Foro Club Tesla España
Zona Tesla => Model 3 => Mensaje iniciado por: golumgolum en 16 de Junio de 2023, 11:03:01 am
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10 días de vida, 6 días de uso, 474Km...
Lo aparqué el lunes por la tarde y ayer por la tarde vuelvo a montarme en el coche y veo que la rejilla de los altavoces frontales, eso que parece una barra de sonido, está totalmente deformada... me he dado cuenta que el "hueco" de la salida de ventilación del a/a está más cerrado por la parte del conductor que por la parte del copiloto. La tapa de la guantera no está correctamente alineada, por la parte más cercana a la puerta del copiloto está más metida hacia dentro del borde del salpicadero...
Más adelante pondré fotos...
Me jode, con perdón, que un coche nuevo tengan que desmontarme el salpicadero para cambiarlo, que después salgan grillos aquí y allí... manchas...
Tenéis conocimiento de este problema? Os ha pasado a alguno?
Solicitaríais la devolución?
Qué haríais?
ACTUALIZO
(https://i.ibb.co/hCk6HgX/Guantera.jpg) (https://ibb.co/WsQhFHD)
(https://i.ibb.co/kMhzGf1/Rejilla-altavoces.jpg) (https://ibb.co/0Qf1nSt)
(https://i.ibb.co/rmz81pJ/Salpicadero-1.jpg) (https://ibb.co/L8cj2gf)
(https://i.ibb.co/tXsktWG/Salpicadero-2.jpg) (https://ibb.co/fvpB5Pg)
(https://i.ibb.co/ZxVyvXp/Salpicadero.jpg) (https://ibb.co/HqVmR4f)
16/06/2023 - Solicito servicio, me dan cita para el 19/06.
16/06/2023 - Solicito la devolución del vehículo
19/06/2023 -
Llevo el coche al servicio, me dicen que lo de la rejilla del altavoz tenían constancia y que lo sustituirán en cuánto les lleguen unas nuevas de un nuevo proveedor.
Lo del salpicadero dice que entra dentro de la normalidad, y lo de la guantera, se lo llevan para adentro y tampoco pueden solucionarlo...
VEREDICTO DEL RECEPCIONITA: "Yo también tengo uno y me limito a conducir y ser feliz ??? yo que tú, no me calentaba con esas cosas y me limitaba a conducir y ser feliz, Yo no me calentaba en reparar eso..."
19/06/2023 -
Inicio tramites de devolución... me dice SHEILA (HDP) que no procede a la devolución porque yo había probado el coche. Le dije que en una prueba de conducción es imposible saber que se deformaría el salpicadero de mi coche. Me dice que al haber probado el coche, ya no se considera pedido online y por ello no tengo derecho a la devolución.
Hoja de reclamaciones.
En el contrato de pedido, dice que si has probado un coche y "poco despues", TEXTUALMENTE "poco después", de haber probado exactamente el mismo coche haces un pedido online, este no se considera pedido online, porque has probado el coche... WTF!!!!
La cuestión es, cuánto tiempo es poco después?
Yo probé un Model 3 LR AWD el 25 de abril e hice el pedido del mismo el 13 de mayo...
Cuánto tiempo es poco después?
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Primero ver cómo respiran en el SC planteando una reparación, pero a la mínima que pongan problemas, devolverlo.
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Primero ver cómo respiran en el SC planteando una reparación, pero a la mínima que pongan problemas, devolverlo.
Tal cual, veo que lo recogiste el 6, así que vete lo antes posible al SC y si ves que te ponen muchos peros o empiezan con la historia de "entra dentro de las tolerancias" devuélvelo sin compasión, ya que estás a tiempo antes de que pasen 14 días, es decir, antes de llegar al día 21.
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Primero ver cómo respiran en el SC planteando una reparación, pero a la mínima que pongan problemas, devolverlo.
Exactamente lo que te recomendé ayer en privado, @golumgolum .
Haz fuerza con eso.
O me resolveis ya, u os coméis el coche y saco otro antes del final del trimestre, y esta vez con los 10.000 km gratis que no pillaste por un par de días.
De hecho, no sé porqué no devolverlo como plan A, ahora que lo pienso ;-)
No dejes que te mareen en el SC, van a intentarte torearte y que se pasen los 14 días.
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Primero ver cómo respiran en el SC planteando una reparación, pero a la mínima que pongan problemas, devolverlo.
Exactamente lo que te recomendé ayer en privado, @golumgolum .
Haz fuerza con eso.
O me resolveis ya, u os coméis el coche y saco otro antes del final del trimestre, y esta vez con los 10.000 km gratis que no pillaste por un par de días.
De hecho, no sé porqué no devolverlo como plan A, ahora que lo pienso ;-)
No dejes que te mareen en el SC, van a intentarte torearte y que se pasen los 14 días.
Y además, con mejor financiación a partir de hoy para los M3 ;). Es un win win
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Llevo toda la mañana llamando...
Tardan en contestar y la que me contesta (entiendo porqué siempre contesta la misma... ES QUE NO HABLA!!!! SE QUEDA CALLADA!!!! NO DICE NADA!!!!) no me aporta nada, me dice que llame al taller (si se llama así...) éstos me dicen que abra una incidencia en la app (hecho) y me ofrece la posibilidad de devolución, para eso debo llamar a ventas...
Vuelvo a llamar y me contesta la misma... me dice que debo enviar un email, que lo dice en las condiciones del pedido...
Llamo a atención al cliente, me dicen que no saben nada de eso, que mejor que me asesore el vendedor... me dice que le va a pasar nota para que me llame...
No me llama...
Envío email de devolución...
Así estamos...
Vamos a ver como acaba...
Gracias por vuestra ayuda!!!
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Vete al SC con las 2 tarjetas y no salgas de allí hasta que te firmen que el coche está devuelto.
Te van a marear.
Es el modus operandi de Tesla.
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Llamada de teléfono recibida por parte de un Técnico-mecánico-personal del taller...
Lo de la rejilla del altavoz, tenían conocimiento, por lo visto le está pasando a más coches...
Lo de la guantera, le pueden echar un vistazo a ver si puede ajustarla.
Lo del salpicadero... eso sí que puede implicar un cambio del salpicadero...
Por ello, el lunes a las 8:30h estoy allí...
Veremos como termina la historia...
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podrias ilustrarnos cuando te sea posible con alguna foto?? lo tengo desde el 27/05 y hace varios días me "parecio" ver alguna parte de la rejilla con alguna ligera curva pero pense "nooooo puede ser...." me olvide del tema....
Llamada de teléfono recibida por parte de un Técnico-mecánico-personal del taller...
Lo de la rejilla del altavoz, tenían conocimiento, por lo visto le está pasando a más coches...
Lo de la guantera, le pueden echar un vistazo a ver si puede ajustarla.
Lo del salpicadero... eso sí que puede implicar un cambio del salpicadero...
Por ello, el lunes a las 8:30h estoy allí...
Veremos como termina la historia...
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Sinceramente, si lo tienes menos de una semana, devuélvelo... si te lo arreglan y a los 3 meses vuelve a pasar algo, estarás encabronado ya por siempre con el coche y a la mínima te volverás paranoico.
Con la maravilla que es tener la posibilidad de devolverlo, yo no me metía en arreglos de una cosa a la que "le acabas de quitar los plásticos"
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Sinceramente, si lo tienes menos de una semana, devuélvelo... si te lo arreglan y a los 3 meses vuelve a pasar algo, estarás encabronado ya por siempre con el coche y a la mínima te volverás paranoico.
Con la maravilla que es tener la posibilidad de devolverlo, yo no me metía en arreglos de una cosa a la que "le acabas de quitar los plásticos"
+1
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Actualización en el primer mensaje
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Lamentabilisimo.
Asesórate y si ves factible tener éxito si se complicara la reclamación para devolver el coche, ánimo y hasta el final con ello.
Esto pone de manifiesto la importancia de revisar en profundidad el coche antes de aceptar la entrega.
Es cierto que los coches están mejor fabricados que hace años, pero casos concretos siempre los puede haber y mejor prevenir que curar.
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El desestimiento no es una gracia de Tesla, es un derecho del consumidor, amparado por ley, y sobre el que Tesla no puede poner restricciones "por haber probado el coche".
Habla con tu abogado y que les ponga un burofax...
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Hola.
lo de que haber probado un modelo igual "equivale" a realizar un pedido no se sostiene creo ni con el juez más inútil que se puedan encontrar. Suena a la artimaña más barata posible para disuadirte, pero no tiene sentido ninguno.
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Qué manera tan burda de intentar quitarse la responsabilidad que por supuesto la marca tiene en este caso.
Ojalá te lo resuelvan rápido y no te dé problemas en el futuro.
Lamentable lo de esta marca.
Mal, Tesla, mal.
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Aquí todos estamos igual con el Servicio Postventa de Tesla
Si lo tienes claro que no quieres el coche, llévalo allí y no te vayas hasta que no se lo quedan. Por vergüenza al final lo aceptarán.
Animo!
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10 días de vida, 6 días de uso, 474Km...
Lo aparqué el lunes por la tarde y ayer por la tarde vuelvo a montarme en el coche y veo que la rejilla de los altavoces frontales, eso que parece una barra de sonido, está totalmente deformada... me he dado cuenta que el "hueco" de la salida de ventilación del a/a está más cerrado por la parte del conductor que por la parte del copiloto. La tapa de la guantera no está correctamente alineada, por la parte más cercana a la puerta del copiloto está más metida hacia dentro del borde del salpicadero...
Más adelante pondré fotos...
Me jode, con perdón, que un coche nuevo tengan que desmontarme el salpicadero para cambiarlo, que después salgan grillos aquí y allí... manchas...
Tenéis conocimiento de este problema? Os ha pasado a alguno?
Solicitaríais la devolución?
Qué haríais?
ACTUALIZO
16/06/2023 - Solicito servicio, me dan cita para el 19/06.
16/06/2023 - Solicito la devolución del vehículo
19/06/2023 -
Llevo el coche al servicio, me dicen que lo de la rejilla del altavoz tenían constancia y que lo sustituirán en cuánto les lleguen unas nuevas de un nuevo proveedor.
Lo del salpicadero dice que entra dentro de la normalidad, y lo de la guantera, se lo llevan para adentro y tampoco pueden solucionarlo...
VEREDICTO DEL RECEPCIONITA: "Yo también tengo uno y me limito a conducir y ser feliz ??? yo que tú, no me calentaba con esas cosas y me limitaba a conducir y ser feliz, Yo no me calentaba en reparar eso..."
19/06/2023 -
Inicio tramites de devolución... me dice SHEILA (HDP) que no procede a la devolución porque yo había probado el coche. Le dije que en una prueba de conducción es imposible saber que se deformaría el salpicadero de mi coche. Me dice que al haber probado el coche, ya no se considera pedido online y por ello no tengo derecho a la devolución.
Hoja de reclamaciones.
En el contrato de pedido, dice que si has probado un coche y "poco despues", TEXTUALMENTE "poco después", de haber probado exactamente el mismo coche haces un pedido online, este no se considera pedido online, porque has probado el coche... WTF!!!!
La cuestión es, cuánto tiempo es poco después?
Yo probé un Model 3 LR AWD el 25 de abril e hice el pedido del mismo el 13 de mayo...
Cuánto tiempo es poco después?
Estoy pendiente de tu caso, finalmente como has procedido. Has devuelto el coche.
Y si me podrías indicar cómo se inicia el proceso de la devolución y en cuanto tiempo te contestaron o has ido en persona en el mismo centro de Tesla?
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10 días de vida, 6 días de uso, 474Km...
Lo aparqué el lunes por la tarde y ayer por la tarde vuelvo a montarme en el coche y veo que la rejilla de los altavoces frontales, eso que parece una barra de sonido, está totalmente deformada... me he dado cuenta que el "hueco" de la salida de ventilación del a/a está más cerrado por la parte del conductor que por la parte del copiloto. La tapa de la guantera no está correctamente alineada, por la parte más cercana a la puerta del copiloto está más metida hacia dentro del borde del salpicadero...
Más adelante pondré fotos...
Me jode, con perdón, que un coche nuevo tengan que desmontarme el salpicadero para cambiarlo, que después salgan grillos aquí y allí... manchas...
Tenéis conocimiento de este problema? Os ha pasado a alguno?
Solicitaríais la devolución?
Qué haríais?
ACTUALIZO
16/06/2023 - Solicito servicio, me dan cita para el 19/06.
16/06/2023 - Solicito la devolución del vehículo
19/06/2023 -
Llevo el coche al servicio, me dicen que lo de la rejilla del altavoz tenían constancia y que lo sustituirán en cuánto les lleguen unas nuevas de un nuevo proveedor.
Lo del salpicadero dice que entra dentro de la normalidad, y lo de la guantera, se lo llevan para adentro y tampoco pueden solucionarlo...
VEREDICTO DEL RECEPCIONITA: "Yo también tengo uno y me limito a conducir y ser feliz ??? yo que tú, no me calentaba con esas cosas y me limitaba a conducir y ser feliz, Yo no me calentaba en reparar eso..."
19/06/2023 -
Inicio tramites de devolución... me dice SHEILA (HDP) que no procede a la devolución porque yo había probado el coche. Le dije que en una prueba de conducción es imposible saber que se deformaría el salpicadero de mi coche. Me dice que al haber probado el coche, ya no se considera pedido online y por ello no tengo derecho a la devolución.
Hoja de reclamaciones.
En el contrato de pedido, dice que si has probado un coche y "poco despues", TEXTUALMENTE "poco después", de haber probado exactamente el mismo coche haces un pedido online, este no se considera pedido online, porque has probado el coche... WTF!!!!
La cuestión es, cuánto tiempo es poco después?
Yo probé un Model 3 LR AWD el 25 de abril e hice el pedido del mismo el 13 de mayo...
Cuánto tiempo es poco después?
Estoy pendiente de tu caso, finalmente como has procedido. Has devuelto el coche.
Y si me podrías indicar cómo se inicia el proceso de la devolución y en cuanto tiempo te contestaron o has ido en persona en el mismo centro de Tesla?
Seré claro...
El coche me lo voy a comer con papas...
Tesla lo ha montado de p.m. te pone un caramelo y luego te lo quita, quiero decir, te habla de muchas bondades, muchos derechos, pero la realidad es que cuando vas ha hacer uso de ellos, topas con el tonto de turno, vendedor u otro que haya por allí, porque no hay ningún responsable ni nadie que quiera ejercer como tal y básicamente "te jodes"
Yo perdí una mañana completa, tengo una reclamación hecha y paralelo a eso la gestión para sustituir las piezas en mal estado.
Yo creo que la devolución nunca se va a producir, pero no voy a descansar hasta que considere que el problema se resuelve correctamente...
Ayer vi un video en YouTube de uno que se llama ElectroMiauMiau que tenían fecha de entrega para recoger un model Y en Bilbao, si no me equivoco... llegan al centro a recogerlo y les dicen que no tienen el coche, que el coche está en Valencia, que si lo quieren que tienen que ir ellos a por él, A CAMBIO DE NADA, y encima, VAN A IR A RECOGERLO!!!!
Yo venía muy descontento de otra marca, pero veo que todas son la casa de los horrores...
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En las condiciones del pedido por internet, cuando confirmas el pedido, te pone esto sobre el derecho de desestimiento:
(https://i.ibb.co/JcLKMNf/pedido1.jpg) (https://ibb.co/j8KT1dc)
(https://i.ibb.co/rQ6jrFf/pedido2.jpg) (https://imgbb.com/)
Ojo, no sé si es una cláusula abusiva o no, pero es lo que pone. Igual si vas a la OCU y la luchas puedes ejercer el derecho aunque hayas probado el coche.
Un posible truco para evitar esta cláusula es que si quieres un MY SR pruebes un MY Performance, por ejemplo. O si quieres un M3 pruebes un MY. O que veas y pruebes el coche fuera de Tesla en algun compraventa que tenga un M3 o un MY a la venta.
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O que veas y pruebes el coche fuera de Tesla en algun compraventa que tenga un M3 o un MY a la venta.
Eso me parece muy poco ético, pero la ética es subjetiva, ya sabemos.
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Ayer vi un video en YouTube de uno que se llama ElectroMiauMiau que tenían fecha de entrega para recoger un model Y en Bilbao, si no me equivoco... llegan al centro a recogerlo y les dicen que no tienen el coche, que el coche está en Valencia, que si lo quieren que tienen que ir ellos a por él, A CAMBIO DE NADA, y encima, VAN A IR A RECOGERLO!!!!
En pasados trimestres, multitud de clientes decidieron voluntariamente ir hasta el puerto de Barcelona para recoger sus coches, incluso residiendo en otras Comunidades Autónomas, poniendo el tiempo y el coste del desplazamiento de sus bolsillos.
Como clientes, tenemos muchas veces la Tesla que nos merecemos.
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Un posible truco para evitar esta cláusula es que si quieres un MY SR pruebes un MY Performance, por ejemplo. O si quieres un M3 pruebes un MY. O que veas y pruebes el coche fuera de Tesla en algun compraventa que tenga un M3 o un MY a la venta.
Más fácil y sencillo sacar la prueba a nombre de tu hermano. Vais los 2 a la prueba, y al salir del concesionario os cambiáis
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Si quieres un M3 pruebes un MY. O que veas y pruebes el coche fuera de Tesla en algun compraventa que tenga un M3 o un MY a la venta.
Eso me parece un gitaneo (con perdón de la expresión) a la altura de la propia Tesla
Un posible truco para evitar esta cláusula es que si quieres un MY SR pruebes un MY Performance, por ejemplo. O si quieres un M3 pruebes un MY. O que veas y pruebes el coche fuera de Tesla en algun compraventa que tenga un M3 o un MY a la venta.
Más fácil y sencillo sacar la prueba a nombre de tu hermano. Vais los 2 a la prueba, y al salir del concesionario os cambiáis
Te prometo que en mi próximo Tesla lo haré...
;D ;D ;D ;D
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10 días de vida, 6 días de uso, 474Km...
Lo aparqué el lunes por la tarde y ayer por la tarde vuelvo a montarme en el coche y veo que la rejilla de los altavoces frontales, eso que parece una barra de sonido, está totalmente deformada... me he dado cuenta que el "hueco" de la salida de ventilación del a/a está más cerrado por la parte del conductor que por la parte del copiloto. La tapa de la guantera no está correctamente alineada, por la parte más cercana a la puerta del copiloto está más metida hacia dentro del borde del salpicadero...
Más adelante pondré fotos...
Me jode, con perdón, que un coche nuevo tengan que desmontarme el salpicadero para cambiarlo, que después salgan grillos aquí y allí... manchas...
Tenéis conocimiento de este problema? Os ha pasado a alguno?
Solicitaríais la devolución?
Qué haríais?
ACTUALIZO
16/06/2023 - Solicito servicio, me dan cita para el 19/06.
16/06/2023 - Solicito la devolución del vehículo
19/06/2023 -
Llevo el coche al servicio, me dicen que lo de la rejilla del altavoz tenían constancia y que lo sustituirán en cuánto les lleguen unas nuevas de un nuevo proveedor.
Lo del salpicadero dice que entra dentro de la normalidad, y lo de la guantera, se lo llevan para adentro y tampoco pueden solucionarlo...
VEREDICTO DEL RECEPCIONITA: "Yo también tengo uno y me limito a conducir y ser feliz ??? yo que tú, no me calentaba con esas cosas y me limitaba a conducir y ser feliz, Yo no me calentaba en reparar eso..."
19/06/2023 -
Inicio tramites de devolución... me dice SHEILA (HDP) que no procede a la devolución porque yo había probado el coche. Le dije que en una prueba de conducción es imposible saber que se deformaría el salpicadero de mi coche. Me dice que al haber probado el coche, ya no se considera pedido online y por ello no tengo derecho a la devolución.
Hoja de reclamaciones.
En el contrato de pedido, dice que si has probado un coche y "poco despues", TEXTUALMENTE "poco después", de haber probado exactamente el mismo coche haces un pedido online, este no se considera pedido online, porque has probado el coche... WTF!!!!
La cuestión es, cuánto tiempo es poco después?
Yo probé un Model 3 LR AWD el 25 de abril e hice el pedido del mismo el 13 de mayo...
Cuánto tiempo es poco después?
Estoy pendiente de tu caso, finalmente como has procedido. Has devuelto el coche.
Y si me podrías indicar cómo se inicia el proceso de la devolución y en cuanto tiempo te contestaron o has ido en persona en el mismo centro de Tesla?
Seré claro...
El coche me lo voy a comer con papas...
Tesla lo ha montado de p.m. te pone un caramelo y luego te lo quita, quiero decir, te habla de muchas bondades, muchos derechos, pero la realidad es que cuando vas ha hacer uso de ellos, topas con el tonto de turno, vendedor u otro que haya por allí, porque no hay ningún responsable ni nadie que quiera ejercer como tal y básicamente "te jodes"
Yo perdí una mañana completa, tengo una reclamación hecha y paralelo a eso la gestión para sustituir las piezas en mal estado.
Yo creo que la devolución nunca se va a producir, pero no voy a descansar hasta que considere que el problema se resuelve correctamente...
Ayer vi un video en YouTube de uno que se llama ElectroMiauMiau que tenían fecha de entrega para recoger un model Y en Bilbao, si no me equivoco... llegan al centro a recogerlo y les dicen que no tienen el coche, que el coche está en Valencia, que si lo quieren que tienen que ir ellos a por él, A CAMBIO DE NADA, y encima, VAN A IR A RECOGERLO!!!!
Yo venía muy descontento de otra marca, pero veo que todas son la casa de los horrores...
¿Que coche pediste? Da igual cuando lo probases, si has pillado un SR o un LR tracción trasera, jamás pudiste probar ese modelo.
Por otro lado, ¿tu vas con el coche y allí nadie quiere recogerlo?
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Hola, mi coche ha estado una semana aparcado en un terreno que tengo vallado pero al sol y hoy lo he recogido y "voila" rejilla deformada, se nota perfectamente. Mañana mismo abro parte desde la app y con más luz le haré fotos.
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Esta mañana lo he traido al SC...
Me cambiaban salpicadero, guantera y la rejilla del altavoz no está disponible aún en Europa, al parecer... así que, vamos a ver como queda...
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Ya verás como queda bien, no obstante hay que estar vigilante, yo tengo puesta la incidencia desde el domingo por la app y no me han respondido aún, una pregunta, te dan coche de sustitución?? Me parten en 2 si no.
Esta mañana lo he traido al SC...
Me cambiaban salpicadero, guantera y la rejilla del altavoz no está disponible aún en Europa, al parecer... así que, vamos a ver como queda...
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Podéis poner alguna foto?
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Ya verás como queda bien, no obstante hay que estar vigilante, yo tengo puesta la incidencia desde el domingo por la app y no me han respondido aún, una pregunta, te dan coche de sustitución?? Me parten en 2 si no.Esta mañana lo he traido al SC...
Me cambiaban salpicadero, guantera y la rejilla del altavoz no está disponible aún en Europa, al parecer... así que, vamos a ver como queda...
Pues al final no han sustituido nada...
Según el recepcionista, el mecánico ha dicho que no quería sustituir el salpicadero en un coche tan nuevo vaya que generase grillos, ruidos... según él lo han "enderezado" con no sé qué herramienta...
Del taller ha salido mejor de lo que ha entrado... pero es evidente que eso es pan para hoy hambre para mañana...
En fin... al menos, por ahora, son nuevecillos y no mienten como bellacos... en la marca alemana de la estrella me dijeron en mi p*ta cara que habían instalado las últimas actualizaciones de software y no hay que ser muy listo para darse cuenta que no era así... pero ellos decían que sí...
En fin... que nadie cierre el hilo, que esto va para multipage...
Podéis poner alguna foto?
Hay fotos en el hilo...
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A ver como evoluciona.
Realmente razón no le falta, si te puedes evitar desmontar salpicadero eso que ganas.
Sácale fotos y si vuelve a deformarse pide el cambio.
Suerte.
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Por lo que decís parece un fallo de diseño/materiales que con el calor se manifiesta. Seguramente con algún tipo de cuña o similar lo hayan intentado enderezar, que si está bien puesta debería de valer como solución provisional
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Yo ni loco cambiar todo un salpicadero de un coche nuevo, por una simple rejilla deformada. Es de lógica!!! Así si se te rompe alguna cosa “un poco” más importante, pedirás que te cambien el coche!!!
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No me cierren el tema...
Ni 24h después:
(https://i.ibb.co/s1TPG5t/Whats-App-Image-2023-06-29-at-14-52-14.jpg) (https://ibb.co/6tKZxvN)
(https://i.ibb.co/hCqJ3zX/Whats-App-Image-2023-06-29-at-14-52-15-1.jpg) (https://ibb.co/4JQnhrs)
(https://i.ibb.co/d7PkBc6/Whats-App-Image-2023-06-29-at-14-52-15.jpg) (https://ibb.co/WskBn3F)
(https://i.ibb.co/T248jNL/Whats-App-Image-2023-06-29-at-14-52-16.jpg) (https://ibb.co/bmsBwGJ)
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Actualización:
Aquí, otra vez sentado en el sillón de la sala de espera del taller...
Que puto desastre...
Ahora me vienen con el cuento de que van a hacer mediciones para mandarlo a ingeniería...
MIERDAS...
Todo por una inútil que no le salió del c*ño aceptar la devolución del coche...
3ª vez que vengo por este motivo, con la consiguiente pérdida de tiempo (y dinero, desatendiendo mi trabajo...)
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No te hagas mala sangre. Tesla es así. Es a lo que uno se expone.
Luego que si venden muchos coches y tal... Peor todavía. Vendiendo más el servicio sólo va a peor.
Espero que te acaben cambiando el salpicadero.
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Tienes razón cuantos más coches vendan más problemas habrá con los SC y falta de personal. Como no amplien los SC tendremos un grave problema antes de un año.
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Lo de esta gente es de traca...
Me han hecho perder toda la tarde, diciéndome que iban a tomar unas mediciones y mandarlas a ingeniería...
"Malas puñalás les den a todos los inútiles que hay allí"
Sacan el coche, más de 1 hora y media más tarde, NO HAN HECHO NADA!!! vuelven a hacer lo mismo, tirar de la parte que está "hundida" hacia arriba, y de la parte que está "más levantada", hacia abajo.
Sale el notas de recepción y me dice que los técnicos han visto que están dentro de las tolerancias...
Me he cagado en sus muertos, su p*ta madre, he montado un pollo del copón que algunos nuevos clientes han salido pitando de allí, me viene el "Manager" que me habla de la parte del service, me dice que ellos van a pedir un nuevo salpicadero, que ya pidieron uno pero que vino defectuoso, que todos los coches están igual que el mÍo...
(ABRO PARÉNTESIS: POR FAVOR, SUBIDME FOTOS AL HILO DE VUESTROS SALPICADEROS, SI PUEDE SER CON MEDICIONES COMO VOY A PONER EN UNAS FOTOS A CONTINUACIÓN)
Me dice que eso es lo que puede hacer él, que si estoy descontento con el coche que hable con ventas, que si quiere que llame a la "responsable?" "encargada?" SHEILA,
la que me dijo que como había probado el coche, que no tenía derecho a devolución...
Entra Sheila en acción... Me dice que si me han reparado el coche? Obviamente no, le digo que llevo 3 semanas con el coche y 4 visitas al taller, que si ella lo ve normal.
Mónica (responsable jurídica de Tesla en Madrid, según Sheila) me ha enviado una respuesta a mi reclamación... yo no he recibido NADA, insisto, no he recibido nada, se pone a whatsapear con la colega y dice que ha respondido a la Junta de Andalucía a la hoja de reclamaciones y que mañana me llamará...
Sheila me dice que los técnicos han determinado que el coche están bien, que el coche anda bien, que no tiene problemas
¡¡¡¡ME CAGO EN TU P*TA MADRE!!!!
Que el coche anda bien? La he mandado a callar... directamente, al final salgo preso de allí...
Vuelve a entrar en acción el manager, dice que el salpicadero está dentro de la tolerancia... mi mujer le dice que me saque un documento donde aparezcan esas tolerancia...
Mandan a un técnico en busca del documento y.... TACHÁN!!!! No trae nada... COMO MIERDAS VA A TENER TESLA UN DOCUMENTO QUE DIGA TOLERAMOS EL SALPICADERO DEFORMADO HASTA AQUÍ...
Al final, se monta el técnico en el coche, metro en mano, y toma las medidas que pongo a continuación...
(https://i.ibb.co/T001ypw/Imagen-de-Whats-App-2023-07-04-a-las-20-13-07-II.jpg) (https://ibb.co/M11fdWg)
(https://i.ibb.co/RBRZNtp/Imagen-de-Whats-App-2023-07-04-a-las-20-13-07.jpg) (https://ibb.co/jWnBzqv)
Estas medidas han sido tomadas "forzando" el salpicadero para que parezca "normal", obviamente, mañana con el calor del día, se vuelve a deformar volviendo a su estado normal...
Están escritas a "dedo" pero creo que se entienden..
En la parte más cercana de la puerta del conductor: 1,5 cm.
En la parte central, a la izquierda de la pantalla: 1,3 cm.
En la parte central, a la derecha de la pantalla: 1,6 cm.
En la parte más cercana de la puerta del pasajero: 1,7 cm.
Mañana actualizaré poniendo fotos con las medidas en su estado normal...
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Lo de esta gente es de traca...
Me han hecho perder toda la tarde, diciéndome que iban a tomar unas mediciones y mandarlas a ingeniería...
"Malas puñalás les den a todos los inútiles que hay allí"
Sacan el coche, más de 1 hora y media más tarde, NO HAN HECHO NADA!!! vuelven a hacer lo mismo, tirar de la parte que está "hundida" hacia arriba, y de la parte que está "más levantada", hacia abajo.
Sale el notas de recepción y me dice que los técnicos han visto que están dentro de las tolerancias...
Me he cagado en sus muertos, su p*ta madre, he montado un pollo del copón que algunos nuevos clientes han salido pitando de allí, me viene el "Manager" que me habla de la parte del service, me dice que ellos van a pedir un nuevo salpicadero, que ya pidieron uno pero que vino defectuoso, que todos los coches están igual que el mÍo...
(ABRO PARÉNTESIS: POR FAVOR, SUBIDME FOTOS AL HILO DE VUESTROS SALPICADEROS, SI PUEDE SER CON MEDICIONES COMO VOY A PONER EN UNAS FOTOS A CONTINUACIÓN)
Me dice que eso es lo que puede hacer él, que si estoy descontento con el coche que hable con ventas, que si quiere que llame a la "responsable?" "encargada?" SHEILA,
la que me dijo que como había probado el coche, que no tenía derecho a devolución...
Entra Sheila en acción... Me dice que si me han reparado el coche? Obviamente no, le digo que llevo 3 semanas con el coche y 4 visitas al taller, que si ella lo ve normal.
Mónica (responsable jurídica de Tesla en Madrid, según Sheila) me ha enviado una respuesta a mi reclamación... yo no he recibido NADA, insisto, no he recibido nada, se pone a whatsapear con la colega y dice que ha respondido a la Junta de Andalucía a la hoja de reclamaciones y que mañana me llamará...
Sheila me dice que los técnicos han determinado que el coche están bien, que el coche anda bien, que no tiene problemas
¡¡¡¡ME CAGO EN TU P*TA MADRE!!!!
Que el coche anda bien? La he mandado a callar... directamente, al final salgo preso de allí...
Vuelve a entrar en acción el manager, dice que el salpicadero está dentro de la tolerancia... mi mujer le dice que me saque un documento donde aparezcan esas tolerancia...
Mandan a un técnico en busca del documento y.... TACHÁN!!!! No trae nada... COMO MIERDAS VA A TENER TESLA UN DOCUMENTO QUE DIGA TOLERAMOS EL SALPICADERO DEFORMADO HASTA AQUÍ...
Al final, se monta el técnico en el coche, metro en mano, y toma las medidas que pongo a continuación...
(https://i.ibb.co/T001ypw/Imagen-de-Whats-App-2023-07-04-a-las-20-13-07-II.jpg) (https://ibb.co/M11fdWg)
(https://i.ibb.co/RBRZNtp/Imagen-de-Whats-App-2023-07-04-a-las-20-13-07.jpg) (https://ibb.co/jWnBzqv)
Estas medidas han sido tomadas "forzando" el salpicadero para que parezca "normal", obviamente, mañana con el calor del día, se vuelve a deformar volviendo a su estado normal...
Están escritas a "dedo" pero creo que se entienden..
En la parte más cercana de la puerta del conductor: 1,5 cm.
En la parte central, a la izquierda de la pantalla: 1,3 cm.
En la parte central, a la derecha de la pantalla: 1,6 cm.
En la parte más cercana de la puerta del pasajero: 1,7 cm.
Mañana actualizaré poniendo fotos con las medidas en su estado normal...
Vaya película...cuanto lo siento, espero que todo vaya bien. Si puedo mañana te saco mis medidas.
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Buenas
El mío en tres medidas que he hecho me ha dado entre 1,3 y 1,5.
yo lo veo bien.
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Yo el mío tiene una ligera deformación (no lo he medido pero al pasar los dedos en unas zonas entran más que en otras)
Si a alguien le sirve de algo puedo tomar las medidas
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Ya no es sólo el salpicadero. Están reportando la rejilla del altavoz pegada al cristal, con bollos y deformidades.
Y ya han devuelto coches por no solucionar este problema.
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A ver, esa deformidad si la veo en mi coche. Es leve pero se ve.
Que cambien la pieza…pues lo diré el martes que viene que tengo cita
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Yo recogí la semana pasada y tengo esa rejilla del altavoz algo deformada.
La rejilla se debe de cambiar facilmente en una hora pero no tengo claro que no vaya a volver a pasar con la nueva así que por ahora no he abierto incidencia.
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Yo recogí la semana pasada y tengo esa rejilla del altavoz algo deformada.
La rejilla se debe de cambiar facilmente en una hora pero no tengo claro que no vaya a volver a pasar con la nueva así que por ahora no he abierto incidencia.
¿Algo deformada? Es muy evidente la deformación.
Más en una zona tan expuesta a miradas.
O será que yo tengo el estándar de calidad alto, no sé.
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Yo recogí la semana pasada y tengo esa rejilla del altavoz algo deformada.
La rejilla se debe de cambiar facilmente en una hora pero no tengo claro que no vaya a volver a pasar con la nueva así que por ahora no he abierto incidencia.
¿Algo deformada? Es muy evidente la deformación.
Más en una zona tan expuesta a miradas.
O será que yo tengo el estándar de calidad alto, no sé.
Algo deformada... para lo que he visto por ahí.
Está claramente mal, pero hay gente a la que les han dicho que conocen el problema pero que no tienen la pieza "nueva".
Así que el miedo que tengo es que me pongan otra que acabe igual o peor.
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a mi me da igual si me la tienen que cambiar 100 veces, espero que los coches que lleguen ahora vengan con otro tipo de pieza
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Al menos al compañero del foro Mikzucu le indicaron que había que cambiarla y creo que él no había apreciado ningún problema, pero parece que es alguna partida defectuosa y que la están cambiando.
Abrid incidencia.
Tenéis un hilo.de Mikzucu al respecto donde pone la referencia exacta que cambian.
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Eso es… yo tengo abierta incidencia por otra cosa, y me apareció en la app el cambio de rejilla.
EMEA - Replace IP Speaker Grille
https://r.tapatalk.com/shareLink/topic?share_fid=1444905&share_tid=8089&url=https%3A%2F%2Fforo%2Eclubtesla%2Ees%2Findex%2Ephp%3Ftopic%3D8089&share_type=t&link_source=app
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Pero una cosa es el cambio de la rejilla y otra es el tema del salpicadero que se derrite... Estará relacionado pero son cosas distintas.
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Pero una cosa es el cambio de la rejilla y otra es el tema del salpicadero que se derrite... Estará relacionado pero son cosas distintas.
Correcto… ponía el enlace para dar info sobre qué pieza es la del altavoz
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yo también me refiero a la rejilla del altavoz que queda hundida
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Abrí ayer un servicio por este tema y me han dicho por teléfono que no tienen stock de esta pieza.
Toca esperar.
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Me llamaron de SC el pasado viernes, tienen 2 salpicaderos que me van a enseñar para que los vea, elija el que más me guste y me lo sustituirán...
El lunes voy a verlos, vamos a ver en qué acaba todo...
Por cierto, hoy he recibido un email de las nuevas condiciones del programa de referidos, descuentan 500€ adicionales al que se compre un model 3 o model Y... dicen que dan 15.000 puntos, lo que no tengo claro es si se dan al comprador del nuevo coche, al que da el código de referido o a ambos, lo sabéis?
Si alguien quiere usar el mío, os lo agradezco...
https://ts.la/carlos352893
Os mantengo informado sobre lo del salpicadero...
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Mi rejilla también se ha deformado (Mi coche tiene un mes) , debe ser que han puesto un plástico que no aguanta el calor que hay en el interior del coche en verano, el salpicadero de momento bien.
Me han dicho que ya me avisarían cuando tengan piezas
Un saludo
Suso
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Actualizo el hilo con nuevas mediciones y nuevas noticias:
(https://i.ibb.co/kcX4HrM/Imagen-de-Whats-App-2023-07-13-a-las-09-03-03.jpg) (https://ibb.co/3hcpr8k)
Esta imagen muestra la parte más cercana a la puerta del conductor, en la medición hecha en el SC había 1,5 cm. de hueco, aquí se aprecia 1,2cm.
(https://i.ibb.co/sHwfk88/Imagen-de-Whats-App-2023-07-13-a-las-09-03-04.jpg) (https://ibb.co/zJRMjqq)
Esta en la parte izquierda de la pantalla, antes 1,3 cm. ahora 1,1cm.
(https://i.ibb.co/Rh4CdXR/Imagen-de-Whats-App-2023-07-13-a-las-09-03-06.jpg) (https://ibb.co/k36hvLN)
La parte derecha de la pantalla, antes 1,6cm., ahora 1,3cm.
(https://i.ibb.co/Y7qKPJM/Imagen-de-Whats-App-2023-07-13-a-las-09-03-07.jpg) (https://ibb.co/svMDbcG)
La parte más próxima a la puerta del acompañante, antes 1,7cm., ahora 1,7cm.
En cifras quizás se pueda pensar, joder macho, ha variado unos milímetros... desde la parte con menos hueco a la parte con más hueco hay 0,6cm... lo peor es que lo tienes justo delante de la cara y es muy evidente... no está detrás del asiento del copiloto, o en la puerta trasera, no... está justo en la línea de visión...
El pasado viernes me llamaron del SC me dijeron que les habían llegado 2 salpicaderos, que fuese, que los viera y eligiera el que más me gustaba y me darían cita para que montarlo.
Iré el próximo lunes y los veré...
Muchas gracias por vuestro apoyo, espero que este hilo sirva para evitar futuros problemas...
Pequeño off-topic:
Dejo el código de referido por si le sirve a alguno, según he leído en la web de Tesla, descuentan 500€ a los que lo usen para pedir un nuevo model 3 o model Y, y 1000€ a los que pidan un model X o model S.
Lo que no sé, es si los 7500 puntos que dan por pedir un model 3 o model Y, y 15000 puntos por pedir un model x o model S, se los dan al referido, al nuevo propietario o a ambos...
https://ts.la/carlos352893
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Bueno... no sé si será el último mensaje pero...
Una actualización más...
VERGONZOSO LO DE TESLA
VERGONZOSO EL SC DE MÁLAGA
VERGONZOSO EL JEFE? ENCARGADO? MANAGEMENT? No sé el título que se quiera poner nota...
Como indiqué en mensajes anteriores, me llamaron el viernes 07 de Julio, que les habían llegado 2 salpicaderos para que los viera y eligiera el que más me gustara y me cambiaban el salpicadero de mi coche... les dije que iría hoy lunes 17...
Llego y me muestran los dos salpicaderos:
Uno se ve deformado a la legua... otro está en perfecto estado...
Coge el colega y dice que Tesla tiene unos parámetros, que todos están iguales, y que cambiar el salpicadero se tarda al menos 6 horas... coge una reglita, se va para un coche de exposición, luego se va al mío, y dice que no me cambia el salpicadero...
TÓCATE LOS GÜEVOS!!!
Volvemos a la mierda de Tesla tiene unos parámetros... (Que no se sabe cuáles son...)
Y que no lo cambian...
Me han cambiado la rejilla del altavoz y listo...
Pa tu casa chaval...
Encima tiene la poca vergüenza de decirme que si quiere que llama a los de venta por si quiero pedir la devolución del vehículo... después de todo lo que llevo pasado...
Os podéis imaginar como estoy... sinceramente, no sé que hacer, reclamar a consumo es malgastar mi tiempo y papel...
¿Podéis ayudarme? ¿Qué hago?
Estoy quemadísimo...
Si aún sigues pensando comprarte un Tesla y quieres ahorrarte 500€:
https://ts.la/carlos352893
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Lamentable lo de Tesla, o al menos lo de Tesla en Málaga.
Y muy bueno eso del código de referidos!
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¿Podéis ayudarme? ¿Qué hago?
Estoy quemadísimo...
Lamentablemente, poder, no se puede hacer nada.
Una vez caes en las garras de postventa de Tesla, como tengas el más mínimo problema, de ahí no sales. Es una picadora de carne que no se para por nada.
De ahí el hincapié que hicimos varios de nosotros en que devolvieras el coche, pero la propias Tesla te lo negó también.
Juer, qué frustración.
Muchos ánimos desde aquí, compañero.
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Yo creo que por un salpicadero un poco deformado no es para tanto. Lo importante es disfrutarlo que de eso se trata.
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Yo creo que por un salpicadero un poco deformado no es para tanto. Lo importante es disfrutarlo que de eso se trata.
Lo que le está pasando es todo lo contrario al disfrute...
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La verdad que es lamentable lo que te ha pasado.
¿Y algo como esto? Para que por lo me os no se te vayan los ojos todos los días al fallo… son unas alfombrillas para poner encima del salpicadero. Una sobresale un poco, a lo mejor así lo notas menos.
https://share.temu.com/skLmrqAIlsA
https://share.temu.com/R42fMh6sNBA
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Really? De verdad me dices eso o me estás vacilando?
Le digo a mi tía que me haga un pañito de croché?
;D ;D ;D ;D
No te enfades, yo no me he enfadado, pero me parece una cosa muy cutre y muy chusca...
A mi me gusta el coche de serie, y a poder ser original...
Gracias por tu aporte, pero no le voy a poner una "alfombrilla de salpicadero..."
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Really? De verdad me dices eso o me estás vacilando?
Le digo a mi tía que me haga un pañito de croché?
;D ;D ;D ;D
No te enfades, yo no me he enfadado, pero me parece una cosa muy cutre y muy chusca...
A mi me gusta el coche de serie, y a poder ser original...
Gracias por tu aporte, pero no le voy a poner una "alfombrilla de salpicadero..."
si, la verdad es que es un poco cutre (aunque por ejemplo en California algunas personas lo ponen para que no se achicharren los salpicaderos al dejarlos al sol abrasador). Por otra parte a mí me pasa que cuando veo un defecto todos los días se me va la vista al defecto... y pensé que quizás con esto te podría ayudar a que te pasara desapercibido. No ha sido por vacilarte ni mucho menos.
Pero obviamente te tendrían que solucionar este problema y es lamentable que Tesla no te de una solución. Deseo que sí que te lo solucionen.
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sobre la rejilla deformada indicar que tras dos semanas la cita reservada hoy me han llamado con nº privado la persona de TESLA que viene a mi domicilio a cambiarme la rejilla, dice que en 20 min lo tiene listo, respecto a mi salpicadero si es cierto que por la zona del conductor esta "menos abierto" algun milimetro mas que la zona del acompañante, pero a esto yo personalmente no le doy mucha importancia.
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Yo flipo con lo que pasa con Tesla, de verdad que vuestro ojo humano detecta 1 o 2 milímetros?? No se, creo que esto se nos va de las manos
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Buenos días
A mi me lo acaban de cambiar y tardan eso, unos 15 minutos.
Todo perfecto.
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Yo flipo con lo que pasa con Tesla, de verdad que vuestro ojo humano detecta 1 o 2 milímetros?? No se, creo que esto se nos va de las manos
Si se nota, pues se nota...
No es que yo coja una regla o un metro y me ponga a medir todo en el coche, pero me entregaron el coche un martes, y el jueves de la semana siguiente tenía la rejilla del altavoz completamente deformada y el salpicadero también "voleado"...
A partir de ahí, pues me jode que me haya gastado un dineral (para mí es un dineral) y que prácticamente desde el primer día tenga que estar viendo un defecto delante de mis narices...
La rejilla del altavoz me la cambiaron en 15 min, y bien... perfecto, pero lo del salpicadero, pues aunque el metro dice que son 5 - 6 mm de diferencia desde la parte más estrecha a la más ancha, la realidad es que visualmente hay un hueco mucho más grande entre una parte y otra...
Esto se resume de esta manera, también:
Si un albañil, alicatador... te pone la solería, alicatado de tu casa, tus baños y vieras que en medio del salón hay juntas de 1 dedo y 2 metros más adelante las lozas están juntas, te parecería una p*ta chapuza, una mierda... y al albañil, constructor... le lías la de dios, y le dices que es un chapuzas...
Por qué a estos c*brones no se les puede ni toser? Se llevan 50k € y encima les tenemos que reír las gracias?
No sé... yo fui el primero que escribió que no se podía ir con una checklist a comprobar que todo estaba en perfecto estado... que si un VW tenía un fallo no íbamos a tocarles las pelotas con mijitas... está escrito por ahí, no me escondo... pero lo que sí estoy 100% seguro es que a un VW, un SEAT, un Ford, incluso un DACIA... no se le derriten, deforman los salpicaderos... al menos no tengo constancia de ninguno de ellos...
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Yo sí lo notaría, y no me gustaría ni un pelo. Es apreciable a simple vista en las fotos que subió.
Coincido con el compañero. Deben cambiarlo.
Yo no me he puesto a medir el mío (el salpicadero me refiero), pero porque visualmente me parece que está bien.
Igual si lo mido hay 1 o 2 mm de diferencia, qué se yo, pero lo importante es que se vea uniforme.
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(https://i.ibb.co/GdPnhmH/Salpicadero.jpg) (https://ibb.co/rQyFW9d)
SI NO TIENES EL SALPICADERO ASÍ, POR FAVOR, AYÚDAME Y SUBE UNA FOTO DE TU SALPICADERO AL HILO.
Muchas gracias por vuestra colaboración.
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@golumgolum
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20230720/941fa65f10763133580ebf8ca6771230.jpg)
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Leyendo este hilo, he mirado el mío y si que lo tengo como dice un compañero más arriba, de la parte del copiloto lo tengo un poco más ancho y va viniendo estrechandose hacia el lado del piloto, pero tampoco me havía dado cuenta hasta leer este post, pero el deforme del centro como tiene el compi yo no lo tengo. SR+ del 21
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Bueno pues, lamentablemente, y a menos que alguien me pueda ayudar creo que esto ha llegado a su fin... y no para bien...
El pasado lunes 24 de Julio mantuve una conversación telefónica con Mónica Franco, al parecer la última instancia, la más responsable, o por lo menos hasta aquí es donde yo he llegado...
Le comenté la situación, que el salpicadero estaba deformado, todo lo que me había pasado en el SC y como yo estaba desconforme, porque yo veía el defecto en primer plano, no estaba escondido detrás de un asiento o bajo el fraletero...
Le adjunto la imagen que veis unos posts más arriba con las flechas rojas donde se aprecia perfectamente la deformación del salpicadero.
Me pide tiempo porque va a hablar con los compañeros y me dice que me entiende, que va a intentar ayudarme, que le deje hasta finales de semana para darme una solución...
OK, vale, parece que tiene buena voluntad...
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Al día siguiente, recibo un email:
(https://i.ibb.co/hCB4nL7/Email-01.jpg) (https://ibb.co/9Gb1fc8)
Ok, venga parece que algo se está moviendo...
Démosle tiempo...
Le doy más de 1 mes y vuelvo a escribirle, le pregunto que qué tal va mi caso, obtengo email de respuesta al día siguiente:
(https://i.ibb.co/Snnr0RG/Email-02.jpg) (https://ibb.co/2ttNPgH)
Ojo!!! me quedo extasiado... porque me está diciendo que el salpicadero tiene un daño que no se apreciaba cuando lo llevé al SC...
-
No consigo entenderla y le digo que creo que se está equivocando de caso y de cliente porque el salpicadero no tiene ningún daño... y me responde lo siguiente:
(https://i.ibb.co/DDGRG0J/Email-03.jpg) (https://ibb.co/kg3S3N7)
Le contesto sobre su email, remarcando en rojo sus palabras, que creo que me faltan al respeto, y en azul mis repuestas:
(https://i.ibb.co/FwtxXMp/Email-04.jpg) (https://ibb.co/d2yWtqZ)
Me contesta lo siguiente:
(https://i.ibb.co/ypg2j4v/Email-05.jpg) (https://ibb.co/0KY5bs4)
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Vaya tela... nunca entenderé estas cosas, la respuesta comercial de una empresa tras la compra me parece vital para tener al cliente contento, y que éste luego recomiende tu producto. Pero no, mejor enrocarse por 4 puñeteros duros (cierto es que 4 duros x 1 millón de vehículos, ya son muchos duros...).
Ánimo compañero. Yo la verdad es que no me he fijado en eso, pero cuando luego coja el coche miraré a ver cómo está.
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Maldición.
Te sacaron la carta del tesla-normal.
Cuando la sacan, es definitivo.
Muchos ánimos!
Falta mucha mejora en postventa en esta empresa.
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Ojo porque no habéis leido lo mejor... no së por qué el foro me da error cada vez que escribo... a ver si luego puedo poner el final, porque es de traca...
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Vaya tela... nunca entenderé estas cosas, la respuesta comercial de una empresa tras la compra me parece vital para tener al cliente contento, y que éste luego recomiende tu producto. Pero no, mejor enrocarse por 4 puñeteros duros (cierto es que 4 duros x 1 millón de vehículos, ya son muchos duros...).
Ánimo compañero. Yo la verdad es que no me he fijado en eso, pero cuando luego coja el coche miraré a ver cómo está.
Pero es que no es un millón. Ha habido una partida de salpicaderos con deformación. Se les tendría que cambiar y punto.
Dicho esto, y aunque entiendo el cabreo, perdiendo las formas en persona o por escrito no se consigue mucho, en mi opinión.
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Y le contesto que son reiteradas sus faltas de respecto negándome que existe un problema cuando es evidente que lo hay y le envío una relación de sus propios emails remarcándoles sus faltas de respeto y sobre todo mentiras:
(https://i.ibb.co/rHtpcK9/Email-06.jpg) (https://ibb.co/NK3NmgR)
(https://i.ibb.co/0ZHHTp2/Email-07.jpg) (https://ibb.co/d688FsM)
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(https://i.ibb.co/ZzKbfpr/Email-08.jpg) (https://ibb.co/qY92D38)
(https://i.ibb.co/jwg8vS7/Email-09.jpg) (https://ibb.co/B6qfV98)
(https://i.ibb.co/T2kHRM8/Email-10.jpg) (https://ibb.co/ZXVhKz8)
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Y le digo que me indique cuál es el daño que tiene el vehículo porque veo que insiste en eso:
(https://i.ibb.co/HpqBtD4/Email-11.jpg) (https://ibb.co/7NKjnJC)
A lo que me responde:
(https://i.ibb.co/HpqBtD4/Email-11.jpg) (https://ibb.co/7NKjnJC)
-
Quizás yo soy muy torpe, pero he tardado en darme cuenta que ellos dicen que el daño que no presentaba el salpicadero es LA DEFORMACIÓN!!!!
Lo que llevo reclamando desde el minuto 1...
Pero es que hoy he flipado más cuando me han pasado este presupuesto por sustituir el salpicadero, SÍ, SÍ, PRESUPUESTO:
(https://i.ibb.co/PrSgBV4/Whats-App-Image-2023-08-31-at-13-01-25.jpg) (https://ibb.co/D1qQ3jk)
En resumen:
- En la primera semana "de vida" les digo que el salpicadero se ha deformado
- Me dicen que es así
- Insisto en que no, que quiero devolver el coche
- Me deniegan el derecho a la devolución
- Pido que me sustituyan el salpicadero
- Inicialmente me dicen que sí, me dicen que me dan a elegir la pieza que yo considere mejor
- Elijo y me dicen que no me la cambian
- Hablo con la "superiora" me pide tiempo
- Se lo doy
- Después de más de 1 mes me dice que no me lo cambian y que el salpicadero tiene un daño que no tenía inicialmente
- Ese daño es la deformación
- Me pasan un presupuesto de más de 3700€
Si has llegado hasta aquí, muchas gracias...
No me quedan fuerzas, sé que tengo la razón, pero la estrategia de esta gente es machacarte hasta que te des por vencido y creo que conmigo lo han conseguido.
Si podéis ayudarme de cualquier manera, os lo agradezco, pero yo me siento quemadísimo...
La impotencia que se siente es increíble
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Lamentablemente la única vía es la legal o bien hacer de tripas corazón y olvidarte del tema, que ya sé que no es fácil.
Un cero para Tesla en tu caso.
Y ese dineral de presupuesto me parece una estrategia disuasoria.
Desastre tras desastre.
Mucho ánimo y lamento mucho lo que te están haciendo pasar.
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Jajajaja, perdona porque tengo que reirme porque me parece de traca...
No obstante, ¿no hay fotos del momento inicial con la deformación/daño que dicen que inicialmente no existía y ahora sí? Las mismas que subiste a este hilo entiendo, por lo que no sé cómo pueden ahora decir que tiene un daño/deformación que antes no existía, si estarán esas fotos si me apuras adjuntadas a la incidencias que abrirías en aquel momento...
Al final creo que es lo que te dice Teslimano, darle vueltas y vueltas y vueltas... hasta que te des por vencido.
Pero es que no es un millón. Ha habido una partida de salpicaderos con deformación. Se les tendría que cambiar y punto.
Dicho esto, y aunque entiendo el cabreo, perdiendo las formas en persona o por escrito no se consigue mucho, en mi opinión.
Sí, sí, he dicho 1 millón como podía haber dicho 1000. Al final lo aplican con todo: rótulas, salpicaderos, gomas de puertas y lo que sea... si al 70% de la gente que lo reclama consiguen achantarla, pues ese ahorro que se llevan. Pan para hoy...
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El presupuesto que te pasan por la app, si lo cubriese la garantía, ¿vendría a precio 0€ cuando lo aceptas? ¿O le ponen el PVP y después no te lo cobran si realmente es fallo cubierto por garantía?
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@golumgolum ¡Mucho ánimo, compañero!
Lo del servicio post venta de Tesla no tiene nombre.
No soy experto en estor temas. Pero, quizás, se pueda denunciar a Consumo (u otro sitio). Con las pruebas que tienes, no hay lugar a dudas de que Tesla es responsable de subsanar ese desperfecto.
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He alucinado con este post.
Impresionante la forma de actuar de la marca.
Tengo un Model 3 RWD LR y echaré hoy o mañana un vistazo a lo que comentas.
Tambíen es cierto que lo hemos recibido a finales de agosto y que desde el primer minuto le compramos el parasol delantero para que no se destruyera el interior.
Ánimo Golum. :-/
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Lamentablemente tienes dos opciones, o tragar o pelear. La primera según lo enfoques te puede generar una úlcera o no. La segunda es una cuestión de abogados, peritos, procuradores, pasta y tiempo...y aun con todo eso, nadie te garantizará nada.
Mucho ánimo
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Mi recomendación es que a parte de no darte por vencido y seguir reclamándoles, hables con Angel Gaitán y seguro que está encantado de hacer un video explicando tu caso, la jodienda es que tendrás que llevarle el coche a Madrid para grabar pero seguro que a parte de exponer tu caso a miles de personas, te sabrá asesorar para empezar a poner la denuncia.
Angel ya ha ganado un juicio contra tesla y le tienen que devolver el dinero del coche y llevarselo por un tema similar.
Por otra parte preguntarte, si has pensado en no devolver el coche pero poner empeño en que te cambien el salpicadero y punto. Sé que te vendría bien porque igual te interesa más un highland pero ya ha llegado hasta tal punto tu caso que yo pelearía por el salpicadero y me quedaba este modelo que tampoco se queda atrás. Luego si ves que tal pues lo vendes con todo arreglado y te pillas el nuevo.
Yo estaré al tanto de tu caso porque nos puede pasar a cualquiera y es un fastidio que tengas que estar a tus cosas de la vida y pendiente de un tema como este en vez de disfrutar del coche.
Un saludo compi
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Hola, vaya faena la verdad, tiene mala pinta la solución... el mío, recogido hace dos semanas, también tiene la rejilla con ondulaciones. Como ya sabía de las cosas de Tesla, ni he dado parte, tampoco le he dado importancia, quizás he hecho mal.
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Hola, vaya faena la verdad, tiene mala pinta la solución... el mío, recogido hace dos semanas, también tiene la rejilla con ondulaciones. Como ya sabía de las cosas de Tesla, ni he dado parte, tampoco le he dado importancia, quizás he hecho mal.
Agradecería que si somos varios (muchos o pocos) los afectados, creásemos un grupo y les presentáramos a esta gente los problemas, que son reales, que nos lo solucionasen...
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En mi caso está ondulado también. Pedí servicio en la APP y me ha llegado un mensaje hoy diciendo que me dan cita para el 19/09 para cambiar directamente la pieza.
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
Sin problema. Cuenta con ello.
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
Sin problema. Cuenta con ello.
Una cosilla... cuando dices que se te ha ondulado, hablamos del salpicadero o de la rejilla del altavoz que está al fondo del salpicadero?, junto al parabrisas...
A o B?
(https://i.ibb.co/B3Zwpv1/Tesla-salpicadero.jpg) (https://imgbb.com/)
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
Sin problema. Cuenta con ello.
Una cosilla... cuando dices que se te ha ondulado, hablamos del salpicadero o de la rejilla del altavoz que está al fondo del salpicadero?, junto al parabrisas...
A o B?
(https://i.ibb.co/B3Zwpv1/Tesla-salpicadero.jpg) (https://imgbb.com/)
A. Me lo dieron con el ya ondulado… me di cuenta un par de días tras la entrega
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Pues iba a escribir un nuevo tema y repasando vi este, va algo relacionado, mi coche es del 10 Agosto y tiene esta mancha en el salpicadero, cuando lo recogimos la vi, pero puta casualidad que en el medio del coche pasaba luz y sombra y coincidía con la mancha y pensé que era eso. Aviso al día siguiente al SC con otra mancha en la moldura exterior de la ventana y los ruidos típicos de la pieza de los cinturones, ayer lo llevo y lo recojo, la moldura de la ventana la cambian, la vibración del tema del cinturón de seguridad aunque me dicen en la app que la holgura es normal, me lo han arreglado, ya no tiene esa holgura y creo que no vibra. Pero el salpicadero dicen textualmente:
Se realiza diagnóstico, se comprueba que el salpicadero presenta ligera ondulación por propio diseño ( se ha comparado con otras unidades y recambio pedido) lo cual ocasiona sombras y no manchas, por lo que no requiere reemplazo.
La sombra por suerte desde el conductor no se ve, pero cuando va mi mujer o yo de copiloto nos la comemos. Yo no me creo que todos los M3 tengan esa sombra. Pero pienso que prefiero tener la sombra a grillos y estoy por dejarlo como está
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
Sin problema. Cuenta con ello.
Una cosilla... cuando dices que se te ha ondulado, hablamos del salpicadero o de la rejilla del altavoz que está al fondo del salpicadero?, junto al parabrisas...
A o B?
(https://i.ibb.co/B3Zwpv1/Tesla-salpicadero.jpg) (https://imgbb.com/)
A. Me lo dieron con el ya ondulado… me di cuenta un par de días tras la entrega
Ok, entonces no hablamos de lo mismo, agradezco tu ayuda, pero la rejilla del altavoz tambien me la sustituyeron... yo me quejo del B... del salpicadero
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Por favor, si eres tan amable, cuando te lo cambien, envíame la orden de trabajo para poder pedir la sustitución del mio también ok?
Sin problema. Cuenta con ello.
Una cosilla... cuando dices que se te ha ondulado, hablamos del salpicadero o de la rejilla del altavoz que está al fondo del salpicadero?, junto al parabrisas...
A o B?
(https://i.ibb.co/B3Zwpv1/Tesla-salpicadero.jpg) (https://imgbb.com/)
A. Me lo dieron con el ya ondulado… me di cuenta un par de días tras la entrega
Hola, es exactamente mi caso, envían un Ranger a cambiarlo.
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Muy buenas, pues yo he abierto caso por la rejilla del altavoz y por el salpicadero, este último presenta una abertura mucho menor en el lado del conductor que en el lado del copiloto, lo que hace que, al poner el aire acondicionado hacia arriba, no me despeine el flequillo y eso no me gusta. Mi coche es del 25 de agosto de este mismo año y con parasoles desde prácticamente el primer día, 90% del tiempo en cochera. Creo que vino así desde Bélgica, o donde sea por allí el puerto donde desembarcan. Tardaron en bajarlo al no tener transporte desde allí en agosto, así que tuvieron mi coche tomando el sol casi 1 mes...
A ver en qué queda la cosa, pero espero que me lo solucionen y no me toque subir al SC.
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Muy buenas, pues yo he abierto caso por la rejilla del altavoz y por el salpicadero, este último presenta una abertura mucho menor en el lado del conductor que en el lado del copiloto, lo que hace que, al poner el aire acondicionado hacia arriba, no me despeine el flequillo y eso no me gusta. Mi coche es del 25 de agosto de este mismo año y con parasoles desde prácticamente el primer día, 90% del tiempo en cochera. Creo que vino así desde Bélgica, o donde sea por allí el puerto donde desembarcan. Tardaron en bajarlo al no tener transporte desde allí en agosto, así que tuvieron mi coche tomando el sol casi 1 mes...
A ver en qué queda la cosa, pero espero que me lo solucionen y no me toque subir al SC.
Espero la evolución de tu caso...
Mucha suerte!!!
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Muy buenas, pues yo he abierto caso por la rejilla del altavoz y por el salpicadero, este último presenta una abertura mucho menor en el lado del conductor que en el lado del copiloto, lo que hace que, al poner el aire acondicionado hacia arriba, no me despeine el flequillo y eso no me gusta. Mi coche es del 25 de agosto de este mismo año y con parasoles desde prácticamente el primer día, 90% del tiempo en cochera. Creo que vino así desde Bélgica, o donde sea por allí el puerto donde desembarcan. Tardaron en bajarlo al no tener transporte desde allí en agosto, así que tuvieron mi coche tomando el sol casi 1 mes...
A ver en qué queda la cosa, pero espero que me lo solucionen y no me toque subir al SC.
Estoy igual que tu con lo de la apertura del salpicadero más estrecha del lado del conductor, pero el mío es de finales del 2021 y siempre con parasoles.
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Muy buenas, pues yo he abierto caso por la rejilla del altavoz y por el salpicadero, este último presenta una abertura mucho menor en el lado del conductor que en el lado del copiloto, lo que hace que, al poner el aire acondicionado hacia arriba, no me despeine el flequillo y eso no me gusta. Mi coche es del 25 de agosto de este mismo año y con parasoles desde prácticamente el primer día, 90% del tiempo en cochera. Creo que vino así desde Bélgica, o donde sea por allí el puerto donde desembarcan. Tardaron en bajarlo al no tener transporte desde allí en agosto, así que tuvieron mi coche tomando el sol casi 1 mes...
A ver en qué queda la cosa, pero espero que me lo solucionen y no me toque subir al SC.
Espero la evolución de tu caso...
Mucha suerte!!!
De momento no se han puesto en contacto conmigo. A ver por donde me salen...
He leído todo el hilo y si es cierto que molesta a la vista, al tenerlo justamente delante, pero en mi caso, lo que más molesta es que, por esa diferencia de apertura, el chorro del aire acondicionado no sube tan arriba como en el lado del copiloto y no logro que me de en la cara con facilidad. En mi caso me tocaría ir a Valencia, a ver en qué queda la cosa...
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Pues me uno al hilo. Yo en Fuenlabrada lo pregunté porque en mi lado no me llega al flequillo el aire, no me entra la mano por el hueco, pero por el del copiloto si que entra, y si que llega el aire al flequillo. Pero me dijeron que es normal y que vienen así. Serán unos pocos mm pero es así como parece que vienen todos y yo me he fijado después de un viaje que tenía calor y no me daba en el flequillo, luego sí te das cuenta de que hay bastante diferencia de apertura a simple vista.
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Esperando vuestras respuestas...
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Buenos días, Sigo sin respuesta por parte de Tesla. ¿Cuánto suele tardar desde que abres caso hasta que te llaman?? Viendo que la respuesta de Tesla en algunos casos es decir que "entra dentro de los límites de tolerancia", había pensado en poner un par de piezas de madera bien pulidas para que levanten justo en la zona del flujo de aire. Intentar sacar el mismo tono del embellecedor y que no resalte mucho. Lo que quiero es que me despeine un poco el aire y ahora mismo es imposible con esa deformación, así que, si Tesla se lava las manos me haré el apaño para ponerle solución, así no bajará más.
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Alguna noticia?
Os han dicho algo en los SC?
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Buenas! Estoy con el técnico. He podido ver de forma fugaz el documento interno donde dice las mediciones en cada lado. Solo me he podido quedar con el del lado del conductor ya que no me ha dejado verlo más de 1 segundo. El caso es que la medición de tesla es de 1,5 cm con una variable de 1,5 mm, por lo que en mi caso si estaría fuera de las especificaciones de tesla. Estoy a la espera de un veredicto, pero el técnico me da la razón, ya que además, al poner una regla sobre el salpicadero se ve la deformación cóncava, cosa que en el del copiloto es convexa. Os diré el resultado en saber mas
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El técnico me da la razón porque a simple vista se ve la deformación cóncava del salpicadero, esto es clave por lo que le han trasladado. Me van a abrir incidencia y a ver en qué queda la cosa…
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Por favor, sería muy importante para mi que quede constancia del resultado de tu reparación.
Quiero decir, que te den un parte de trabajo, que aparezca en la app que te han realizado una sustitución del salpicadero...
Y si puede ser, me dices el SC de la ciudad a la que lo llevaste... porque a los de Málaga les eché la cruz... a unas malas estoy dispuesto a desplazarme los km que sean necesarios para que me lo reparen...
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En tener noticias te voy informando. De momento a la espera de que revisen mi caso, pero ya te digo que lo voy a pelear
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En tener noticias te voy informando. De momento a la espera de que revisen mi caso, pero ya te digo que lo voy a pelear
Alguna noticia?
Me tienes en ascuas....
;)
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Muy buenas!
Pues me acaban de dar presupuesto a 0€ justo hoy para el cambio de salpicadero y fecha para el cambio. He elegido el 3 de noviembre, así que, el mes que viene sabré si finalmente me hacen la sustitución. Lo que me indica en el presupuesto es lo siguiente:
Corrección: IP Carrier (LHD) (Remove & Replace) -
Piezas sustituidas o añadidas
INSTRUMENT PANEL - SUBASSEMBLY (1083401-80-J)
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Muy buenas!
Pues me acaban de dar presupuesto a 0€ justo hoy para el cambio de salpicadero y fecha para el cambio. He elegido el 3 de noviembre, así que, el mes que viene sabré si finalmente me hacen la sustitución. Lo que me indica en el presupuesto es lo siguiente:
Corrección: IP Carrier (LHD) (Remove & Replace) -
Piezas sustituidas o añadidas
INSTRUMENT PANEL - SUBASSEMBLY (1083401-80-J)
Buenas tardes,
Te envié un mp hace un par de días, por si no lo has visto...
Muchas gracias!
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Por favor, sería muy importante para mi que quede constancia del resultado de tu reparación.
Quiero decir, que te den un parte de trabajo, que aparezca en la app que te han realizado una sustitución del salpicadero...
Y si puede ser, me dices el SC de la ciudad a la que lo llevaste... porque a los de Málaga les eché la cruz... a unas malas estoy dispuesto a desplazarme los km que sean necesarios para que me lo reparen...
¿Qué pasa con los de Málaga?
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Por favor, sería muy importante para mi que quede constancia del resultado de tu reparación.
Quiero decir, que te den un parte de trabajo, que aparezca en la app que te han realizado una sustitución del salpicadero...
Y si puede ser, me dices el SC de la ciudad a la que lo llevaste... porque a los de Málaga les eché la cruz... a unas malas estoy dispuesto a desplazarme los km que sean necesarios para que me lo reparen...
¿Qué pasa con los de Málaga?
Es tan largo de contar como el hilo en el que escribes...
Está todo en el hilo...
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Hola, a mi, que también tengo el lado izquierdo más cerrado, me han dicho que es normal, porque al ir la caña de la dirección en ese lado, el airbag necesita más espacio.
Anda que no...
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Hola, a mi, que también tengo el lado izquierdo más cerrado, me han dicho que es normal, porque al ir la caña de la dirección en ese lado, el airbag necesita más espacio.
Anda que no...
El airbag no está en el volante?
Pregunto...
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Hola, a mi, que también tengo el lado izquierdo más cerrado, me han dicho que es normal, porque al ir la caña de la dirección en ese lado, el airbag necesita más espacio.
Anda que no...
El airbag no está en el volante?
Pregunto...
Por eso la respuesta que le han dado es una chufla
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Ni pies ni cabeza, ya he pasado por la rejilla deformada, el salpicadero, guantera descuadrada visiblemente, problemas con la bateria de bajo voltaje... me da que me voy a comer todos los topics del foro... esperando los crujidos de suspensiones y grillos varios.
Paciencia.
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Ni pies ni cabeza, ya he pasado por la rejilla deformada, el salpicadero, guantera descuadrada visiblemente, problemas con la bateria de bajo voltaje... me da que me voy a comer todos los topics del foro... esperando los crujidos de suspensiones y grillos varios.
Paciencia.
No pasa nada, Tesla es guay porque venden muchos coches. No puede ser que todo el mundo esté equivocado.
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Bueno, pues os explico mi experiencia de hoy. Cita a las 8:30 en Valencia. Dejo el coche y me voy ver unas cosas a 45 min andando. Me llama el tío y me dice que nada, que no lo cambian que es normal. Al buen rato vuelvo, discuto con el técnico hablándole sobre el documento interno que yo ya había visto sobre las medidas del hueco del aire acondicionado en zona conductor. Me discute que todos son así. Le invito a consultar el documento, vuelve, me confirma lo que ya sabía. Le pido por favor que mida delante de mí esa zona. La medida da por debajo de lo especificado en el documento, por lo que me da la razón a medias. Me dice que me lo cambiaría como gestión comercial (supongo que para que no exista precedente), que hasta el día siguiente no estaría y que quedaría igual. Le digo que si queda igual lo tendría que volver a cambiar porque seguiría sin cumplir y que para eso están los documentos internos con las medidas y tolerancias.
Resumen. Acordamos hacer el cambio en Alicante cuando lo abran ya que me pilla más cerca, y así queda reflejado en el resumen del caso
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Vaya "huevazos" ver que no da las medidas y decirte que te lo cambian pero se verá igual.... Espero que tengas suerte compañero y cuando te lo cambien esté perfecto o rozando casi la perfección
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Lo que me jode es que les cueste tanto poner una puta regla y comprobar medidas con los documentos oficiales. Me da exactamente igual que los 20 coches que tengan allí estén iguales, eso no significa que sea lo establecido por la marca. Ha pasado con la rejilla del altavoz y a todo el mundo se lo están cambiando gratis, pero claro, esto ya es harina de otro costal, sale mucho más caro cambiar salpicaderos…
Mi madre dice que soy cabezón, y el técnico lo ha podido comprobar en sus carnes, pero no me iba de allí sin que me diera la razón y me aceptaran el cambio por un error de fabricación
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al cesar lo que es del cesar, yo soy igual y si un documento respalda algo, por mucho que me digan que eso está así en todos... ni de coña... sigo pendiente de este caso cuando te lo devuelvan arreglado no dudes en pasarte por aquí para actualizar un poco tu historia y espero que tengas muchas suerte y te quede como dije perfecto
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Ahora toca esperar a que abran en Alicante, que no tengo fecha , pero debería estar cerca. Pero si, actualizaré información y me parece que esto va a dar que hablar…
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Se admiten apuestas: no te lo van a cambiar.
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Pues ya te digo yo que si. En el resumen del servicio dice literalmente lo siguiente:”tolerancia de aireadores fuera de medida, se apalabra con el cliente la sustitución, cliente desea esperar a que esté abierto Alicante para cambiarlo”
Lo han reconocido ellos mismos que no cumple con las medidas, así que me lo cambian seguro. O eso o se quedan sin Tesla Alicante, arde Troya allí!! Jajaja
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Mira que son cabrones.
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Pues ya te digo yo que si. En el resumen del servicio dice literalmente lo siguiente:”tolerancia de aireadores fuera de medida, se apalabra con el cliente la sustitución, cliente desea esperar a que esté abierto Alicante para cambiarlo”
Lo han reconocido ellos mismos que no cumple con las medidas, así que me lo cambian seguro. O eso o se quedan sin Tesla Alicante, arde Troya allí!! Jajaja
Podemos serendipia y yo hacer un 2x1?
No te lo van a cambiar. No por las buenas.
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
¿Querrías jugarte una cena?
Me encantaría llevarte a cenar a un sitio chulo, pero la experiencia con la marca me dice que acabas de dar con la horma que todo zapato tiene.
Ojalá me equivoque, insisto.
Suerte. La vas a necesitar.
Que te cuente @golumgolum sus experiencias con el salpicadero.
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
Yo lo que no creo es que vayan a abrir Alicante pronto.
Y cuando lo vayas a llevar, te dirán que claro, ha pasado tiempo y está así por el uso
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
¿Querrías jugarte una cena?
Me encantaría llevarte a cenar a un sitio chulo, pero la experiencia con la marca me dice que acabas de dar con la horma que todo zapato tiene.
Ojalá me equivoque, insisto.
Suerte. La vas a necesitar.
Que te cuente @golumgolum sus experiencias con el salpicadero.
Venga va nos jugamos una cena, pero eso si, cerca de Alicante que acabo de ser padre y no me puedo escapar mucho! Jaja
Tengo fe porque estoy acostumbrado a ir a juicios por mi trabajo y sé por donde entrar para conseguir lo que legalmente me corresponde (no soy abogado, que conste), por lo que creo que llegaré a buen puerto. Por cierto, el técnico de Valencia me lo cambiaba, pero me tenía que quedar a dormir y no era plan, o sea, que ya lo podría tener solucionado en teoría.
Pero bueno, no adelantemos acontecimientos, de momento dejamos la apuesta pendiente!!
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
Yo lo que no creo es que vayan a abrir Alicante pronto.
Y cuando lo vayas a llevar, te dirán que claro, ha pasado tiempo y está así por el uso
Si veo que van a tardar más de la cuenta vuelvo a abrir un caso y voy a Valencia. Total me viene bien para ir de visita a la ciudad y no tengo gasto ninguno porque estoy cargando gratis de momento
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Me apena el tema, por parte de Tesla...
Me alegra por la parte que me toca, que tengo un problema y hay gente que me (nos) apoya...
Vamos a decirlo con todas las letras LOS DE LOS SC DE TESLA SON UNOS HIJOS DE PUTA.
Saben que tienen unos materiales de mierda y algunos han salido peor que otros... pero como muchos de nosotros nos quejemos, los beneficios se reducen...
No obstante, hay que seguir machancando, y si no no te hubieras metido a esto, Tesla...
Yo he hablado con @Tio Phill esta tarde y parece que tenemos mucho en común... mi estrategia es distinta por las razones que le he explicado... pero ni mucho menos está olvidado...
Y coincido con él... si quieren guerra la van a tener... probablemente los que se van a ver beneficiados son las futuras generaciones de Tesla, pero hay que machacar... has (hemos) pagado una pasta muy importante por nuestros coches y no vale que nos olviden y se rian de nosotros...
Así que, apostad si queréis, pero apoyad, porque quizás el problema de hoy de otro, sea tu problema de mañana...
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
¿Querrías jugarte una cena?
Me encantaría llevarte a cenar a un sitio chulo, pero la experiencia con la marca me dice que acabas de dar con la horma que todo zapato tiene.
Ojalá me equivoque, insisto.
Suerte. La vas a necesitar.
Que te cuente @golumgolum sus experiencias con el salpicadero.
Venga va nos jugamos una cena, pero eso si, cerca de Alicante que acabo de ser padre y no me puedo escapar mucho! Jaja
Tengo fe porque estoy acostumbrado a ir a juicios por mi trabajo y sé por donde entrar para conseguir lo que legalmente me corresponde (no soy abogado, que conste), por lo que creo que llegaré a buen puerto. Por cierto, el técnico de Valencia me lo cambiaba, pero me tenía que quedar a dormir y no era plan, o sea, que ya lo podría tener solucionado en teoría.
Pero bueno, no adelantemos acontecimientos, de momento dejamos la apuesta pendiente!!
Deberías haber perdido esa noche allí ,hubieras ganando mucho tiempo y paz mental.
Enviado desde mi A063 mediante Tapatalk
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No lo creo, le hubieran dicho al día siguiente que finalmente entraba en la normalidad, bajo alguna razón.
Casualmente siempre hay un paso previo que impide formalizar la reparación: se ha de pasar la noche, han de abrir un SC, han de tener pelo las ranas.
Tiempo al tiempo.
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No lo creo, le hubieran dicho al día siguiente que finalmente entraba en la normalidad, bajo alguna razón.
Casualmente siempre hay un paso previo que impide formalizar la reparación: se ha de pasar la noche, han de abrir un SC, han de tener pelo las ranas.
Tiempo al tiempo.
Falta el habitual "hay que pedir la pieza, avisaremos cuando la tengamos"
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Oye, no me arrugeis a @Tio Phill , que hay una cena hablada y conozco unos sitios caros excelentes en Alicante para que me invite.
Y no, no soy Agente de Viajes de la zona del Levante.
:-D
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Así que, apostad si queréis, pero apoyad, porque quizás el problema de hoy de otro, sea tu problema de mañana...
Golum, tú y yo también hemos hablado.
Sabes que tienes mi apoyo más incondicional con lo que te ha sucedido con tu coche.
Pero tampoco podemos ser ciegos a la realidad, y la cosa es que esta marca tiene un margen gigante para la mejora especialmente en postventa.
De nuevo mis ánimos desde aquí.
Te invito a cenar cuando venzas a Goliat. A por ellos.
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Como os gusta meter el dedico en el ojo ehh!! Por como soy yo ya os digo que me lo cambiarán. Para que te hagas una idea, los comerciales de luz y teléfono me acaban colgando ellos, puedo ser muy cansino y más si llevo razón.
Es muy sencillo, o lo cambian o se van a arrepentir y mucho
¿Querrías jugarte una cena?
Me encantaría llevarte a cenar a un sitio chulo, pero la experiencia con la marca me dice que acabas de dar con la horma que todo zapato tiene.
Ojalá me equivoque, insisto.
Suerte. La vas a necesitar.
Que te cuente @golumgolum sus experiencias con el salpicadero.
Venga va nos jugamos una cena, pero eso si, cerca de Alicante que acabo de ser padre y no me puedo escapar mucho! Jaja
Tengo fe porque estoy acostumbrado a ir a juicios por mi trabajo y sé por donde entrar para conseguir lo que legalmente me corresponde (no soy abogado, que conste), por lo que creo que llegaré a buen puerto. Por cierto, el técnico de Valencia me lo cambiaba, pero me tenía que quedar a dormir y no era plan, o sea, que ya lo podría tener solucionado en teoría.
Pero bueno, no adelantemos acontecimientos, de momento dejamos la apuesta pendiente!!
Deberías haber perdido esa noche allí ,hubieras ganando mucho tiempo y paz mental.
Enviado desde mi A063 mediante Tapatalk
Por temas personales no podía quedarme a dormir, sino está claro que lo hubiera hecho. La familia tira más que un salpicadero!!
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Oye, no me arrugeis a @Tio Phill , que hay una cena hablada y conozco unos sitios caros excelentes en Alicante para que me invite.
Y no, no soy Agente de Viajes de la zona del Levante.
:-D
Me alegra que conozcas la zona, así por lo menos no cenaremos mal, independientemente de quien tenga que pagar la cuenta!
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Muy buenas, volvemos a la carga con este tema. Recientemente han anunciado que el próximo 27 de noviembre abre el SC de Alicante, por lo que acabo de abrir incidencia para solicitar el cambio del salpicadero en función de lo acordado en Valencia el 3 de noviembre. Os mantendré informados de los avances.
Un saludo!
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Esto parece una saga ????????????
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El lunes habrá ya un SC abierto en Alicante?
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Muy buenas, volvemos a la carga con este tema. Recientemente han anunciado que el próximo 27 de noviembre abre el SC de Alicante, por lo que acabo de abrir incidencia para solicitar el cambio del salpicadero en función de lo acordado en Valencia el 3 de noviembre. Os mantendré informados de los avances.
Un saludo!
Esperando noticias...
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@Tio Phill perdona reabrir este tema después de tanto tiempo, pero no recuerdo si al final conseguiste cambiarlo o no... o cómo quedó el asunto!!
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Yo te lo adelanto Mustone: se lo comió con patatas, como yo. :D
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Yo te lo adelanto Mustone: se lo comió con patatas, como yo. :D
Vaya rabia entonces >:(
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Refloto un poco el hilo porque yo me fijé en su día y se lo dije al SC que en mi lado del conductor no me entraba la mano y en el del copiloto si. Me dijeron que es Tesla normal, y tampoco le di más importancia a algo estético que por supuesto se ve a simple vista pero no está tan ondulado como el de las fotos de este hilo, que es demasiado.
Pero sí que en el lado de mi mujer son 17mm y en el mío 11 o así, por lo que el aire acondicionado no sube, tiene mucho menos paso, y paso calor. Lo he abierto con un perfil de plástico y lo he podido aumentar a 13 mm, ahora noto el aire un poco más en la cara pero aún hay una buena diferencia.
Entre que la salida del lado del conductor es menor y que el ac en modo auto es perezoso, vamos que me hace pasar calor porque va más lento de lo que debería incluso teniendo auto hi, pues paso calor en el coche hasta que lo pongo en manual.
Igual fabrico con una 3D dos cubos de 15mm para meterlos en medio durante semanas y que vaya forzando al material hacia arriba, que puede ser una opción para quien tenemos la parte del aire del conductor más pequeña
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Hola de nuevo.
Para quien tiene la parte del conductor más baja que la del copiloto, en mi caso era alrededor de 6mm de diferencia, con una impresora 3D, en una web con base de datos de cosas impresas diseñadas por otros, encontré esto que adjunto en las fotos buscando Tesla model 3, lo he impreso y funciona a la perfección, queda bien porque son bastante pequeños y ya me llega al flequillo el aire del conductor.
https://photos.app.goo.gl/pKmB2LCJHrFUBYWf6
https://photos.app.goo.gl/KrjHidsz6MXmgsJH9
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@Tio Phill perdona reabrir este tema después de tanto tiempo, pero no recuerdo si al final conseguiste cambiarlo o no... o cómo quedó el asunto!!
Perdonad que no había visto el hilo. Al final parece que solo abrieron la tienda y solo una parte de taller. Están en gestiones para comprar/alquilar la parte que necesitan para completar el taller, así que sigo con el tobogán en el salpicadero, pero este verano seguro se acentuará más y volveremos a dar guerra con el tema. En verano tengo más tiempo para perder en estas cosas. Y @keops, la apuesta sigue en pie, ya que no he obtenido el No por respuesta.
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Hola de nuevo.
Para quien tiene la parte del conductor más baja que la del copiloto, en mi caso era alrededor de 6mm de diferencia, con una impresora 3D, en una web con base de datos de cosas impresas diseñadas por otros, encontré esto que adjunto en las fotos buscando Tesla model 3, lo he impreso y funciona a la perfección, queda bien porque son bastante pequeños y ya me llega al flequillo el aire del conductor.
https://photos.app.goo.gl/pKmB2LCJHrFUBYWf6
https://photos.app.goo.gl/KrjHidsz6MXmgsJH9
El problema que le veo a eso, es que, al menos en la foto que pasas, se nota muchísimo la deformación que provoca, dejando aún peor la estética, pero recibiendo a cambio una agradable brisa en el flequillo. Ya es cuestión de poner una balanza. Yo como comenté en su día, existen unas medidas en Tesla y unas tolerancias, que la marca debería comerse si insistimos en el tema y no lo dejamos pasar. Yo estoy dispuesto a pelearlo este verano de nuevo aprovechando que se deformará un poco más.
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El problema que le veo a eso, es que, al menos en la foto que pasas, se nota muchísimo la deformación que provoca, dejando aún peor la estética, pero recibiendo a cambio una agradable brisa en el flequillo. Ya es cuestión de poner una balanza. Yo como comenté en su día, existen unas medidas en Tesla y unas tolerancias, que la marca debería comerse si insistimos en el tema y no lo dejamos pasar. Yo estoy dispuesto a pelearlo este verano de nuevo aprovechando que se deformará un poco más.
Se nota mucho en el izquierdo porque está puesto justo en donde está el soporte del salpicadero, si lo pones más centrado se nota menos la deformación.
El problema mío no es que sea deformación del salpicadero sino que el soporte de la izquierda es más bajo que el de la derecha y por eso la derecha está más alta que la izquierda. Está puesto ahí el soporte para que se vea bien lo que eleva, pero si se pone en el centro del volante y detrás de la pantalla otro, no se nota prácticamente nada.
No es el mismo caso de este hilo, que tenía muchas ondulaciones, el mío simplemente un lado está más bajo que el otro y por eso no voy a pedir que me lo cambien. Sin embargo si se me hubiera derretido como he visto fotos aquí claro que lo hubiera reclamado
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Y @keops, la apuesta sigue en pie, ya que no he obtenido el No por respuesta.
Y estaré encantado de pagarla cuando pierda, eso significará que ha ido de fábula para ti.
Pero también habrá que definir cuánto tiempo sin respuesta podemos considerarlo como apuesta terminada ;)
Dos semanas Elon-time es la cantidad estándar.
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Y estaré encantado de pagarla cuando pierda, eso significará que ha ido de fábula para ti.
Pero también habrá que definir cuánto tiempo sin respuesta podemos considerarlo como apuesta terminada ;)
Dos semanas Elon-time es la cantidad estándar.
La garantía para este tipo de cosas en Tesla es de 2 años o menos??
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Eso creo.
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Eso creo.
Si te parece lo dejamos en no pasar de este año en curso para no alargar la agonía!
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Si te parece lo dejamos en no pasar de este año en curso para no alargar la agonía!
Trato!
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Trato!
Ahora solo falta que no se borren los mensajes para que quede por escrito ????
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Hola de nuevo.
Para quien tiene la parte del conductor más baja que la del copiloto, en mi caso era alrededor de 6mm de diferencia, con una impresora 3D, en una web con base de datos de cosas impresas diseñadas por otros, encontré esto que adjunto en las fotos buscando Tesla model 3, lo he impreso y funciona a la perfección, queda bien porque son bastante pequeños y ya me llega al flequillo el aire del conductor.
https://photos.app.goo.gl/pKmB2LCJHrFUBYWf6
https://photos.app.goo.gl/KrjHidsz6MXmgsJH9
Hola, eso que has hecho, ya se vende, yo lo he puesto.
Lo adjunté anteriormente en este hilo pero se borró el mensaje.
Funciona bien, es elástico y encaja:
https://a.aliexpress.com/_EHjjkiL
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Hola, eso que has hecho, ya se vende, yo lo he puesto.
Lo adjunté anteriormente en este hilo pero se borró el mensaje.
Funciona bien, es elástico y encaja:
https://a.aliexpress.com/_EHjjkiL
Pues muchas gracias! Estuve buscando y no lo vi, no soy buen rastreador. Me viene bien tenerlo en AliExpress por si me quedo sin la impresora
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Yo creo que esas piezas marcarán el plástico del salpicadero...
Al tiempo...
Y todo por que los cabrones de Tesla no las da la gana arreglar el tema...
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Yo creo que esas piezas marcarán el plástico del salpicadero...
Al tiempo...
Y todo por que los cabrones de Tesla no las da la gana arreglar el tema...
No hay nada que arreglar, porque el salpicadero doblado está dentro de las especificaciones, Carlos.
Es surrealista.
Panda de piratas.
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20240420/65a5729c5ef41efaf52629b951d63fab.jpg)
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Qué va, es peor, a mí me contestaron (por escrito, consta en factura), que esa deformación es necesaria para el buen funcionamiento del airbag del conductor.
Y no, la pieza no deja marca, es muy elástica.
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En mi coche, sin esa deformación, estaré corriendo un riesgo tremendo de que no funcione el airbag, entonces.
Surrealista.
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En mi coche, sin esa deformación, estaré corriendo un riesgo tremendo de que no funcione el airbag, entonces.
Surrealista.
Jajajaja
Sería buenísimo que se presentaran cientos de coches, miles...
Por favor, deformen mi salpicadero para no tener problemas con el Airbag...
;D ;D ;D ;D
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Hace unas semanas pedí servicio de rotación de ruedas por la app, al final la cancelé porque no me iba bien y me pareció caro, pero me sorprendió que añadieron la sustitución del salpicadero de forma gratuita sin yo mencionarlo (Model 3 SR 2023, Barcelona), no pensé en hacer captura de pantalla ????
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Los salpicaderos deformados corresponden al Legacy o al Highland ?
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Hace unas semanas pedí servicio de rotación de ruedas por la app, al final la cancelé porque no me iba bien y me pareció caro, pero me sorprendió que añadieron la sustitución del salpicadero de forma gratuita sin yo mencionarlo (Model 3 SR 2023, Barcelona), no pensé en hacer captura de pantalla ????
Sería solamente la rejilla de los altavoces.
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Sería solamente la rejilla de los altavoces.
Mi apuesta va para lo mismo, con 100% seguridad.
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Y aquí tenéis la verdadera razón por la que los SC de Tesla, por lo menos, todos a los que hemos ido los afectados, NO quieren sustituirnos los salpicaderos:
Que los salpicaderos están deformados los ve hasta Sloth Fratelli (para el que no sepa quien es, busca en Google Los Goonies)
El resto es ganas de meterse en jaleos...
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Gracias por el vídeo.
Parece claro que ese es el principal motivo: la currada para cambiarlo.
Aún así me parece impresentable que no haya un mínimo control de calidad para evitar estas situaciones, y en cualquier caso deberían dar solución aunque les cueste más y no lavarse las manos.
Todo mi apoyo a los afectados.
Aviso a navegantes: importante pasar el checklist a la entrega, y valorar no aceptar la entrega cuando no haya seguridad y compromiso por escrito de que solucionarán cualquier problema que se detecte, en función de la tolerancia de cada cual a determinadas cosas.
Los coches no los regalan y hay que ser exigentes.
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Gracias por el vídeo.
Parece claro que ese es el principal motivo: la currada para cambiarlo.
Aún así me parece impresentable que no haya un mínimo control de calidad para evitar estas situaciones, y en cualquier caso deberían dar solución aunque les cueste más y no lavarse las manos.
Todo mi apoyo a los afectados.
Aviso a navegantes: importante pasar el checklist a la entrega, y valorar no aceptar la entrega cuando no haya seguridad y compromiso por escrito de que solucionarán cualquier problema que se detecte, en función de la tolerancia de cada cual a determinadas cosas.
Los coches no los regalan y hay que ser exigentes.
El problema de este caso es que es algo que quizás en la entrega no se nota y posteriormente, con la llegada del verano y sus altas temperaturas, sufre la deformación, porque en mi caso fue acentuándose a pesar de utilizar parasol y solo estar en la calle para cargas, ya que duerme en garaje siempre.
La verdad que el video que ha puesto @golumgolum es bastante clarificador de la negativa de Tesla a solucionarlo, ya que son muchas horas de trabajo que además podrían crear otros problemas como roces o desperfectos estéticos durante el proceso.
Voy a probar con la solución de aliexprés que ha puesto el compañero mientras tanto, ya que llega el veranito y da gusto sentir el airecillo en la cara.
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Yo por ahora no he notado deformación tras un verano. A ver qué tal el segundo.
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Sinceramente, he buscado el video para ver cómo podía desmontarlo yo y a ver que ñapa podía hacer...
Pero visto lo visto, mi coche morirá con el salpicadero deformado, salvo denuncia masiva a Tesla y que digan que los cambian...
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@golumgolum , yo probaría con los topes esos de AliExpress, a ver si mejora, porque visto lo visto no se me ocurren muchas más opciones, lamentablemente.
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Yo con los topes estoy muy contento, aire fresco en la cara. Pero claro en mi caso no se notaba la deformación porque era un poco gradual desde el lado derecho al izquierdo.
También he puesto una "moqueta" de salpicadero, no para que no se deforme sino para que en verano no se caliente tanto el plástico y no arda todo el coche al cogerlo en verano.
Hay a quien entiendo que no le guste, yo busco la practicidad
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Buenas noches,
Después de leer este post, me fijé en el salpicadero de mi M3 Tracción trasera gran autonomía y vi que tenía una deformación importante y aprovechando que tenía cita con el SC para cambiar la guantera por no estar alineada, comenté también la deformación del salpicadero. La verdad es que no tenía ninguna esperanza. Mi sorpresa fue que me dijeron que estaba fuera de tolerancias y que me lo cambiaban. Que tardarían un par de días y me dejarían un coche de sustitución. Ahora estoy un poco acojonado de que me lo dejen peor de lo que está o que me dejan holguras por otro lado. El día 8 tengo cita. Veremos a ver. Ya os contaré
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Buenas noches,
Después de leer este post, me fijé en el salpicadero de mi M3 Tracción trasera gran autonomía y vi que tenía una deformación importante y aprovechando que tenía cita con el SC para cambiar la guantera por no estar alineada, comenté también la deformación del salpicadero. La verdad es que no tenía ninguna esperanza. Mi sorpresa fue que me dijeron que estaba fuera de tolerancias y que me lo cambiaban. Que tardarían un par de días y me dejarían un coche de sustitución. Ahora estoy un poco acojonado de que me lo dejen peor de lo que está o que me dejan holguras por otro lado. El día 8 tengo cita. Veremos a ver. Ya os contaré
Te he enviado un mensaje privado,
Muchas gracias!
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Buenas noches,
Después de leer este post, me fijé en el salpicadero de mi M3 Tracción trasera gran autonomía y vi que tenía una deformación importante y aprovechando que tenía cita con el SC para cambiar la guantera por no estar alineada, comenté también la deformación del salpicadero. La verdad es que no tenía ninguna esperanza. Mi sorpresa fue que me dijeron que estaba fuera de tolerancias y que me lo cambiaban. Que tardarían un par de días y me dejarían un coche de sustitución. Ahora estoy un poco acojonado de que me lo dejen peor de lo que está o que me dejan holguras por otro lado. El día 8 tengo cita. Veremos a ver. Ya os contaré
Échale un ojo al video que hay unos comentarios anteriores para que veas lo que van a hacer con tu coche y así saber donde mirar por si han dejado algún tipo de defecto, rozadura o marca con las herramientas y lo más importante, danos tu opinión sobre el cambio, es decir, como ha quedado con respecto a lo que tenías.
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Acabo de ver el vídeo de cómo se hace la sustitución, y me da pánico ????. Hay que desmontar medio coche. Me lo voy a pensar este finde y ya veremos si no lo anulo. A ver si va a ser peor el remedio que la enfermedad.
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Y aquí tenéis la verdadera razón por la que los SC de Tesla, por lo menos, todos a los que hemos ido los afectados, NO quieren sustituirnos los salpicaderos:
Que los salpicaderos están deformados los ve hasta Sloth Fratelli (para el que no sepa quien es, busca en Google Los Goonies)
El resto es ganas de meterse en jaleos...
Me he puesto malo sólo con verlo.
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Uffff yo con las gomitas de Aliexpress lo he solucionado, hacer eso del video... ni loco, conociendo el percal.
He comprado otro formato, porque tengo que poner otro en el centro, ya os contaré cómo queda.
Ah! Yo también tengo lo de la guantera, me dijeron que lo cambiaban... nunca sucedió.
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Acabo de ver el vídeo de cómo se hace la sustitución, y me da pánico ????. Hay que desmontar medio coche. Me lo voy a pensar este finde y ya veremos si no lo anulo. A ver si va a ser peor el remedio que la enfermedad.
Ojo, que si desistes...
YO ME OFREZCO VOLUNTARIO!!!
Te envié un mp. me gustaría saber en qué SC te han "tratado así", donde te han ofrecido esa reparación...
Me gustaría ver imágenes de tu salpicadero, medidas...