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Temboa

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1890 en: 31 de Mayo de 2023, 04:21:38 pm »
Mi enhorabuena a @AdriDiaz11 y @r0ber !!!

Es normal que el día de la recogida y con el subidón del momento nos fijemos o probemos todo, así que cuando tengáis un rato y estéis más tranquilos, echarles un vistazo por si aca. Y Adri, espero que lo del asiento no sea nada importante y tenga fácil solución.

Un fuerte abrazo y a disfrutar de vuestros coches  ;)
Este es mi código de referidos de Tesla ;)
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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1891 en: 31 de Mayo de 2023, 04:26:52 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(

Buenas tardes, estoy en la misma situación, sin previo aviso me cambian la fecha de entrega con 24h de antelación via email sin explicación alguna. Billetes a la basura, día de trabajo que ya no facturo porque no hay tiempo material de volver a organizarlo y otros problemas familiares derivados.

Para colmo ya me costó horrores conseguir una cita a la que poder asistir y pidiendo favores..., por parte de Tesla la "comunicación" ha sido totalmente desesperante, no contestan mails ni llamadas, tengo un total de más de 7 horas en espera en distintos días sin respuesta. Nunca me han contestado a las dudas sobre el coche y la entrega, si no es por este foro...

Me parece que aguantamos demasiado, no he tenido este trato nunca en comercios donde me gasto 40 euros y me lo están dando al gastar 40.000. Ya he escrito a atención al cliente así como me he ido apuntando la larga lista de incompetencias que me han ido haciendo desde que compré el coche para poner la correspondiente hoja de reclamación en la recogida, que creo que serán dos porque en una va a estar difícil que quepa todo, por supuesto pienso reclamarles todos los gastos que me está costando su ineptitud.

De verdad es que no doy crédito a semejante trato, no sólo me han quitado la ilusión por el coche si no que, visto lo visto, estoy bastante preocupado por lo que pueda pasar en un futuro cuando necesite tirar de garantía y/o hacer reparaciones dado que la atención al cliente no es que sea mala, es que no existe.

me respondieron por correo electrónico que pagarían el costo de los boletos de tren (pero es menos de 30 euros).
Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1892 en: 31 de Mayo de 2023, 04:31:09 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(

Buenas tardes, estoy en la misma situación, sin previo aviso me cambian la fecha de entrega con 24h de antelación via email sin explicación alguna. Billetes a la basura, día de trabajo que ya no facturo porque no hay tiempo material de volver a organizarlo y otros problemas familiares derivados.

Para colmo ya me costó horrores conseguir una cita a la que poder asistir y pidiendo favores..., por parte de Tesla la "comunicación" ha sido totalmente desesperante, no contestan mails ni llamadas, tengo un total de más de 7 horas en espera en distintos días sin respuesta. Nunca me han contestado a las dudas sobre el coche y la entrega, si no es por este foro...

Me parece que aguantamos demasiado, no he tenido este trato nunca en comercios donde me gasto 40 euros y me lo están dando al gastar 40.000. Ya he escrito a atención al cliente así como me he ido apuntando la larga lista de incompetencias que me han ido haciendo desde que compré el coche para poner la correspondiente hoja de reclamación en la recogida, que creo que serán dos porque en una va a estar difícil que quepa todo, por supuesto pienso reclamarles todos los gastos que me está costando su ineptitud.

De verdad es que no doy crédito a semejante trato, no sólo me han quitado la ilusión por el coche si no que, visto lo visto, estoy bastante preocupado por lo que pueda pasar en un futuro cuando necesite tirar de garantía y/o hacer reparaciones dado que la atención al cliente no es que sea mala, es que no existe.

me respondieron por correo electrónico que pagarían el costo de los boletos de tren (pero es menos de 30 euros).

Yo estoy igual, no doy crédito!!!! a menos de una hora de la entrega (ya confirmada por correo) me acaban de retrasar la entrega al viernes de la semana que viene. Esto es increíble.....un auténtico desastre...muy mal por Tesla
En cualquier caso me llegaré a pedir explicaciones y me las van a tener que dar....
Con matrícula, seguro, etc...todo
Sin dar explicaciones....solo un correo

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1893 en: 31 de Mayo de 2023, 04:40:34 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(

Buenas tardes, estoy en la misma situación, sin previo aviso me cambian la fecha de entrega con 24h de antelación via email sin explicación alguna. Billetes a la basura, día de trabajo que ya no facturo porque no hay tiempo material de volver a organizarlo y otros problemas familiares derivados.

Para colmo ya me costó horrores conseguir una cita a la que poder asistir y pidiendo favores..., por parte de Tesla la "comunicación" ha sido totalmente desesperante, no contestan mails ni llamadas, tengo un total de más de 7 horas en espera en distintos días sin respuesta. Nunca me han contestado a las dudas sobre el coche y la entrega, si no es por este foro...

Me parece que aguantamos demasiado, no he tenido este trato nunca en comercios donde me gasto 40 euros y me lo están dando al gastar 40.000. Ya he escrito a atención al cliente así como me he ido apuntando la larga lista de incompetencias que me han ido haciendo desde que compré el coche para poner la correspondiente hoja de reclamación en la recogida, que creo que serán dos porque en una va a estar difícil que quepa todo, por supuesto pienso reclamarles todos los gastos que me está costando su ineptitud.

De verdad es que no doy crédito a semejante trato, no sólo me han quitado la ilusión por el coche si no que, visto lo visto, estoy bastante preocupado por lo que pueda pasar en un futuro cuando necesite tirar de garantía y/o hacer reparaciones dado que la atención al cliente no es que sea mala, es que no existe.

me respondieron por correo electrónico que pagarían el costo de los boletos de tren (pero es menos de 30 euros).

Yo estoy igual, no doy crédito!!!! a menos de una hora de la entrega (ya confirmada por correo) me acaban de retrasar la entrega al viernes de la semana que viene. Esto es increíble.....un auténtico desastre...muy mal por Tesla
En cualquier caso me llegaré a pedir explicaciones y me las van a tener que dar....
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Pufffff, sin palabras me quedo... soy yo, que vivo a 10 minutos de mi SC, y me presento y les monto un pollo que me iban a escuchar hasta en Móstoles.

Respecto al tema de los billetes del compi... y viendo las artimañas de esta gente... yo hasta que no vea el dinero en mi cuenta...

Pienso que estás cosas no deberían salirles gratis y deberían ser compensadas de alguna manera, mandar aunque sea un correo quejandoos con fecha de hoy para que quede reflejado como prueba y más adelante pedirles compensación. No se.....  con estas cosas se me calienta la sangre y.....  :-X :-X
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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1894 en: 31 de Mayo de 2023, 04:48:24 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(

Buenas tardes, estoy en la misma situación, sin previo aviso me cambian la fecha de entrega con 24h de antelación via email sin explicación alguna. Billetes a la basura, día de trabajo que ya no facturo porque no hay tiempo material de volver a organizarlo y otros problemas familiares derivados.

Para colmo ya me costó horrores conseguir una cita a la que poder asistir y pidiendo favores..., por parte de Tesla la "comunicación" ha sido totalmente desesperante, no contestan mails ni llamadas, tengo un total de más de 7 horas en espera en distintos días sin respuesta. Nunca me han contestado a las dudas sobre el coche y la entrega, si no es por este foro...

Me parece que aguantamos demasiado, no he tenido este trato nunca en comercios donde me gasto 40 euros y me lo están dando al gastar 40.000. Ya he escrito a atención al cliente así como me he ido apuntando la larga lista de incompetencias que me han ido haciendo desde que compré el coche para poner la correspondiente hoja de reclamación en la recogida, que creo que serán dos porque en una va a estar difícil que quepa todo, por supuesto pienso reclamarles todos los gastos que me está costando su ineptitud.

De verdad es que no doy crédito a semejante trato, no sólo me han quitado la ilusión por el coche si no que, visto lo visto, estoy bastante preocupado por lo que pueda pasar en un futuro cuando necesite tirar de garantía y/o hacer reparaciones dado que la atención al cliente no es que sea mala, es que no existe.

me respondieron por correo electrónico que pagarían el costo de los boletos de tren (pero es menos de 30 euros).

Yo estoy igual, no doy crédito!!!! a menos de una hora de la entrega (ya confirmada por correo) me acaban de retrasar la entrega al viernes de la semana que viene. Esto es increíble.....un auténtico desastre...muy mal por Tesla
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Sin dar explicaciones....solo un correo

Como consejo te digo que antes de entrar y con calma, redactes los problemas que has tenido, una vez dentro pides hoja de reclamaciones y lo copias para que quede todo registrado. Te lo digo porque con los nervios y tensión te puedes dejar cosas o no ser lo suficientemente claro.

En fin ánimo... y no lo dejes estar, esto es intolerable.
Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1895 en: 31 de Mayo de 2023, 04:53:45 pm »
me respondieron por correo electrónico que pagarían el costo de los boletos de tren (pero es menos de 30 euros).

Al final en mi caso el billete es lo de menos, pierdo x10 mañana al no poder trabajar sumado a los trastornos de familia que ya teníamos viaje planeado para el fin de semana, mi mujer también ha perdido un día libre y etc  >:( >:( >:(

Para colmo me han citado para otro día que tampoco puedo ir y como es imposible contactar con ellos para cambiar la cita pues... vuelta a la casilla de salida, es desesperante.

La otra vez conseguí cambiar cita porque se me apareció la virgen y me tuvieron que llamar por un fallo (suyo para variar) con los papeles de la financiación y aproveché la llamada para cambiar cita que si no aun estoy esperando respuesta a algún mail.
Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1896 en: 31 de Mayo de 2023, 05:02:51 pm »
La verdad es que costaría muy poco "atender" mínimamente a quien está esperando la entrega, pero en fin, imagino que es lo que hay.

Ánimo a todos,
MYLR AB

keops

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1897 en: 31 de Mayo de 2023, 05:15:02 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(
Regla No. 1 con Tesla.
No se compra billetes para ir a recoger el coche hasta el día antes.

Y aún así hay riesgo.
Son así de impresentables.

keops

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1898 en: 31 de Mayo de 2023, 05:16:33 pm »
Tesla acaba de cambiar la fecha del 1 de junio al 8 de junio. Cuando quedaban unas 24 horas. Y tengo que ir a Valencia 3 horas y ya compré un boleto de tren...

:-(

Buenas tardes, estoy en la misma situación, sin previo aviso me cambian la fecha de entrega con 24h de antelación via email sin explicación alguna. Billetes a la basura, día de trabajo que ya no facturo porque no hay tiempo material de volver a organizarlo y otros problemas familiares derivados.

Para colmo ya me costó horrores conseguir una cita a la que poder asistir y pidiendo favores..., por parte de Tesla la "comunicación" ha sido totalmente desesperante, no contestan mails ni llamadas, tengo un total de más de 7 horas en espera en distintos días sin respuesta. Nunca me han contestado a las dudas sobre el coche y la entrega, si no es por este foro...

Me parece que aguantamos demasiado, no he tenido este trato nunca en comercios donde me gasto 40 euros y me lo están dando al gastar 40.000. Ya he escrito a atención al cliente así como me he ido apuntando la larga lista de incompetencias que me han ido haciendo desde que compré el coche para poner la correspondiente hoja de reclamación en la recogida, que creo que serán dos porque en una va a estar difícil que quepa todo, por supuesto pienso reclamarles todos los gastos que me está costando su ineptitud.

De verdad es que no doy crédito a semejante trato, no sólo me han quitado la ilusión por el coche si no que, visto lo visto, estoy bastante preocupado por lo que pueda pasar en un futuro cuando necesite tirar de garantía y/o hacer reparaciones dado que la atención al cliente no es que sea mala, es que no existe.
Ídem.
Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1899 en: 31 de Mayo de 2023, 05:18:47 pm »
Muy lamentable. Mucho ánimo y a reclamar.

Yo tenía la ilusión de tener el coche cuanto antes, pero fui yo el que les propuse una fecha de recogida (el último día del trimestre) cuando supe que el barco ya había llegado varios días antes.

Tenía más de 400 kms hasta el SC y tenía que cogerme el día libre y comprar billete, y no me la quise jugar.

Sabía que ellos no iban a permitir que se retrasase la entrega más allá de ese día, así que iba sobre seguro, y todo cuadró.

Es cierto que este año tienen un ritmo mucho más alto de entregas, pero no es excusa.
Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1900 en: 31 de Mayo de 2023, 05:22:04 pm »
Hola compañeros,

Os comento la información que dipongo por si alguien le puede ayudar. Yo estoy esperando M3 comprado sobre el 20 de mayo y me confirmaron el VIN alrededor del 25. Sospecho por la información que dispongo que el coche va en el barco  GLOVIS SUNLIGHT. Que según los comerciales de Tesla que he hablado, y además lo he visto en su pantalla, les pone que llega el día 12 de Junio a Barcelona.

Sin embargo, me han dicho que el coche no me lo van a entregar hasta almenos el 21 de Junio cosa que en la app de tesla dice antes del 20. Cosa que me sorprende que tarden tanto. Mi pregunta es si es normal que tarden 9 días en prepararlo? O es que van muy desbordados?

Muchas gracias!

Temboa

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1901 en: 31 de Mayo de 2023, 05:29:51 pm »
Hola compañeros,

Os comento la información que dipongo por si alguien le puede ayudar. Yo estoy esperando M3 comprado sobre el 20 de mayo y me confirmaron el VIN alrededor del 25. Sospecho por la información que dispongo que el coche va en el barco  GLOVIS SUNLIGHT. Que según los comerciales de Tesla que he hablado, y además lo he visto en su pantalla, les pone que llega el día 12 de Junio a Barcelona.

Sin embargo, me han dicho que el coche no me lo van a entregar hasta almenos el 21 de Junio cosa que en la app de tesla dice antes del 20. Cosa que me sorprende que tarden tanto. Mi pregunta es si es normal que tarden 9 días en prepararlo? O es que van muy desbordados?

Muchas gracias!
Así que esos TA son los que leen nuestro foro y leen mi informe diario de barcos?? Jejeje

El tema de las entregas este trimestre es para personas a prueba de nervios, se están demorando bastante y depende con el TA que des, te contara una batalla u otra.

Por cierto, en que SC recoges coche?
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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1902 en: 31 de Mayo de 2023, 05:34:17 pm »
Hola compañeros,

Os comento la información que dipongo por si alguien le puede ayudar. Yo estoy esperando M3 comprado sobre el 20 de mayo y me confirmaron el VIN alrededor del 25. Sospecho por la información que dispongo que el coche va en el barco  GLOVIS SUNLIGHT. Que según los comerciales de Tesla que he hablado, y además lo he visto en su pantalla, les pone que llega el día 12 de Junio a Barcelona.

Sin embargo, me han dicho que el coche no me lo van a entregar hasta almenos el 21 de Junio cosa que en la app de tesla dice antes del 20. Cosa que me sorprende que tarden tanto. Mi pregunta es si es normal que tarden 9 días en prepararlo? O es que van muy desbordados?

Muchas gracias!

Buenas. Yo reservé el pasado 13 de mayo, el 25 de mayo me asignaron VIN, y la fecha de entrega que aparece en la aplicación es el 23 de junio, fijando incluso la hora. De esta fecha ya me comentaron en el foro, que no hiciera caso. Del mismo modo, mi TA, nos ha dicho que ya nos llamarán para confirmar la fecha definitiva.

Independientemente de esto, el Santander, que es con quien financio, lleva desde el pasado 22 de mayo a la espera de que Tesla le comunicara el VIN, y al final se lo hemos tenido que facilitar nosotros, por indicaciones de nuestro TA. Es raro puesto que no sé si lo aceptarán, ya que lo lógico es que sea la propia TESLA la que ha de facilitárselo, para que no haya equivocaciones a posteriori, pero así nos lo indicó el TA, que nosotros ya lo teníamos, así que se lo mandáramaos nosotros.

De este modo estoy a expensas de que me manden el contrato definitivo del préstamo, y del mismo modo nuestro TA, ha dicho que cuando esté todo hecho que realicemos el pago, aunque entiendo que nos deberá mandar una factura contra la que proceder al pago.

Temboa

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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1903 en: 31 de Mayo de 2023, 05:43:56 pm »
Yo te recomendaría que hasta que no tengas en tu cuenta Tesla la factura final con VIN incluido en la misma no hagas ningún pago.

Se puede pagar el coche, hasta 7 días antes de la entrega. Por cierto, te enviaron ya el mandato para el tema de ma matriculación del coche??
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Re: ENTREGAS MODEL 3/Y Q2 2023
« Respuesta #1904 en: 31 de Mayo de 2023, 05:46:40 pm »
Hola compañeros,

Os comento la información que dipongo por si alguien le puede ayudar. Yo estoy esperando M3 comprado sobre el 20 de mayo y me confirmaron el VIN alrededor del 25. Sospecho por la información que dispongo que el coche va en el barco  GLOVIS SUNLIGHT. Que según los comerciales de Tesla que he hablado, y además lo he visto en su pantalla, les pone que llega el día 12 de Junio a Barcelona.

Sin embargo, me han dicho que el coche no me lo van a entregar hasta almenos el 21 de Junio cosa que en la app de tesla dice antes del 20. Cosa que me sorprende que tarden tanto. Mi pregunta es si es normal que tarden 9 días en prepararlo? O es que van muy desbordados?

Muchas gracias!
Así que esos TA son los que leen nuestro foro y leen mi informe diario de barcos?? Jejeje

El tema de las entregas este trimestre es para personas a prueba de nervios, se están demorando bastante y depende con el TA que des, te contara una batalla u otra.

Por cierto, en que SC recoges coche?
La entrega me han dicho que la hacen aquí: Carrer d'Agustí Mauri 11 , Barcelona, 08040

Básicamente supongo que en mi caso lo bajan del barco le deben poner la matrícula revisar y lavar y poco más.


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