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Foro: Club Tesla España

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Hola,
@Temboa @keops @Tio Phill
No se a quién más nombrar de los que se que sois veteranos en esto, y habéis visto de todo. Pero a quién pueda ayudarme se le agradeceré y mucho!

Pues que he metido la pata, a pesar de repasar las cosas mil veces antes de hacerlas.
El coche (M3), el préstamo y el moves, va a nombre de mi marido. La cuenta está a nombre de los dos.
Y por despiste, he realizado el pago por transferencia de la entrada desde mi móvil, y por ende, aparezco yo como ordenante de dicha operación. Lo que quiere decir, que he metido la pata, dado que deben hacerse todos los pagos a nombre de la misma persona para que no haya problemas con el moves.
He llamado al BBVA que es mi banco, bien para que cancelen la transferencia, bien para que le cambien el nombre al ordenante, y me han dicho que tras consultarlo, no pueden hacer nada.

¿Ideas? echadme una mano por favor, porque no veáis el cabreo que llevo conmigo misma...

Sólo se me ocurre hacer una segunda transferencia por el mismo importe y que el TA me gestione la devolución de esa primera trasferencia. Entiendo que lo primero, debo esperar a mañana para hablarlo con dicho TA, pero no si se os ocurre algo que pueda solucionar esto de una forma más rápida. O si sabéis de algún otro caso al que le haya pasado esto.

Un saludo
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ampos

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #1 en: 17 de Agosto de 2025, 03:30:59 pm »
No pueden cancelar la transferencia? Que raro. Prueba mañana otra vez, lo mismo hoy te ha tocado "el tonto"


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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #2 en: 17 de Agosto de 2025, 03:32:32 pm »
No pueden cancelar la transferencia? Que raro. Prueba mañana otra vez, lo mismo hoy te ha tocado "el tonto"


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Si, a mi me ha parecido muy raro que no puedan cancelarla... de hecho, se lo he repetido varias veces. El problema es que la hicimos inmediata, aún así, yo pensaba que había 15 días para poder cancelarla, no se si habrán cambiado las cosas...
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Temboa

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #3 en: 17 de Agosto de 2025, 04:21:03 pm »
Que tal @Valisha ,

Pues... me temo que no hay otra solución más que el banco cancele la transferencia, creo recordar que tienes un plazo de hasta 3 días.

La otra opción y si finalmente se consuma el pago, sería pedirle a Tesla la devolución, pero desconozco si esto es posible que lo hagan. Habría que preguntarles si se diese el caso.

Por desgracia y, tal y como te muestro en la captura, el Moves pide que en el justificante de todos los pagos aparezca el nombre del beneficiario de la ayuda, y con esto son muy pejilleros. Es un requisito que veo absurdo cuando se es el titular de la cuenta bancaria desde la que se realiza el pago habiéndote pedido previamente el Certificado detitularidad de la cuenta bancaria.

Si tu marido figura como cotitular en la cuenta desde la que se hace el pago... que más da quien haya hecho el pago? Nos ahorraríamos pasar por esta situación en la que te encuentras.

No obstante, y por si se nos escapa algo... comenta tu situación por los hilos del Moves, a ver si alguien que tenga estos trámites más recientes puede darte una solución diferente.

Ánimo, que de todo se sale


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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #4 en: 17 de Agosto de 2025, 05:00:01 pm »
Que tal @Valisha ,

Pues... me temo que no hay otra solución más que el banco cancele la transferencia, creo recordar que tienes un plazo de hasta 3 días.

La otra opción y si finalmente se consuma el pago, sería pedirle a Tesla la devolución, pero desconozco si esto es posible que lo hagan. Habría que preguntarles si se diese el caso.

Por desgracia y, tal y como te muestro en la captura, el Moves pide que en el justificante de todos los pagos aparezca el nombre del beneficiario de la ayuda, y con esto son muy pejilleros. Es un requisito que veo absurdo cuando se es el titular de la cuenta bancaria desde la que se realiza el pago habiéndote pedido previamente el Certificado detitularidad de la cuenta bancaria.

Si tu marido figura como cotitular en la cuenta desde la que se hace el pago... que más da quien haya hecho el pago? Nos ahorraríamos pasar por esta situación en la que te encuentras.

No obstante, y por si se nos escapa algo... comenta tu situación por los hilos del Moves, a ver si alguien que tenga estos trámites más recientes puede darte una solución diferente.

Ánimo, que de todo se sale


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Gracias @Temboa y gracias @ampos
Se nos ha ocurrido, precisamente leyendo en su momento el hilo del moves (ahora lo buscaré de nuevo, que lo he perdido de vista), que podemos hacer una segunda transferencia por el mismo importe. Y que al haber excedente, nos devuelvan el importe una vez recogido el coche.
Lo "bueno" es que es un importe bajo, dado que dábamos el mínimo de entrada, por lo que son 250 euros.
Sería igual que cuando la gente olvida restar de la entrada los 250 de la reserva, que pasada la entrada, Tesla lo devuelve. Y si hacemos eso, obviamente, al banco directos a sacar el extracto y que nos lo sellen... luego, da igual si la devolución es en base al excedente, el papel de la transferencia con el ordenante correcto ya lo tendríamos.
No obstante, mañana llamaré a mi TA (ya le mandé un email) a ver qué me dice.

Pero vamos... después de hacer un máster en Tesla, leer todo varias veces,  etc... meter la pata así, es para darme de leches. Da mucha rabia, porque es un error evitable si o si
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69tordo

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #5 en: 17 de Agosto de 2025, 05:02:43 pm »
Hola,
@Temboa @keops @Tio Phill
No se a quién más nombrar de los que se que sois veteranos en esto, y habéis visto de todo. Pero a quién pueda ayudarme se le agradeceré y mucho!

Pues que he metido la pata, a pesar de repasar las cosas mil veces antes de hacerlas.
El coche (M3), el préstamo y el moves, va a nombre de mi marido. La cuenta está a nombre de los dos.
Y por despiste, he realizado el pago por transferencia de la entrada desde mi móvil, y por ende, aparezco yo como ordenante de dicha operación. Lo que quiere decir, que he metido la pata, dado que deben hacerse todos los pagos a nombre de la misma persona para que no haya problemas con el moves.
He llamado al BBVA que es mi banco, bien para que cancelen la transferencia, bien para que le cambien el nombre al ordenante, y me han dicho que tras consultarlo, no pueden hacer nada.

¿Ideas? echadme una mano por favor, porque no veáis el cabreo que llevo conmigo misma...

Sólo se me ocurre hacer una segunda transferencia por el mismo importe y que el TA me gestione la devolución de esa primera trasferencia. Entiendo que lo primero, debo esperar a mañana para hablarlo con dicho TA, pero no si se os ocurre algo que pueda solucionar esto de una forma más rápida. O si sabéis de algún otro caso al que le haya pasado esto.

Un saludo
Cancela la transferencia, es  más, muchas veces la puedes cancelar desde la app del banco sin problemas si no han pasado 24 horas.

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #6 en: 17 de Agosto de 2025, 05:04:29 pm »
Cancela la transferencia, es  más, muchas veces la puedes cancelar desde la app del banco sin problemas si no han pasado 24 horas.

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Hola,

Gracias por responderme. El problema es que no se puede cancelar, ni nosotros desde la app, ni el propio banco. Era una transferencia inmediata... Debido a eso, nos hemos metido en este problema. Ya veremos si encontramos alguna solución.

Un saludo
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Temboa

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #7 en: 17 de Agosto de 2025, 05:14:38 pm »
Gracias @Temboa y gracias @ampos
Se nos ha ocurrido, precisamente leyendo en su momento el hilo del moves (ahora lo buscaré de nuevo, que lo he perdido de vista), que podemos hacer una segunda transferencia por el mismo importe. Y que al haber excedente, nos devuelvan el importe una vez recogido el coche.
Lo "bueno" es que es un importe bajo, dado que dábamos el mínimo de entrada, por lo que son 250 euros.
Sería igual que cuando la gente olvida restar de la entrada los 250 de la reserva, que pasada la entrada, Tesla lo devuelve.
No obstante, mañana llamaré a mi TA (ya le mandé un email) a ver qué me dice.

Pero vamos... después de hacer un máster en Tesla, leer todo varias veces,  etc... meter la pata así, es para darme de leches. Da mucha rabia, porque es un error evitable si o si
250€ @Valisha ?? , y nosotros seguramente pensando que se trababa de unos miles...

Pues lo dicho, yo intentaría anular esa transferencia de la manera que sea y paralelamente haría otra, está vez a nombre de tu marido .Lo importante es que figure él en el justificante de pago y si hablamos de 250€ por una ayuda de unos miles, ya habrá manera de recuperar los primeros 250€ bien a través del banco o que os los devuelva Tesla.

Hemos tenido casos en los que algunas personas volvieron a pagar los 250€ de la reserva por error incluyéndolos en el pago de la entrada y Tesla se los devolvió sin problema.

Por cierto, llegaste a enviarle el justificante del pago a tu TA?



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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #8 en: 17 de Agosto de 2025, 05:18:01 pm »
250€ @Valisha ?? , y nosotros seguramente pensando que se trababa de unos miles...

Pues lo dicho, yo intentaría anular esa transferencia de la manera que sea y paralelamente haría otra, está vez a nombre de tu marido .Lo importante es que figure él en el justificante de pago y si hablamos de 250€ por una ayuda de unos miles, ya habrá manera de recuperar los primeros 250€ bien a través del banco o que os los devuelva Tesla.

Hemos tenido casos en los que algunas personas volvieron a pagar los 250€ de la reserva por error incluyéndolos en el pago de la entrada y Tesla se los devolvió sin problema.

Por cierto, llegaste a enviarle el justificante del pago a tu TA?



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Si, se lo envié en el mail en el que le decía que estaba erróneo y que había metido la pata, y que mañana a las diez hablábamos para solucionarlo.

Es que son 250 euros, no son 5000... es decir, si hay excedente, que lo haya, y que me lo devuelvan más adelante, da igual. Pero no voy a poner en riesgo los 4500 por 250...

Me da mucha rabia, porque ese error no debería haberlo cometido. Puse el automático...
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Temboa

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #9 en: 17 de Agosto de 2025, 05:18:37 pm »



Pero vamos... después de hacer un máster en Tesla, leer todo varias veces,  etc... meter la pata así, es para darme de leches. Da mucha rabia, porque es un error evitable si o si

Nadie está libre de que le ocurra esto, no te martirices anda!! Ahora es momento de solucionar el desaguisado y yásta!!

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #10 en: 17 de Agosto de 2025, 05:20:11 pm »
Si, se lo envié en el mail en el que le decía que estaba erróneo y que había metido la pata, y que mañana a las diez hablábamos para solucionarlo.

Es que son 250 euros, no son 5000... es decir, si hay excedente, que lo haya, y que me lo devuelvan más adelante, da igual. Pero no voy a poner en riesgo los 4500 por 250...

Me da mucha rabia, porque ese error no debería haberlo cometido. Puse el automático...
Nada mujer... verás como mañana está todo solucionado.

El ansia viva que no nos deja ver más allá

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #11 en: 17 de Agosto de 2025, 05:25:07 pm »
Nada mujer... verás como mañana está todo solucionado.

El ansia viva que no nos deja ver más allá

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Gracias @Temboa
Os iré contando en qué queda este culebrón... porque dudo que se ni la primera ni la última persona a la que le pasa.
Al menos que sirva de ayuda a los que vengan después y se pongan en modo automático como yo.
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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #12 en: 17 de Agosto de 2025, 05:42:06 pm »
Si es solo la señal, haz eso. Que te cancelen ellos la compra y te lo vuelves a comprar el coche. Yo estoy por pillarme 4 X 250€


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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #13 en: 17 de Agosto de 2025, 05:51:39 pm »
@Temboa @ampos

Si, la entrada nuestra es sólo de 500 euros. Lo que íbamos a dar, que eran 4000, lo hemos tenido que meter en hacer obras en el garaje, ya que el coche es tan ancho, que no cabía. Cambio de puerta y ensanchar...
Así que 500 de entrada, menos los 250 de la reserva, son los 250 de la transferencia de hoy. Por lo que sería hacer otra, desde el móvil de mi marido, que nos la sellen y que Tesla nos devuelva ese excedente de 250, que sería como si fuera la reserva.

Es lo único que se me ha ocurrido como opción más rápida.
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Temboa

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Re: Transferencia de la entrada desde titular incorrecto, problemas con el moves
« Respuesta #14 en: 17 de Agosto de 2025, 06:09:28 pm »
@Temboa @ampos

Si, la entrada nuestra es sólo de 500 euros. Lo que íbamos a dar, que eran 4000, lo hemos tenido que meter en hacer obras en el garaje, ya que el coche es tan ancho, que no cabía. Cambio de puerta y ensanchar...
Así que 500 de entrada, menos los 250 de la reserva, son los 250 de la transferencia de hoy. Por lo que sería hacer otra, desde el móvil de mi marido, que nos la sellen y que Tesla nos devuelva ese excedente de 250, que sería como si fuera la reserva.

Es lo único que se me ha ocurrido como opción más rápida.
Tal cual

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