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Model Y / Re: mal servicio
« en: 29 de Junio de 2023, 07:50:46 am »El servicio de atención al cliente para el proceso de compra ha sido muy difícil y problemática, así como la atención recibida a la hora de recoger el vehículo que nos tuvieron unas cuantas horas esperando y no nos dieron ninguna explicación del funcionamiento del vehículo habiéndonos trasladado a recogerlo a otra ciudad, entregando el vehículo con algún fallo y no recibir ningún tipo de explicación ni atencion, como diciendo aquí tienen las llaves y disfrútenlo únicamente, después de tenernos unas horas esperando, siento mucho haber pasado por esta mala experiencia, teniendo otras expectativas con la casa TESLA por su renombre y precio pagado, la verdad si cambiaran la política para el asesoramiento antes de la compra y luego la de la entrega sería genial a mi parecer, que menos que entregar unas llaves de un vehículo nuevo y que alguien te explique algo sobre la conducción y características de dicho vehículo, solo perder media hora por el dinero entregado. menos de un mes despues de que lo compre la pantalla a menudo seYo creo que la mala experiencia en el proceso de compra y entrega le pasa a casi todos. En mi caso la entrega fue bien y a la hora que me dijeron, pero tenían mucha prisa por entregar y de no ser por mi paciencia y la ilusión con la que iba me hubiera sentado mal. Te aconsejo que cierres esa etapa y disfrutes del coche es una pasada. Solo llevo una semana con el, pero estoy contentísimo abrí un servicio remoto por lo que pensaba era un problema y me contestaron al día siguiente dándome soporte sin prisa y muy amables. Me indicaron que para hacer maniobras en parking debo abrocharme el cinturón de lo contrario podría el coche automáticamente pasar a P, que es lo que me pasaba. Espero que te solucionen lo de la pantalla igual de rápido que a mi esto.
vuelve negra
Un saludo

