Publicado por: TheAngel en 24 de Diciembre de 2019, 05:33:54 pm
No esperaba que mi primera participación en el foro fuera por este motivo, pero ya se sabe...
Mi experiencia con el model3 performance: El lunes 16-12-19 en el primer viaje largo que hacemos, nos dejo tirados en la AP68 a 11 km de Calahorra dirección Logroño y a las 9 de la noche, el Tesla se apago y no funcionaba (adjunto fotos de lo que ponía la pantalla) llamo a la asistencia de tesla (te atienden desde Holanda y en inglés) y llegaron 2 horas mas tarde (a las 11 de la noche) la grua viene con un taxi (800 euros que tenemos que pagar nosotros y se supone que nos devolverán) para llevarnos a nuestro destino Zamora, el martes a las 5 de la tarde nos ponen un coche que recogemos en Leon ( un seat pequeño, porque no tienen uno similar al model 3) el miércoles 18 nos cambian el coche para uno un poco mejor que recogemos en Leganes y aprovechando, nos pasamos por el taller de Getafe (Madrid) para ver si lo tenían y que le pasaba, etc., la sorpresa fue ver que lo tenían aparcado en el exterior con otro montón de teslas y todavía no lo habían mirado (yo cuido mucho a mi coche, nunca duerme fuera) Estamos a martes 24 y seguimos sin el tesla, esta mañana el asesor que te ponen nos ha dicho que a veces necesitan semanas para diagnosticar el problema. Y yo pienso, ¿Como es que los ingenieros mecánicos pueden tardar tanto en encontrar algo que se supone que conocen bien? ¿estarán mirando tutoriales de YouTube para encontrar la avería?. Un problemon... Ire editando según vaya teniendo noticias. ¿A alguien le ha pasado algo similar?
Publicado por: josemdv en 24 de Diciembre de 2019, 07:21:15 pm
Son muy malas fechas para todo el mundo, pero si te sirve de consuelo, a mi vecino le pasó algo parecido y tardaron unos 10 días en arreglarlo.
Espero que tengas buenas noticias pronto.
Por cierto, no me sale la foto que as adjuntado al mensaje.
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Publicado por: FelixM en 24 de Diciembre de 2019, 09:17:22 pm
Es verdad que como dice el compañero @josemdv, todos los mecanismos pueden fallar, pero creo que el elemento diferenciador entre una marca que cuida a sus clientes y otra que no, es el servicio post venta que ofrece ante circunstancias como las que expones.
Espero de verdad que Tesla se ponga las pilas con el nuevo año y atienda a sus clientes como se merecen, ampliando los Service Centers para dar respuesta rápida ante incidentes como el tuyo.
Ya nos contarás cómo evoluciona tu caso.
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Publicado por: valenciano en 24 de Diciembre de 2019, 09:20:19 pm
Desafortunadamente las cosas electrónicas/mecánicas se rompen
Son muy malas fechas para todo el mundo, pero si te sirve de consuelo, a mi vecino le pasó algo parecido y tardaron unos 10 días en arreglarlo.
Espero que tengas buenas noticias pronto.
Por cierto, no me sale la foto que as adjuntado al mensaje.
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Lo que mas creo le a sentado mal y me a pasado a mi con vehiculos de empresa es que lo dejas en el taller pasan los dias nadie del taller o conce se molesta en llamar al cliente por lo menos para tranquilizarte que aun tardaran en cojer tu vehiculo y ver que averia tiene y si lo pueden solucionar pronto..
Que pasa... ? Pues que como te decia llegas al taller pasados unos dias , una semana o dos sin saber nada por que nadie te llama y tu por no molestar a los mecanicos pasan los dias asi...
Al final te personas en el taller ya mosqueado a ver que pasa si sera una averia grave o a saber..
En fin que llegas al taller y te ves en la calle el vehiculo y resulta que aun nadie a mirado nada eso es lo que pasa
Imagino como el a dicho,
llego y estaban a tope de coches ,
Pues entre las entregas
y posibles averias u otras cosas arreglar a otros coches que hay antes
Ahi tienes el motivo por el cual aun ni han podido ver que causo la averia
Por supuesto pienso como muchos a los 2 o 3 dias los de Tesla podrian haber tenido el detalle de llamarle y por lo menos decirle cuando le van a ver que a pasado para que se averiara el coche
Esperemos con suerte solo sea cambiarle la MCU no es el primero que llega a España
con esos problemas sin estrenarlo el propietario y ahi el motivo del retraso en alguna entrega cosa que siempre lo he dicho Tesla España antes de hacer las entregas deberian revisar bien los coches antes de entregarlos se evitarian muchos problemas y malos entendidos...
Publicado por: valenciano en 24 de Diciembre de 2019, 09:23:52 pm
Hola a todos,
No esperaba que mi primera participación en el foro fuera por este motivo, pero ya se save...
Mi experiencia con el model3 performance: El lunes 16-12-19 en el primer viaje largo que hacemos, nos dejo tirados en la AP68 a 11 km de Calahorra dirección Logroño y a las 9 de la noche, el Tesla se apago y no funcionaba (adjunto fotos de lo que ponía la pantalla) llamo a la asistencia de tesla (te atienden desde Holanda y en inglés) y llegaron 2 horas mas tarde (a las 11 de la noche) la grua viene con un taxi (800 euros que tenemos que pagar nosotros y se supone que nos devolverán) para llevarnos a nuestro destino Zamora, el martes a las 5 de la tarde nos ponen un coche que recogemos en Leon ( un seat pequeño, porque no tienen uno similar al model 3) el miércoles 18 nos cambian el coche para uno un poco mejor que recogemos en Leganes y aprovechando, nos pasamos por el taller de Getafe (Madird) para ver si lo tenían y que le pasaba, etc., la sorpresa fue ver que lo tenían aparcado en el exterior con otro montón de teslas y todavía no lo habían mirado (yo cuido mucho a mi coche, nunca duerme fuera) Estamos a martes 24 y seguimos sin el tesla, esta mañana el asesor que te ponen nos ha dicho que a veces necesitan semanas para diagnosticar el problema. Y yo pienso, ¿Como es que los ingenieros mecánicos pueden tardar tanto en encontrar algo que se supone que conocen bien? ¿estarán mirando tutoriales de YouTube para encontrar la avería?. Un problemon... Ire editando según vaya teniendo noticias. ¿A alguien le ha pasado algo similar?
Jolines 800€ el taxi ?
Espero eso te lo devuelvan Tesla
y si no ya sabes al abogado
y le sumas otros gastos que tambien en casos como el tuyo deberian hacerse cargo
Publicado por: Taxidriver033 en 25 de Diciembre de 2019, 10:50:37 pm
Tienes que pagar tu el taxi?
Ni de broma, si no se hace cargo Tesla yo hubiera llamado al se guro del coche, vamos es un despropósito.
Ohhhhhhh Tesla vaya toalla nos han vendido.
Aún hay alguno que confía en mejoras posventa?.
Entregas a mogollón, los talleres colapsados,bla,bla,bla.
Tendremos que llevar en el maletero mantas, y fiambreras por lo que pueda pasar......me da la risa
Saludos y electrones a montones
Publicado por: rtw en 25 de Diciembre de 2019, 11:36:54 pm
Publicado por: sergiosoria en 26 de Diciembre de 2019, 09:56:53 am
Con lo de dejarlo fuera, bueno, es 'normal' en el resto de marcas... el mio, con menos de un año, lo lleve por una averia pequeña, y fue igual... afuera, al solano
Publicado por: rafape en 26 de Diciembre de 2019, 11:46:42 am
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Publicado por: Akira en 26 de Diciembre de 2019, 12:41:50 pm
En primer lugar espero que te lo solucionen pronto.
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Buenas compañeros. Aquí hay algo que no me cuadra, ¿Como que pagar 800€ de taxi?. De toda la vida De Dios este tipo problemas se hace cargo la asistencia en carretera de el seguro de cada uno, independientemente de que tu asistencia en carretera sea mejor o peor, se pague más o menos, la parte de quedarte tirado en otra provincia te la cubre el seguro casi con toda seguridad.
En fin, ya nos comentará el compañero en que quedó la cosa y porque no uso su seguro de coche para estas cosas.
Un saludo.
Publicado por: rtw en 26 de Diciembre de 2019, 01:20:36 pm
Publicado por: rafape en 26 de Diciembre de 2019, 01:57:05 pm
En primer lugar espero que te lo solucionen pronto.
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Buenas compañeros. Aquí hay algo que no me cuadra, ¿Como que pagar 800€ de taxi?. De toda la vida De Dios este tipo problemas se hace cargo la asistencia en carretera de el seguro de cada uno, independientemente de que tu asistencia en carretera sea mejor o peor, se pague más o menos, la parte de quedarte tirado en otra provincia te la cubre el seguro casi con toda seguridad.
En fin, ya nos comentará el compañero en que quedó la cosa y porque no uso su seguro de coche para estas cosas.
Un saludo.
Por lo que cuenta avisó al SOS del coche en lugar de al seguro, imagino que el que le atendió la llamada desde holanda no le dijo que el taxi lo pagaría él , porque sino en ese momento (yo al menos) cancelo el servicio de tesla y llamo a mi seguro.
Es logico por otra parte que llamara al SOS por si se podia solucionar en remoto, pero vamos que esto no es la primera persona a la que le pasa, ha habido muchisimos casos en el mundo y hasta donde yo se tesla siempre ha pagado las facturas de hoteles, tren, taxis y demas.
Publicado por: adeish en 30 de Diciembre de 2019, 08:40:15 am
Que hablen de dinero y gastos en las llamadas de una averia es de poca profesionalidad y fuera de lugar.
Leyéndote me imagino la situacion y el maldito trajín que habeis padecido... Ya no os digo lo del coche. Ha conocido mas ciudades averiado que estando bien.
Publicado por: Kangoo_2000 en 30 de Diciembre de 2019, 09:34:25 am
En primer lugar espero que te lo solucionen pronto.
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Buenas compañeros. Aquí hay algo que no me cuadra, ¿Como que pagar 800€ de taxi?. De toda la vida De Dios este tipo problemas se hace cargo la asistencia en carretera de el seguro de cada uno, independientemente de que tu asistencia en carretera sea mejor o peor, se pague más o menos, la parte de quedarte tirado en otra provincia te la cubre el seguro casi con toda seguridad.
En fin, ya nos comentará el compañero en que quedó la cosa y porque no uso su seguro de coche para estas cosas.
Un saludo.
Por lo que cuenta avisó al SOS del coche en lugar de al seguro, imagino que el que le atendió la llamada desde holanda no le dijo que el taxi lo pagaría él , porque sino en ese momento (yo al menos) cancelo el servicio de tesla y llamo a mi seguro.
Es logico por otra parte que llamara al SOS por si se podia solucionar en remoto, pero vamos que esto no es la primera persona a la que le pasa, ha habido muchisimos casos en el mundo y hasta donde yo se tesla siempre ha pagado las facturas de hoteles, tren, taxis y demas.
pero ojo que el boton SOS tengo entendido segun lei, que te pone en contacto con el 112, no con tesla.
Publicado por: ma4t en 30 de Diciembre de 2019, 03:41:36 pm
En primer lugar espero que te lo solucionen pronto.
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Buenas compañeros. Aquí hay algo que no me cuadra, ¿Como que pagar 800€ de taxi?. De toda la vida De Dios este tipo problemas se hace cargo la asistencia en carretera de el seguro de cada uno, independientemente de que tu asistencia en carretera sea mejor o peor, se pague más o menos, la parte de quedarte tirado en otra provincia te la cubre el seguro casi con toda seguridad.
En fin, ya nos comentará el compañero en que quedó la cosa y porque no uso su seguro de coche para estas cosas.
Un saludo.
Por lo que cuenta avisó al SOS del coche en lugar de al seguro, imagino que el que le atendió la llamada desde holanda no le dijo que el taxi lo pagaría él , porque sino en ese momento (yo al menos) cancelo el servicio de tesla y llamo a mi seguro.
Es logico por otra parte que llamara al SOS por si se podia solucionar en remoto, pero vamos que esto no es la primera persona a la que le pasa, ha habido muchisimos casos en el mundo y hasta donde yo se tesla siempre ha pagado las facturas de hoteles, tren, taxis y demas.
pero ojo que el boton SOS tengo entendido segun lei, que te pone en contacto con el 112, no con tesla.
Así es, ojo con el botón de SOS que NO sirve para estos casos; solo para accidentes, atención médica, etc.
Publicado por: rtw en 30 de Diciembre de 2019, 10:57:54 pm
Publicado por: TheAngel en 04 de Enero de 2020, 12:32:21 pm
En primer lugar espero que te lo solucionen pronto.
En segundo lugar, me parece lamentable lo del taxi
Y en tercer lugar y visto lo visto, sin duda mucho mejor llamar a tu seguro y que les den morcillas porque 2 horas esperando y encima pagar tu el taxi.............ya se encargará tu seguro en todo caso de reclamarle a tesla los importes pero es que me parece tercermundista tener que pagar el taxi (aunque fueran 20€)
No entraré de nuevo a valorar ni post venta ni calidades del coche pero desde luego parece que les importa poco el boca a boca y esto con 1600 coches entregados en 8 meses, es que manda narices (diciendolo suavemente)
Buenas compañeros. Aquí hay algo que no me cuadra, ¿Como que pagar 800€ de taxi?. De toda la vida De Dios este tipo problemas se hace cargo la asistencia en carretera de el seguro de cada uno, independientemente de que tu asistencia en carretera sea mejor o peor, se pague más o menos, la parte de quedarte tirado en otra provincia te la cubre el seguro casi con toda seguridad.
En fin, ya nos comentará el compañero en que quedó la cosa y porque no uso su seguro de coche para estas cosas.
Un saludo.
Hola. De hecho lo primero que hice fue llamar al seguro y después a la asistencia de Tesla que dijeron que enviarían un taxi y que devolverían el dinero, etc., a los 20" la grúa del seguro nos estaba llamando y la cancelé (error mío) para la próxima ya lo sé...
En cuanto al coche, (lleva 3 semanas en el taller) ¡al final ya sabemos lo que le pasa! MOTOR TRASERO ROTO y se supone que ya lo han pedido. En el taller no te dicen nada, nos lo dijeron desde Holanda... Por lo que parece esto va para largo ya iré contando.
Publicado por: TheAngel en 04 de Enero de 2020, 12:55:01 pm
Supongo que no hay noticias del tema y que a alguien le interesa abrir este tipo de hilos.
Hola Socio. Las noticias son que sigue todo igual, todavía no han devuelto el dinero del taxi, el model 3 lleva 3 semanas en el taller con el motor trasero roto (con menos de 3000 km), según Holanda lo tienen pedido (pero no saben si a ellos o a USA) y al asesor que te ponen en el taller de Madrid le tienes que sacar la información con fórceps ... También le he enviado un tuit a @Elon Musk, @tesla y @teslarati y no han contestado.
Conforme tenga novedades, iré contando...
Publicado por: rafape en 04 de Enero de 2020, 01:19:07 pm
Supongo que no hay noticias del tema y que a alguien le interesa abrir este tipo de hilos.
Hola Socio. Las noticias son que sigue todo igual, todavía no han devuelto el dinero del taxi, el model 3 lleva 3 semanas en el taller con el motor trasero roto (con menos de 3000 km), según Holanda lo tienen pedido (pero no saben si a ellos o a USA) y al asesor que te ponen en el taller de Madrid le tienes que sacar la información con fórceps ... También le he enviado un tuit a @Elon Musk, @tesla y @teslarati y no han contestado.
Conforme tenga novedades, iré contando...
Pues sin ser técnico de tesla hay algo más en tu caso porque la "rotura/averia/fallo" del motor trasero no es motivo para que el Performance se quedara parado y con la pantalla negra, de hecho tanto el AWD como el Performance están diseñados para seguir funcionando con 1 solo motor en caso de avería en el otro. O el fallo/rotura/avería del motor desencadenó algún tipo de averia extra (seguramente sea lo mas probable) o te dicen eso por decirte algo, no obstante yo en tu caso, cuando hables con Holanda (en españa ni te molestes porque lamentablemente se enteran poco) coméntales esto. Como es posible que el coche me dejara tirado si está diseñado para funcionar con 1 solo motor??
P. D. Espero que tras tu post algun que otro fanboy empiece a "abrir los ojos"
Publicado por: Kangoo_2000 en 04 de Enero de 2020, 08:19:35 pm
eso mismo lo lei en la pagina oficial de tesla y bastante claro lo ponia, decian con sus palabras, que el performance y el LR llevan doble motor y que nunca te dejara tirado si falla un motor, podras llegar a tu destino usando el segundo motor, ellos mismos se estan contradiciendoSupongo que no hay noticias del tema y que a alguien le interesa abrir este tipo de hilos.
Hola Socio. Las noticias son que sigue todo igual, todavía no han devuelto el dinero del taxi, el model 3 lleva 3 semanas en el taller con el motor trasero roto (con menos de 3000 km), según Holanda lo tienen pedido (pero no saben si a ellos o a USA) y al asesor que te ponen en el taller de Madrid le tienes que sacar la información con fórceps ... También le he enviado un tuit a @Elon Musk, @tesla y @teslarati y no han contestado.
Conforme tenga novedades, iré contando...
Pues sin ser técnico de tesla hay algo más en tu caso porque la "rotura/averia/fallo" del motor trasero no es motivo para que el Performance se quedara parado y con la pantalla negra, de hecho tanto el AWD como el Performance están diseñados para seguir funcionando con 1 solo motor en caso de avería en el otro. O el fallo/rotura/avería del motor desencadenó algún tipo de averia extra (seguramente sea lo mas probable) o te dicen eso por decirte algo, no obstante yo en tu caso, cuando hables con Holanda (en españa ni te molestes porque lamentablemente se enteran poco) coméntales esto. Como es posible que el coche me dejara tirado si está diseñado para funcionar con 1 solo motor??
P. D. Espero que tras tu post algun que otro fanboy empiece a "abrir los ojos"
Publicado por: Kangoo_2000 en 04 de Enero de 2020, 08:21:19 pm
Motor dual
ENCARGAR
La tracción a las cuatro ruedas de Tesla tiene dos motores independientes. Al contrario que los sistemas de tracción a las cuatro ruedas tradicionales, estos dos motores controlan digitalmente el par para las ruedas delanteras y traseras para proporcionar una mejor conducción y un mejor control de tracción. Su coche puede funcionar con cualquiera de los motores, por lo que no tiene que preocuparse por quedarse tirado en la carretera. Si uno de los motores deja de funcionar, puede continuar circulando hacia su destino con el segundo.
Publicado por: TheAngel en 05 de Enero de 2020, 11:31:32 am
Mira lo acaba de encontrar en la pagina oficial de tesla, copio y pego tal como lo
Motor dual
ENCARGAR
La tracción a las cuatro ruedas de Tesla tiene dos motores independientes. Al contrario que los sistemas de tracción a las cuatro ruedas tradicionales, estos dos motores controlan digitalmente el par para las ruedas delanteras y traseras para proporcionar una mejor conducción y un mejor control de tracción. Su coche puede funcionar con cualquiera de los motores, por lo que no tiene que preocuparse por quedarse tirado en la carretera. Si uno de los motores deja de funcionar, puede continuar circulando hacia su destino con el segundo.
Por lo visto no es verdad. Primer mensaje/aviso del coche, MOTOR TRASERO DESACTIVADO, OK PARA CONDUCIR, SE PUEDE LIMITAR LA POTENCIA. Y al momento segundo mensaje, EL COCHE SE ESTÁ APAGANDO, PARE EN UN LUGAR SEGURO.
Publicado por: rafape en 05 de Enero de 2020, 12:38:41 pm
Mira lo acaba de encontrar en la pagina oficial de tesla, copio y pego tal como lo
Motor dual
ENCARGAR
La tracción a las cuatro ruedas de Tesla tiene dos motores independientes. Al contrario que los sistemas de tracción a las cuatro ruedas tradicionales, estos dos motores controlan digitalmente el par para las ruedas delanteras y traseras para proporcionar una mejor conducción y un mejor control de tracción. Su coche puede funcionar con cualquiera de los motores, por lo que no tiene que preocuparse por quedarse tirado en la carretera. Si uno de los motores deja de funcionar, puede continuar circulando hacia su destino con el segundo.
Por lo visto no es verdad. Primer mensaje/aviso del coche, MOTOR TRASERO DESACTIVADO, OK PARA CONDUCIR, SE PUEDE LIMITAR LA POTENCIA. Y al momento segundo mensaje, EL COCHE SE ESTÁ APAGANDO, PARE EN UN LUGAR SEGURO.
Gracias por los detalles. Esta "claro" que la avería del motor trasero desencadenó otro tipo de fallo en el coche porque si te apareció msj de que podias seguir circulando con un único motor. Si no es molestia, una vez te den los detalles de dichas averías compartelas por aquí, mas que nada para ir aprendiendo. Gracias.
Publicado por: rtw en 05 de Enero de 2020, 10:30:20 pm
Mira lo acaba de encontrar en la pagina oficial de tesla, copio y pego tal como lo
Motor dual
ENCARGAR
La tracción a las cuatro ruedas de Tesla tiene dos motores independientes. Al contrario que los sistemas de tracción a las cuatro ruedas tradicionales, estos dos motores controlan digitalmente el par para las ruedas delanteras y traseras para proporcionar una mejor conducción y un mejor control de tracción. Su coche puede funcionar con cualquiera de los motores, por lo que no tiene que preocuparse por quedarse tirado en la carretera. Si uno de los motores deja de funcionar, puede continuar circulando hacia su destino con el segundo.
Por lo visto no es verdad. Primer mensaje/aviso del coche, MOTOR TRASERO DESACTIVADO, OK PARA CONDUCIR, SE PUEDE LIMITAR LA POTENCIA. Y al momento segundo mensaje, EL COCHE SE ESTÁ APAGANDO, PARE EN UN LUGAR SEGURO.
Puede que el problema esté en la electrónica y no el motor/es.
Publicado por: valenciano en 06 de Enero de 2020, 12:45:17 pm
Mira lo acaba de encontrar en la pagina oficial de tesla, copio y pego tal como lo
Motor dual
ENCARGAR
La tracción a las cuatro ruedas de Tesla tiene dos motores independientes. Al contrario que los sistemas de tracción a las cuatro ruedas tradicionales, estos dos motores controlan digitalmente el par para las ruedas delanteras y traseras para proporcionar una mejor conducción y un mejor control de tracción. Su coche puede funcionar con cualquiera de los motores, por lo que no tiene que preocuparse por quedarse tirado en la carretera. Si uno de los motores deja de funcionar, puede continuar circulando hacia su destino con el segundo.
Por lo visto no es verdad. Primer mensaje/aviso del coche, MOTOR TRASERO DESACTIVADO, OK PARA CONDUCIR, SE PUEDE LIMITAR LA POTENCIA. Y al momento segundo mensaje, EL COCHE SE ESTÁ APAGANDO, PARE EN UN LUGAR SEGURO.
La MCU de tu M3 seguro tambien tiene o tenia.. algun problema no es normal lo que te paso los dos motores asi de golpe....
Bueno aver si hay suerte te devuelven el dinero y no te cobran encima por cambiarte los motores mas la mano de obra
Solo falta que cuando ya lo tengas arreglado te vuelva a pasar lo mismo ahi si creo seria tambien o casi seguro la MCU la culpable
Falta sepan decirte que provoco esa averia en los motores siendo nuevos no es normal pase eso en uno y menos como en tu caso los 2 motores
Mas
Y la pantalla se te ponga oscura
o apagado de todo el sistema...
Me da que pensar eso que tambien en el ordenador
o su software
o ambos soft y hardware hay algun problema :(
Bueno no me enrollo mas perdonad
Te deseo pronto te lo solucionen
y puedas por fin disfrutar de tu coche a tope
sin nuevos disgustos :)
Publicado por: jogrua en 03 de Febrero de 2020, 09:45:08 am
Espero que si....
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Publicado por: pedro123 en 04 de Febrero de 2020, 09:15:19 am
Publicado por: TheAngel en 05 de Febrero de 2020, 12:45:12 pm
Hola,ya te solucionaron todo?
Espero que si....
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Hola, todavía no >:(, enviaron un motor que no funcionaba y están esperando otro (que funcione) que llegará en breve (según ellos) fatal!. Por lo demás, los 800€ del taxi los han devuelto y nos han dejado un X mientras tanto. También he reclamado el gasto en gasolina del BMW de sustitución y lo están gestionando, en cuanto a esto ningún problema como era de esperar. ¡¡¡Pero quiero mi coche yaaaa!!! . Un saludo.
Publicado por: TheAngel en 05 de Febrero de 2020, 12:50:33 pm
pide que te cambien el coche... un fallo así es garrafal....
Si no esta solucionado en los próximos días es lo que tenemos pensado hacer. El día 16 de febrero hará 2 meses que estamos sin coche...
Publicado por: Blue Sparrow en 05 de Febrero de 2020, 01:27:34 pm
Bueno, os han dejado un Model X mientras tanto.. tampoco está mal. Entiendo que quieres tu coche y no otro prestado, pero qué gustazo llevar un Model X un tiempo!!pide que te cambien el coche... un fallo así es garrafal....
Si no esta solucionado en los próximos días es lo que tenemos pensado hacer. El día 16 de febrero hará 2 meses que estamos sin coche...
=)
Publicado por: valenciano en 05 de Febrero de 2020, 04:25:29 pm
pide que te cambien el coche... un fallo así es garrafal....
Si no esta solucionado en los próximos días es lo que tenemos pensado hacer. El día 16 de febrero hará 2 meses que estamos sin coche...
Pedid ya os cambien el coche entero vamos si puede ser pues ya tela marinera 2 meses sin coche recien estrenado que mala suerte a sido eso jolines, esperemos no necesites los servicios de un abogado pues esto va para largo como no te lo solucionen ya esta misma quincena...
Publicado por: valenciano en 05 de Febrero de 2020, 04:31:20 pm
Bueno, os han dejado un Model X mientras tanto.. tampoco está mal. Entiendo que quieres tu coche y no otro prestado, pero qué gustazo llevar un Model X un tiempo!!pide que te cambien el coche... un fallo así es garrafal....
Si no esta solucionado en los próximos días es lo que tenemos pensado hacer. El día 16 de febrero hará 2 meses que estamos sin coche...
=)
Si una semanita si lo disfrutas pero llevan ya 2 meses
y ahi ya pierdes la paciencia y solo tienes ganas de tener ya arreglado el tuyo
Imaginate a mi hace años me paso lo mismo con un coche recien estrenado y no veas la centralitade las narices
y siendo un problema de fabrica ya conocido venga cambiarla en vez de mirar ponerle otra que no tuviera el mismo fallo
Al final lo vendi por que no consegui poder devolverlo al conce...
Que si no bien a gusto me hubiera quedado y con mi actual de 30 tacos estoy feliz con los gastos que tengo con el comparado con otros que tuve y tuvo mi padre y eso que me decian huyyy el mantenimiento te saldra caro al ser diesel.....
Esperemos se lo solucionen ya este mes por que eso ya no es normal se tarde tanto en solucionarlo
Publicado por: Tristán en 05 de Febrero de 2020, 05:10:46 pm
Publicado por: jogrua en 06 de Febrero de 2020, 08:49:24 am
En nuestra empresa cuando tenemos alguna averia de nuestra maquinaria una vez pedida a alemania nos tardan máximo 2 dias en avion.
Dos meses quiere decir que no les da la gana sacar dos motores de la producción y mandarlos en el primer avion.
Es una pena el servicio post venta.
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Publicado por: pedro123 en 06 de Febrero de 2020, 08:55:51 am
Publicado por: TheAngel en 10 de Febrero de 2020, 07:24:11 pm
Hola a todos,
No esperaba que mi primera participación en el foro fuera por este motivo, pero ya se sabe...
Mi experiencia con el model3 performance: El lunes 16-12-19 en el primer viaje largo que hacemos, nos dejo tirados en la AP68 a 11 km de Calahorra dirección Logroño y a las 9 de la noche, el Tesla se apago y no funcionaba (adjunto fotos de lo que ponía la pantalla) llamo a la asistencia de tesla (te atienden desde Holanda y en inglés) y llegaron 2 horas mas tarde (a las 11 de la noche) la grua viene con un taxi (800 euros que tenemos que pagar nosotros y se supone que nos devolverán) para llevarnos a nuestro destino Zamora, el martes a las 5 de la tarde nos ponen un coche que recogemos en Leon ( un seat pequeño, porque no tienen uno similar al model 3) el miércoles 18 nos cambian el coche para uno un poco mejor que recogemos en Leganes y aprovechando, nos pasamos por el taller de Getafe (Madrid) para ver si lo tenían y que le pasaba, etc., la sorpresa fue ver que lo tenían aparcado en el exterior con otro montón de teslas y todavía no lo habían mirado (yo cuido mucho a mi coche, nunca duerme fuera) Estamos a martes 24 y seguimos sin el tesla, esta mañana el asesor que te ponen nos ha dicho que a veces necesitan semanas para diagnosticar el problema. Y yo pienso, ¿Como es que los ingenieros mecánicos pueden tardar tanto en encontrar algo que se supone que conocen bien? ¿estarán mirando tutoriales de YouTube para encontrar la avería?. Un problemon... Ire editando según vaya teniendo noticias. ¿A alguien le ha pasado algo similar?
¡Buenas noticias! Ya tengo mi coche, lo recogí el viernes pasado, he hecho 1500 km y va perfecto... ya casi se me ha olvidado que nos tuvieron más de mes y medio sin él. Por cierto, lo entregaron lleno de polvo, aunque lo prefiero por que a veces los que lo limpian no ponen cuidado y lo rayan. En fin, ya está. Un saludo a todos.
Publicado por: jero en 10 de Febrero de 2020, 08:00:38 pm
Publicado por: jogrua en 10 de Febrero de 2020, 09:27:51 pm
Ahora vaya atención dartelo sin lavar,hoy en dia en cualquier sitio te lo entregan lavado.
Pero bueno,como tú dices una vez que vuelves a conducirlo te olvidas de todo
Y eso que yo no tengo uno todavía
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Publicado por: If And en 10 de Febrero de 2020, 09:30:54 pm
Hola a todos,
No esperaba que mi primera participación en el foro fuera por este motivo, pero ya se sabe...
Mi experiencia con el model3 performance: El lunes 16-12-19 en el primer viaje largo que hacemos, nos dejo tirados en la AP68 a 11 km de Calahorra dirección Logroño y a las 9 de la noche, el Tesla se apago y no funcionaba (adjunto fotos de lo que ponía la pantalla) llamo a la asistencia de tesla (te atienden desde Holanda y en inglés) y llegaron 2 horas mas tarde (a las 11 de la noche) la grua viene con un taxi (800 euros que tenemos que pagar nosotros y se supone que nos devolverán) para llevarnos a nuestro destino Zamora, el martes a las 5 de la tarde nos ponen un coche que recogemos en Leon ( un seat pequeño, porque no tienen uno similar al model 3) el miércoles 18 nos cambian el coche para uno un poco mejor que recogemos en Leganes y aprovechando, nos pasamos por el taller de Getafe (Madrid) para ver si lo tenían y que le pasaba, etc., la sorpresa fue ver que lo tenían aparcado en el exterior con otro montón de teslas y todavía no lo habían mirado (yo cuido mucho a mi coche, nunca duerme fuera) Estamos a martes 24 y seguimos sin el tesla, esta mañana el asesor que te ponen nos ha dicho que a veces necesitan semanas para diagnosticar el problema. Y yo pienso, ¿Como es que los ingenieros mecánicos pueden tardar tanto en encontrar algo que se supone que conocen bien? ¿estarán mirando tutoriales de YouTube para encontrar la avería?. Un problemon... Ire editando según vaya teniendo noticias. ¿A alguien le ha pasado algo similar?
¡Buenas noticias! Ya tengo mi coche, lo recogí el viernes pasado, he hecho 1500 km y va perfecto... ya casi se me ha olvidado que nos tuvieron más de mes y medio sin él. Por cierto, lo entregaron lleno de polvo, aunque lo prefiero por que a veces los que lo limpian no ponen cuidado y lo rayan. En fin, ya está. Un saludo a todos.
Es lo que nos pasa a los pioneros. Tenemos que pagar precios altos. A disfrutar del coche
Publicado por: Tristán en 11 de Febrero de 2020, 01:53:06 am
Lo de que lo lavan, yo recuerdo varias veces en la Audi, que decían que te lo lavaban, pero cuando ibas a recogerlo te decían que no les había dado tiempo... al final por no esperar te llevabas el coche sucio...
Publicado por: jogrua en 11 de Febrero de 2020, 09:37:40 am
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Publicado por: Guillian en 11 de Febrero de 2020, 09:55:56 am
¡Buenas noticias! Ya tengo mi coche, lo recogí el viernes pasado, he hecho 1500 km y va perfecto... ya casi se me ha olvidado que nos tuvieron más de mes y medio sin él. Por cierto, lo entregaron lleno de polvo, aunque lo prefiero por que a veces los que lo limpian no ponen cuidado y lo rayan. En fin, ya está. Un saludo a todos.
¡A disfrutarlo!
Totalmente de acuerdo contigo en preferir que te lo den sin limpiar, a que lo hagan sin cuidado. A mi me rayaron, en un taller oficial, el interior de las puertas con el tubo de la aspiradora. Y no algo superficial; se notan los rayones al tacto.