En mi caso si salió a explicarme todo.
Yo he tenido de las tres versiones:
- Cero explicación, no ves a nadie, te llevas el coche y lo lees en la app.
- Llamada de teléfono para explicar, no ves a nadie, te llevas el coche.
- El mecánico te cuenta lo que le han hecho (o no han hecho) al coche, te llevas el coche.
Cuando me cambiaron el compresor del clima no vi absolutamente a nadie en todo el proceso, que incluía dejar mi coche y coger coche de sustitución (que me encontré abierto y con la tarjeta dentro, y me mandaron Pin para conducirlo). Francamente, yo no prefiero este sistema.