bien.
17 Diciembre, me comentan que la entrega se va a retrasar un poco y la entrega seria la primera semana de enero, antes de reyes
27 Diciembre, desde holanda me dicen que sera a finales de febrero y 1h después el comercial español me dice que intentara que sea la semana después de reyes.

un saludo!

Lo que yo digo, si iba a ser más fácil el tema cuando no estábamos los españoles por medio jejejeje. Es broma, no me matéis pero pillándolo por internet y recogida en Holanda los únicos problemas los tenías cuando cruzabas la frontera con Francia.
A ver si empieza a pillar una metodología de trabajo en condiciones porque esas cosas son de las que molestan realmente a los clientes.


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Lo que yo digo, si iba a ser más fácil el tema cuando no estábamos los españoles por medio jejejeje. Es broma, no me matéis pero pillándolo por internet y recogida en Holanda los únicos problemas los tenías cuando cruzabas la frontera con Francia.
A ver si empieza a pillar una metodología de trabajo en condiciones porque esas cosas son de las que molestan realmente a los clientes.

Eso le he dicho a mi comercial, que al final me salía mejor pillarlo en Tesla europa...

Está claro que estamos pagando el pato de ser de los primeros. Espero que a partir de marzo y tal se normalice, o cuando abran tienda.

un saludo!

Pues podrías ser el primero en recibirlo en España!!! Actualizamos con las novedades. Saludos,

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Cita de: elBala en 27 de Diciembre de 2016, 12:37:36 pm

Lo que yo digo, si iba a ser más fácil el tema cuando no estábamos los españoles por medio jejejeje. Es broma, no me matéis pero pillándolo por internet y recogida en Holanda los únicos problemas los tenías cuando cruzabas la frontera con Francia.
A ver si empieza a pillar una metodología de trabajo en condiciones porque esas cosas son de las que molestan realmente a los clientes.

Eso le he dicho a mi comercial, que al final me salía mejor pillarlo en Tesla europa...

Está claro que estamos pagando el pato de ser de los primeros. Espero que a partir de marzo y tal se normalice, o cuando abran tienda.

un saludo!

Tú tienes Delivery Specialist español?


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Cita de: NSCabezon en 27 de Diciembre de 2016, 12:48:01 pm

Cita de: elBala en 27 de Diciembre de 2016, 12:37:36 pm

Lo que yo digo, si iba a ser más fácil el tema cuando no estábamos los españoles por medio jejejeje. Es broma, no me matéis pero pillándolo por internet y recogida en Holanda los únicos problemas los tenías cuando cruzabas la frontera con Francia.
A ver si empieza a pillar una metodología de trabajo en condiciones porque esas cosas son de las que molestan realmente a los clientes.

Eso le he dicho a mi comercial, que al final me salía mejor pillarlo en Tesla europa...

Está claro que estamos pagando el pato de ser de los primeros. Espero que a partir de marzo y tal se normalice, o cuando abran tienda.

un saludo!

Tú tienes Delivery Specialist español?


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No, y de hecho por lo visto estas navidades van a funcionar de manera distinta, todos usan la misma cuenta para atender antes a las peticiones así que no tengo un DS concreto, parece que me lo lleva un tal Michael pero igual recibo otro correo hoy con algo mas de información y no es de Michael

salu2!

A ver si ponen un poco de orden en este desembarco de falsete que han hecho es España, es un poco bochonorso el trato de cliente de tercer mundo que estás recibiendo en un coche de 100000 euros.

Yo he llamado varias veces al representante de Madrid y es un calvario hablar con el.

Será que te tienen fichado.

Todos los arranques siempre son complicados. Obviamente, no es excusa pero hay que tener paciencia. Al fin y al cabo, somos unos los primeros en España y ese tiene un coste de aprendizaje.


Tesla Model X 90D / Nov 2016

Jajajajaja deja deja soy bien celoso de mi anonimato y muy cordial, ademas me consta que en mi perfil público tienen muy buen criterio de mi

Ninguno de mis vehículos anteriores, ninguno, fue entregado en la fecha que se comprometieron en un inicio.

Y, por experiencia profesional, es algo que pasa muy a menudo.

Por experiencia propia se que no se suelen entregar en la primera fecha indicada, que esto tiene fácil solución, no des una fecha hasta no estar 100% seguro .  El caso es que me comentaron que podría tenerlo antes de navidades (24 diciembre fecha tope?) y bueno pensando que si se retrasase pues como mucho para reyes (ya son casi dos semanas mas...) pero ahora resulta que me dicen finales de enero, me da la sensación de que la entrega se va a retrasar a febrero y eso ya son casi 2 meses de retraso de un coche YA FABRICADO si me dijeses que es de estudio entiendo totalmente los retrasos, pero leche que "solo" es traerlo y matricularlo...

un saludo1

Quizás es que no tienen aún cerrado los trámites de ITV y Hacienda.


Tesla Model X 90D / Nov 2016

algo así tiene que ser, sumado a que habrán tenido muchas ventas en España y todavía no tienen ni tienda igual les ponen problemas o algo...

algo así tiene que ser, sumado a que habrán tenido muchas ventas en España y todavía no tienen ni tienda igual les ponen problemas o algo...

A mí el Maserati me tardaron casi 4 meses más del plazo que me habían dado y encima por mucho que preguntaba nadie se ponía de acuerdo en la razón del retraso, hasta me llegaron a decir que cambiarán la configuración porque jamás lo iban a hacer.... así que, aunque no es excusa, en todas partes cuecen habas por mucho que lleven 100 años haciendo coches y vendiéndolos


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